Comment résoudre le code d’erreur 0x00000000 du Microsoft Store sous Windows

Comment résoudre le code d’erreur 0x00000000 dans le Microsoft Store sous Windows 11

Si vous rencontrez l’erreur 0x00000000 en utilisant le Microsoft Store, c’est probablement un vrai casse-tête. Parfois, il s’agit d’un simple bug, d’autres fois d’une mauvaise configuration en arrière-plan, comme votre réseau, vos paramètres ou des fichiers corrompus. Ce guide propose quelques solutions qui valent la peine d’être essayées. Car honnêtement, ce genre de choses peut être *assez* étrange, et sur certaines configurations, les solutions fonctionnent différemment ou nécessitent plusieurs essais. Attendez-vous à quelques essais, mais espérons que l’une de ces solutions résoudra le problème suffisamment pour que les applications se téléchargent à nouveau.

Comment corriger le code d’erreur 0x00000000 sous Windows

Vérifier les paramètres du proxy

La première chose à vérifier est la configuration de votre proxy. Beaucoup de gens l’oublient, mais si un proxy est activé, le Microsoft Store peut être perturbé. Pour une raison inconnue, le Store ne fonctionne pas bien avec les proxys, surtout s’ils sont mal configurés.- Appuyez Windows + Ipour ouvrir les Paramètres.- Accédez à Réseau et Internet.- Cliquez sur Proxy à gauche.- Lorsqu’il se développe, recherchez « Configuration automatique du proxy ».- Assurez-vous que l’option « Détection automatique des paramètres » est activée.- Si vous utilisez une configuration manuelle du proxy, désactivez-la temporairement. Une fois terminé, fermez les Paramètres, redémarrez votre PC et vérifiez si ce message d’erreur étrange s’affiche toujours lorsque vous essayez d’obtenir des applications.

Redémarrer le service d’installation du Microsoft Store

Windows étant têtu, le service d’installation du Windows Store peut être bloqué ou désactivé. Résoudre ce problème est généralement simple : accédez à l’outil Services, activez le démarrage automatique, puis redémarrez-le.- Cliquez sur le menu Démarrer et saisissez « Services ». Lancez-le.- Faites défiler la page vers le bas et recherchez « Service d’installation du Microsoft Store ».- Double-cliquez dessus.- Dans la fenêtre des propriétés, définissez le type de démarrage sur « Automatique ».- Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».- Faites un clic droit sur le service, choisissez « Démarrer » ou « Redémarrer ». Redémarrez votre ordinateur.À son retour, ouvrez le Windows Store et vérifiez si vous pouvez installer ou mettre à jour des applications sans que l’erreur ne s’affiche.

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes pour les applications du Windows Store

Si le problème persiste, Windows dispose d’un outil de dépannage intégré spécialement conçu pour les applications du Windows Store, et il s’avère étonnamment utile s’il détecte des problèmes sous-jacents.- Appuyez sur Windows + Ipour ouvrir les Paramètres.- Accédez à Système > Dépannage.- Cliquez sur Autres outils de dépannage.- Faites défiler la page vers le bas et recherchez Applications du Windows Store.- Cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions. L’outil de dépannage analysera et tentera de résoudre les problèmes courants. S’il réussit, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur a disparu.

Réinitialiser le Microsoft Store via WSReset.exe

Parfois, le Store est simplement encombré ou les données de cache corrompues. Exécuter WSReset.exe le réinitialise aux valeurs par défaut sans tout perdre.- Faites un clic droit sur Démarrer, sélectionnez Exécuter.- Saisissez WSReset.exe et cliquez sur OK.- Une invite de commande s’ouvre, exécute le script, puis se ferme.- L’application Store se lance automatiquement une fois la réinitialisation terminée. Vérifiez si cela rétablit l’ordre de vos téléchargements.

Réinstaller le Microsoft Store avec PowerShell

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinstaller le Store. Malheureusement, il n’existe pas de bouton de désinstallation rapide, mais PowerShell peut faire le gros du travail.- Appuyez sur Windows + Xet sélectionnez Terminal Windows (Admin).- Saisissez ou collez cette commande : powershell Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml »} – Appuyez sur Entrée. La commande désinstalle puis réinstalle le Store.- Une fois l’opération terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez le comportement du Store. Parfois, cela corrige une corruption plus profonde à l’origine de l’erreur.

Utiliser les points de restauration du système

Si cette erreur est apparue après une mise à jour ou un changement logiciel récent, revenir à un point de restauration antérieur pourrait résoudre le problème.- Recherchez « Restauration du système » et ouvrez le panneau de configuration « Créer un point de restauration ».- Cliquez sur « Restauration du système » et suivez l’assistant pour choisir un point antérieur au début des problèmes.- Confirmez, attendez que Windows revienne à la normale, puis vérifiez si le Store fonctionne à nouveau. Remarque : cela rétablira les fichiers et paramètres système à un état antérieur. Attendez donc que certaines applications ou modifications récentes disparaissent.

Créer un nouveau profil utilisateur

Parfois, une corruption accumulée dans votre profil utilisateur peut causer des problèmes. Créer un nouveau compte peut résoudre ce problème.- Ouvrez Paramètres > Comptes.- Cliquez sur Famille et autres utilisateurs.- Choisissez Ajouter un compte.- Suivez les instructions : connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez un utilisateur local.- Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous au nouveau compte.- Ouvrez le Store pour voir si l’erreur 0x00000000 se reproduit. Si c’est le cas, le problème pourrait être plus grave. Mais si elle disparaît, votre profil d’origine a été corrigé et la création d’un nouveau compte a été la solution.

Résumé

• Vérifier et réinitialiser les paramètres proxy
• Redémarrez le service d’installation du Store et configurez-le pour qu’il démarre automatiquement
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
• Utilisez WSReset.exe pour vider le cache
• Réinstaller Store via PowerShell si nécessaire
• Restaurez avec la restauration du système si des modifications récentes l’ont provoqué
• Essayez de créer un nouveau profil utilisateur pour éliminer les problèmes spécifiques à l’utilisateur

Conclure

Corriger l’erreur 0x00000000 n’est pas toujours simple, mais ces étapes couvrent les causes courantes. Parfois, il suffit de réinitialiser les caches ou les services ; d’autres fois, il faut réinstaller ou restaurer la version précédente. C’est assez frustrant lorsque le Microsoft Store réagit ainsi, mais avec un peu de chance, l’une de ces méthodes vous permettra d’installer à nouveau des applications sans que cette erreur n’apparaisse. N’oubliez pas que Windows peut être étrange ; il faut donc parfois faire preuve de patience et de tâtonnements. Espérons que cela vous aidera !