Comment résoudre le code d’erreur 0x80240020 de la mise à jour Windows 10
Si les mises à jour Windows vous posent problème, notamment avec le code d’erreur 0x80240020, cela peut être assez frustrant. Ce message apparaît généralement lorsque le processus de mise à jour est bloqué ou ne peut pas se terminer en raison d’un dysfonctionnement de certains paramètres ou services. Il arrive que les informations de connexion dans Windows Update soient désactivées, ce qui peut déclencher ce problème. Ce guide vous présente donc quelques solutions courantes qui ont aidé d’autres utilisateurs – des solutions de dépannage, en somme – et, espérons-le, vous permettront de relancer cette mise à jour récalcitrante.
Comment corriger le code d’erreur de mise à jour 0x80240020 sous Windows 10
Activer « Utiliser mes informations de connexion » dans Windows Update
Cette étape est utile, car Windows cesse parfois d’utiliser vos identifiants de connexion pour terminer l’installation après une mise à jour, ce qui perturbe le processus. C’est particulièrement fréquent après une mise à jour majeure, et l’activer peut aider Windows à terminer ce qu’il a commencé sans vous redemander vos identifiants. Attendez-vous à moins d’erreurs et à des installations plus fluides. Sur certaines configurations, il suffit d’activer cette option, mais sur d’autres, il faudra peut-être un peu de temps. Croyez-moi, cela vaut la peine d’essayer pour éviter les erreurs de mise à jour obsolètes.
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Comptes > Options de connexion.
Pour Windows 11
- Faites défiler jusqu’à Paramètres supplémentaires.
- Activer Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration après une mise à jour.
Pour Windows 10
- Faites défiler jusqu’à la section Confidentialité.
- Activez Utiliser mes informations de connexion pour terminer automatiquement la configuration de mon appareil et rouvrir mes applications après une mise à jour ou un redémarrage.
Redémarrez et voyez si cela fonctionne. Parfois, sur certaines machines, cette option reste désactivée, et il faut un peu de patience et de réessais. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est une solution courante qui a permis d’éviter que les erreurs ne se reproduisent.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si l’astuce de connexion ne vous a pas aidé, l’utilitaire de résolution des problèmes est une bonne solution. Intégré à Windows, il ne nécessite aucun téléchargement supplémentaire. Il recherche les fichiers corrompus, les services défaillants ou les problèmes de configuration susceptibles de bloquer les mises à jour. Cela peut résoudre des problèmes que Windows ne peut résoudre seul, surtout si le problème provient d’un téléchargement corrompu ou d’un pilote défectueux.
Pour Windows 11
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
- À côté de Windows Update, cliquez sur Exécuter.
Pour Windows 10
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Win + R.
- Tapez ms-settings: puis appuyez sur OK.
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Windows Update.
- Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran.
Une fois l’opération terminée, redémarrez et réessayez la mise à jour. Parfois, cela résout l’erreur gênante, mais d’autres fois, vous devrez peut-être opter pour des solutions plus complexes.
Activer le service BITS
Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) est comme le service de messagerie de Windows pour les mises à jour. S’il cesse de fonctionner, vos mises à jour ne seront pas disponibles. Vérifier son bon fonctionnement n’est pas compliqué : quelques clics et quelques commandes suffisent si nécessaire. Redémarrer ou vérifier le bon fonctionnement de BITS peut résoudre de nombreux problèmes de mises à jour bloquées.
- Cliquez sur Démarrer, tapez Services et appuyez sur Entrée.
- Recherchez et double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
- Dans l’ onglet Général, vérifiez si l’ état du service indique « En cours d’exécution ». Sinon, cliquez sur « Démarrer ».
- Cliquez sur OK.
Sur certaines machines, BITS peut être désactivé ou arrêté. Si c’est le cas, le réactiver permet généralement de résoudre les problèmes de mise à jour.
Supprimer et recréer le dossier SoftwareDistribution
Ce dossier est l’emplacement où Windows conserve ses fichiers de mise à jour. Il peut parfois être corrompu ou incomplet, ce qui provoque des erreurs. Sa suppression ne supprime ni vos fichiers ni vos paramètres, mais force Windows à télécharger les nouvelles données de mise à jour, un peu comme si vous vidiez votre cache.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Win + R.
- Tapez services.msc et appuyez sur OK.
- Arrêtez ces services : Windows Update, Service de transfert intelligent en arrière-plan et Services cryptographiques.
- Ouvrez l’explorateur de fichiers avec Win + E.
- Accédez au
C:\Windows\SoftwareDistributiondossier et supprimez tout ce qu’il contient ou renommez-le en softwaredistribution.old. - Ouvrez une invite de commande d’administration (cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, choisissez Invite de commandes (Admin) ou Terminal Windows (Admin) ) et exécutez :
wuaulcet.exe /updatenow - Redémarrez les services que vous avez arrêtés précédemment.
- Redémarrez votre PC. Cela peut prendre un certain temps, mais cela permet généralement à Windows d’extraire les nouveaux fichiers de mise à jour et d’ignorer les éléments corrompus à l’origine des erreurs.
Ajuster les paramètres du registre — Un dernier recours
Vous avez déjà entendu parler de la modification des clés de registre ? C’est risqué, alors sauvegardez d’abord. Mais parfois, modifier des clés spécifiques peut résoudre des problèmes de mise à jour bloquée. Le principal problème souvent en cause est AllowOSUpgrade. Si tout le reste a échoué, cela peut aider à contourner certains blocages de mise à jour.
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et choisissez Exécuter.
- Tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre.
- Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade. Si vous ne trouvez pas OSUpgrade, cliquez avec le bouton droit sur WindowsUpdate, choisissez Nouveau > Clé et nommez-le OSUpgrade. - À l’intérieur de cette clé, cliquez avec le bouton droit sur le volet de droite, sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) et nommez- la AllowOSUpgrade.
- Définissez sa valeur sur
0x00000001. - Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre PC pour laisser les modifications s’appliquer.
C’est un peu comme « faire les choses en grand ou rentrer à la maison », seulement si les solutions précédentes ne fonctionnent pas. Soyez extrêmement prudent, car perturber le registre peut bloquer votre système. Mieux vaut prévenir que guérir, et pensez à sauvegarder d’abord.
Au final, corriger les erreurs de mise à jour peut s’avérer fastidieux, mais la plupart de ces astuces ont de bonnes chances de résoudre le problème. Parfois, il suffit simplement de supprimer d’anciens fichiers ou de redémarrer un service devenu indésirable. Gardez à l’esprit que les bugs Windows sont assez étranges, et ce qui fonctionne sur une machine peut ne pas fonctionner sur une autre ; il faut donc faire preuve de patience.
Résumé
- Activez l’option « Utiliser mes informations de connexion » dans les paramètres du compte.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
- Vérifiez si le service BITS est en cours d’exécution et redémarrez-le si ce n’est pas le cas.
- Supprimez ou renommez le dossier SoftwareDistribution et forcez la mise à jour.
- En dernier recours, modifiez les clés de registre liées à la mise à niveau du système d’exploitation.
Conclure
Espérons que l’une de ces étapes vous aidera à éliminer cette erreur 0x80240020 tenace. Il faut parfois tâtonner, mais ces solutions sont assez courantes et ont fonctionné pour de nombreuses personnes. Petit rappel : sauvegardez avant de toucher au registre ou aux services système. Bonne chance et que vos mises à jour se déroulent sans problème !