Comment résoudre le code d’erreur 0x80040305 dans Microsoft Outlook

Gérer l’erreur 0x80040305 dans Outlook est assez pénible, surtout si vous l’utilisez au quotidien. Elle survient généralement lorsque vous essayez d’envoyer des e-mails, et Outlook se met soudainement en colère, souvent à cause d’un nombre important de dossiers dans votre boîte mail. Honnêtement, un tel nombre de dossiers peut perturber les processus internes d’Outlook, provoquant ce qui ressemble à un conflit lors de l’envoi des messages. La bonne nouvelle ? Microsoft travaille sur un correctif, mais en attendant, quelques astuces peuvent vous aider à envoyer des e-mails sans tomber dans le piège de l’erreur.

Selon votre situation, que vous soyez prêt à attendre une mise à jour ou que vous ayez besoin d’une solution immédiate, ces méthodes peuvent vous épargner bien des frustrations. Elles consistent principalement à nettoyer la structure de vos dossiers ou simplement à masquer le désordre lors de l’envoi de messages. Certaines de ces solutions ne sont que des solutions de fortune, mais elles peuvent être efficaces en cas de besoin et vous permettre de reprendre le travail en attendant la solution définitive.

Comment corriger l’erreur 0x80040305 dans Outlook

Correction 1 : attendre la mise à jour Microsoft

C’est la solution la plus simple, mais aussi la plus lente. Si vous utilisez Outlook 365 ou Microsoft 365, Microsoft est conscient du problème et déploie un correctif. Généralement, la mise à jour est automatique, surtout si vous êtes membre des canaux Insider ou Bêta. Sur certaines machines, le correctif pourrait arriver avant fin octobre 2024 ; il s’agit donc simplement d’un peu de patience. Les utilisateurs Entreprise le verront probablement également d’ici fin 2024.

Une fois la mise à jour déployée, Outlook devrait fonctionner correctement et envoyer à nouveau vos e-mails correctement. En général, il suffit de redémarrer Outlook ou de vérifier les mises à jour via Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant. Ce n’est pas très compliqué, mais cela vaut la peine d’attendre si vous pouvez.

Correction 2 : supprimer les dossiers anciens ou inutiles

C’est un peu un nettoyage nécessaire. Si vous avez des règles de base pour gérer vos dossiers, essayez de les réduire. Plus vous avez de dossiers, surtout des centaines, plus Outlook risque d’être saturé. Supprimez donc quelques dossiers dont vous n’avez plus besoin ou que vous n’utilisez plus, surtout s’ils encombrent votre boîte mail. C’est un peu étrange, mais parfois, réduire le nombre de dossiers améliore le fonctionnement d’Outlook.

Voici comment procéder :

• Ouvrez Outlook et regardez dans le volet de gauche où se trouve votre liste de dossiers.
• Faites un clic droit sur le dossier à supprimer et sélectionnez « Supprimer le dossier ». Vous pouvez également cliquer sur l’icône à trois points et choisir « Supprimer le dossier ».
• Pour plus de sécurité, déplacez les e-mails de ces dossiers vers un autre emplacement avant de les supprimer. N’oubliez pas que les dossiers supprimés sont placés dans le dossier « Éléments supprimés », ce qui vous permet de les restaurer si nécessaire.

Une fois supprimés, vous trouverez peut-être l’envoi d’e-mails plus facile, car Outlook ne se bat pas avec des centaines de dossiers en arrière-plan.

Correction 3 : Réduire les dossiers lors de l’envoi d’e-mails

Si la suppression n’est pas envisageable (par exemple, si ces dossiers sont essentiels ou contiennent des données importantes), assurez-vous au moins qu’Outlook ne tente pas de charger tous les sous-dossiers pendant que vous travaillez. Réduire les dossiers avant d’envoyer des e-mails permet à Outlook d’éviter cette surcharge et d’éviter l’apparition de l’erreur.

Voici l’astuce :

• Parcourez votre liste de dossiers et identifiez les dossiers parents contenant de nombreux sous-dossiers, comme votre boîte de réception principale ou vos dossiers personnalisés.
• Cliquez sur la flèche vers le bas à côté d’un dossier parent pour réduire tous les sous-dossiers masqués. Ils disparaîtront, ce qui rendra l’arborescence des dossiers d’Outlook plus claire et moins sujette aux accrochages lors de l’envoi de votre message.

N’oubliez pas que, sur certaines configurations, réduire les dossiers peut être une solution temporaire, mais c’est un moyen rapide d’éviter le bug en attendant un correctif approprié. De plus, cette méthode est particulièrement pratique si vous ne voulez pas perdre l’arborescence de vos dossiers ni vous soucier de supprimer des éléments définitivement.