Comment résoudre le code d’erreur 0x8000FFFF sous Windows 11 et 10

Comment corriger l’erreur 0x8000ffff sous Windows

L’erreur 0x8000ffff est un de ces problèmes agaçants qui surgissent de nulle part, surtout lorsque vous essayez de mettre à jour Windows ou d’accéder au Microsoft Store. C’est un peu étrange, car cela perturbe à la fois les mises à jour système et l’installation des applications, ce qui rend le dépannage parfois complexe. En résumé, cela indique une corruption ou des conflits dans les fichiers système, l’application Store ou les composants de mise à jour. La résolution de ce problème implique généralement plusieurs solutions, aucune n’étant très compliquée, mais elles peuvent vous donner envie de vous arracher les cheveux si elles ne fonctionnent pas immédiatement. Ce guide présente des méthodes pratiques qui ont fait leurs preuves auprès des personnes confrontées à ce problème, du vidage du cache à la réparation des fichiers système. Espérons que l’une d’entre elles vous permettra de résoudre ce problème et de réinstaller les mises à jour ou les applications sans difficulté.

Comment corriger l’erreur 0x8000ffff sous Windows

Solution 1 : vider le cache du Microsoft Store

C’est probablement la première étape la plus courante. L’application Store conserve certaines données relatives à vos achats et mises à jour dans un cache, qui peut être corrompu et générer des erreurs. Le vider est souvent la solution.- Appuyez sur Win + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.- Saisissez « wsreset.exe » et appuyez sur Entrée.- Laissez l’application s’exécuter. Le cache du Store sera réinitialisé et l’application Store devrait s’ouvrir automatiquement. Si cela ne corrige pas l’erreur, pas d’inquiétude, vous pouvez essayer d’autres solutions.

Correction 2 : réinitialiser manuellement le dossier de cache du magasin

Parfois, vider simplement le cache ne suffit pas, surtout si le dossier lui-même est corrompu.- Ouvrez l’Explorateur de fichiers.- Collez ce chemin dans la barre d’adresse : ` %localappdata%\\Packages\\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\\LocalState` – Recherchez un dossier appelé Cache. Faites un clic droit dessus, sélectionnez Renommer et définissez-le sur ` Cache.old`.- S’il n’y a pas de dossier Cache, créez un nouveau dossier nommé Cache. Ensuite, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store : – Sous Windows 11 : Accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes > cliquez sur Applications du Windows Store > Exécuter.- Sous Windows 10 : Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes > Applications du Windows Store > cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. L’utilitaire de résolution des problèmes analysera et corrigera les problèmes en interne. Sur certaines configurations, cela fonctionne immédiatement, sur d’autres, vous devrez peut-être redémarrer.

Solution 3 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour corriger les erreurs de mise à jour

Parfois, l’erreur ne concerne pas uniquement le Store : les mises à jour Windows peuvent également rencontrer des problèmes. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est une solution judicieuse : – Pour Windows 11 : Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes > recherchez Windows Update > cliquez sur Exécuter.- Pour Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes > sélectionnez Windows Update > Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Suivez les instructions. En général, l’utilitaire détecte les problèmes liés aux composants ou aux services et propose de les corriger. Parfois, une simple exécution de dépannage corrige l’erreur, mais si ce n’est pas le cas, passez à la suite.

Correction 4 : Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Les fichiers de mise à jour anciens ou corrompus sont souvent la cause du problème. La réinitialisation des composants de mise à jour peut résoudre ce problème.- Exécutez l’invite de commandes en tant qu’administrateur : – Recherchez « cmd » dans Démarrer, faites un clic droit sur l’invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Ou appuyez sur Win + Xet sélectionnez Terminal Windows (Admin).- Tapez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande : bash net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start msiserver – Redémarrez votre PC. Cela force Windows à régénérer le cache de mise à jour et les services à partir de zéro. Parfois, cela élimine la cause du conflit.

Correction 5 : Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système

Fichiers système corrompus ? Oui, cela peut provoquer toutes sortes d’erreurs étranges, y compris 0x8000ffff lors d’une mise à jour ou d’un accès au magasin.- Ouvrez à nouveau l’invite de commandes en tant qu’administrateur.- Tapez : ` sfc /scannow` et appuyez sur Entrée.- Attendez qu’il analyse et corrige les problèmes ; cela peut prendre environ 15 minutes.- Une fois terminé, exécutez DISM : bash DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth – Attendez à nouveau la fin de l’opération. Après cela, redémarrez. Ces commandes tentent de réparer les fichiers image système critiques qui pourraient tout gâcher.

Correction 6 : Désactiver les paramètres proxy

Si vous utilisez un proxy, il peut interférer avec les mises à jour et l’accès au store. Voici comment le désactiver : – Faites un clic droit sur le menu Démarrer et choisissez Paramètres.- Allez dans Réseau et Internet > Proxy.- Désactivez la Configuration manuelle du proxy si elle est activée. Redémarrez et vérifiez si la situation s’améliore. Bien sûr, certaines configurations nécessitent des proxys ; ils peuvent être utiles dans certains environnements, mais la plupart des utilisateurs occasionnels devraient d’abord les désactiver.

Correction 7 : démarrer en mode sans échec avec mise en réseau

Les applications ou pilotes tiers peuvent parfois bloquer les mises à jour. Le mode sans échec avec prise en charge réseau est un bon moyen de se concentrer sur l’essentiel : – Appuyez sur Win + R, saisissez « msconfig » et appuyez sur Entrée.- Sous l’onglet Démarrage, cochez Démarrage sans échec et sélectionnez Réseau.- Cliquez sur Appliquer et sur OK, puis redémarrez. Alternativement, pour Windows 10 : – Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.- Sous Démarrage avancé, cliquez sur Redémarrer maintenant.- Après le redémarrage, accédez à Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur F5Mode sans échec avec prise en charge réseau. Maintenant, essayez d’exécuter vos mises à jour ou d’accéder à nouveau au Store.

Correction 8 : créer un nouveau profil utilisateur

Il arrive que votre profil utilisateur soit corrompu. Créer un nouveau compte peut contourner le problème : – Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Exécuter.- Tapez « cmd », puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enterpour exécuter en tant qu’administrateur.- Saisissez : bash net user [nom d’utilisateur] [mot de passe] /add net localgroup administrators [nom d’utilisateur] /add Remplacez « [nom d’utilisateur] » et « [mot de passe] » par un nouveau nom d’utilisateur et un nouveau mot de passe.- Redémarrez votre PC, connectez-vous au nouveau compte et vérifiez si le problème persiste.- Vous devrez peut-être transférer les fichiers manuellement si le nouveau profil fonctionne. Si rien de tout cela ne fonctionne, les dernières options consistent généralement à réinitialiser Windows ou à effectuer une nouvelle installation, ce qui est plus radical mais parfois inévitable.

Résumé

• Vider le cache du magasin avecwsreset.exe
• Réinitialiser manuellement le dossier cache
• Exécutez les utilitaires de résolution des problèmes Windows pour le Store et les mises à jour
• Réinitialiser les composants de Windows Update via la ligne de commande
• Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système
• Désactiver les proxys s’ils sont activés
• Démarrez en mode sans échec avec mise en réseau pour résoudre les problèmes d’interférences externes
• Créer un nouveau profil utilisateur si le profil actuel est corrompu

Conclure

Globalement, l’erreur 0x8000ffff peut être pénible, mais la plupart du temps, l’une de ces solutions vous permettra de la résoudre. C’est un peu agaçant que Windows décide parfois de causer des problèmes sans prévenir, mais la solution n’est généralement pas si grave une fois qu’on sait comment procéder. Si une mise à jour ou un accès au Store est crucial, essayez ces méthodes. Espérons que cela vous évitera une réinstallation complète de Windows ou des heures de travail acharné. Bonne chance !