Comment résoudre le code d’erreur 0x80860010 sur les systèmes Windows

Ce message d’erreur indiquant « Cette application a effectué trop de requêtes. Réessayer pour continuer.0x80860010 » peut être très perturbant, surtout si vous essayez simplement de télécharger une application ou de vous connecter au Microsoft Store. Parfois, Windows ou le Microsoft Store se retrouve dans une boucle de requêtes étrange ou pense que votre machine se spamme. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais résoudre ce problème n’est pas toujours simple. Généralement, cela est dû à un cache corrompu, à des problèmes réseau ou même à des problèmes de fichiers système. Les méthodes ci-dessous ont aidé de nombreuses personnes, mais ne vous découragez pas si la première solution ne fonctionne pas. Plusieurs essais ou approches différentes peuvent être nécessaires.

Comment corriger le code d’erreur 0x80860010 sous Windows

Changer de profil ou essayer un nouveau compte utilisateur

C’est un cas étrange, mais il arrive que votre profil utilisateur soit simplement corrompu ou présente des conflits. Changer de compte ou en créer un nouveau peut résoudre ce problème. C’est utile si le problème est lié à des données, des autorisations ou un cache spécifiques à l’utilisateur. Sur certaines configurations, se déconnecter et se reconnecter peut résoudre le problème, mais sinon, créer un nouveau compte est un test plus fiable. C’est pénible, mais ça vaut le coup d’essayer :

1. Ouvrez Paramètres (appuyez sur Win + I) et accédez à Comptes.
2. Cliquez sur Famille et autres utilisateurs.
3. Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.
4. Lorsque vous y êtes invité, choisissez Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne.
5. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft et suivez l’assistant pour configurer un nouveau compte local.
6. Connectez-vous avec ce nouvel utilisateur et vérifiez si l’erreur persiste. Si elle a disparu, tant mieux. Sinon, passez à d’autres options.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Microsoft Store

Microsoft a développé un outil de dépannage pour le Store et ses applications. C’est un peu aléatoire, mais sur une machine, il peut trouver et corriger automatiquement la cause du problème. Voici comment le lancer :

1. Ouvrez Paramètres (appuyez sur Win + I) puis accédez à Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez sur Dépannage dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez Dépanneurs supplémentaires.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Applications du Windows Store.
5. Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et laissez-le faire son travail.
6. Une fois l’opération terminée, redémarrez le PC et vérifiez si cette erreur gênante apparaît toujours.

Réparer ou réinitialiser l’application spécifique ou le Microsoft Store

Si certaines applications semblent être à l’origine du problème, les réparer ou les réinitialiser peut parfois résoudre le problème, notamment avec les applications Office ou autres fonctionnalités Microsoft. Voici une solution rapide :

1. Accédez à Paramètres > Applications.
2. Recherchez l’application qui pose problème, cliquez dessus, puis appuyez sur Options avancées.
3. Sous Réinitialiser, choisissez Réparer. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser (cela efface les données de l’application, mais corrige souvent les bugs).

Pour le Microsoft Store lui-même, la réinitialisation de son cache peut faire des merveilles puisque les données corrompues détruisent les requêtes :

1. Appuyez Win + Rpour ouvrir Exécuter.
2. Tapez wsreset.exeet appuyez sur Entrée.
3. Cela réinitialisera le cache du Store et rouvrira automatiquement la fenêtre.
4. Redémarrez une fois terminé, pour vous assurer que tout est à jour.

Réinstaller le Microsoft Store

Parfois, le Store est tellement endommagé qu’une réinitialisation ne suffit pas. Dans ce cas, une réinstallation complète peut s’avérer nécessaire. Cela peut paraître inquiétant, mais PowerShell simplifie grandement la tâche :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
2. Si l’UAC apparaît, cliquez sur Oui.
3. Tapez cette commande et appuyez sur Entrée : Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. La réinstallation du Store commencera. Attendez la fin du processus, puis redémarrez.

Assurez-vous que Windows est à jour

Une version obsolète de Windows peut entraîner toutes sortes de problèmes, notamment des erreurs de requête d’application. Maintenir votre système à jour garantit la compatibilité et corrige les bugs susceptibles de provoquer des erreurs étranges comme celle-ci. Pour vérifier :

1. Ouvrez Paramètres avec Win + Iet accédez à Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
3. Si des mises à jour sont trouvées, laissez Windows les télécharger et les installer. Redémarrez ensuite, car Windows veut bien sûr s’assurer que tout est à jour et fonctionne.

Ces quelques correctifs couvrent la plupart des problèmes et, espérons-le, l’un d’entre eux permettra de briser le cycle des requêtes indésirables ou des erreurs de stockage. Je ne sais pas pourquoi, mais il arrive qu’un simple problème de cache ou de profil devienne incontrôlable. La résolution du problème nécessite généralement quelques tâtonnements, mais ces étapes permettent généralement de résoudre l’erreur.