Comment résoudre le code 9 : Windows ne peut pas identifier ce matériel

Gérer le code d’erreur 9, surtout lorsque Windows ne parvient pas à identifier votre matériel, est assez pénible. Généralement, il est dû à des pilotes de périphériques obsolètes ou incompatibles, mais des fichiers système manquants ou une mémoire RAM insuffisante peuvent également être en cause. Heureusement, il existe des méthodes éprouvées pour résoudre ce problème. Mettre à jour les pilotes, libérer de la RAM ou exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels permettent souvent de résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, modifier le registre ou réinstaller les pilotes manuellement peut s’avérer utile. Attention : modifier le registre peut être risqué si vous n’êtes pas prudent ; il est donc préférable de suivre scrupuleusement les instructions. En fin de compte, ces correctifs visent à ce que votre appareil soit correctement reconnu, afin que vous puissiez reprendre votre travail sans tracas.

Comment corriger le code d’erreur 9 : Windows ne peut pas identifier ce matériel

Voici un aperçu de quelques options à essayer. L’ordre peut être important selon votre problème ; commencez donc par le haut et progressez progressivement. Souvent, une simple mise à jour des pilotes suffit, mais pour les configurations plus complexes, des modifications du registre ou des changements de matériel peuvent être nécessaires. Espérons que l’une de ces méthodes résoudra le problème sans trop de complications.

Mettre à jour les pilotes manuellement

C’est généralement la première chose à faire, car les bugs ou les pilotes obsolètes sont la principale cause de l’erreur 9. Lorsque Windows ne parvient pas à identifier correctement le matériel, c’est souvent parce que le pilote est corrompu ou manquant. Les mettre à jour peut aider votre système à reconnaître à nouveau les périphériques.

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Il est parfois caché derrière le menu, donc y accéder est déjà la moitié du chemin.
• Dans le Gestionnaire de périphériques, développez chaque section (comme Cartes graphiques, Contrôleurs de stockage, etc.) pour voir si des périphériques affichent un signe d’avertissement jaune (c’est un indice qu’il y a un problème).
• Si vous repérez un problème, faites un clic droit sur l’appareil et choisissez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour » : Windows recherche alors en ligne les derniers pilotes et les installe s’ils sont trouvés. Remarque : une connexion internet stable est nécessaire.
• Si vous avez enregistré le fichier du pilote localement, choisissez « Parcourir mon ordinateur pour rechercher le logiciel du pilote », puis pointez vers le dossier dans lequel vous avez stocké la mise à jour.

Ce processus peut supprimer le pilote obsolète et aider Windows à reconnaître correctement le matériel. Il arrive que le pilote le plus récent ne soit pas immédiatement détecté ; combiner cette opération avec un redémarrage peut donc faire la différence.

Désinstaller les pilotes défectueux

Si la mise à jour ne fonctionne pas ou si le pilote est clairement défectueux, sa désinstallation peut résoudre le problème. Sur certaines configurations, Windows est parfois confondu avec des pilotes incompatibles ; une désinstallation complète puis une réinstallation constituent donc une solution efficace.

• Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques via Win + X.
• Localisez l’appareil problématique ; il pourrait afficher une icône d’avertissement jaune. Faites un clic droit dessus, puis sélectionnez « Propriétés ».
• Passez à l’ onglet Pilote et cliquez sur Désinstaller le périphérique.
• Confirmez la désinstallation — parfois, Windows vous demandera si vous souhaitez supprimer le logiciel pilote ; cochez cette case si elle apparaît.
• Redémarrez ensuite votre ordinateur. Au redémarrage de Windows, le pilote pourrait être réinstallé automatiquement, ou vous pouvez le réinstaller manuellement via le Gestionnaire de périphériques.

Sachez que sur certaines machines, le pilote ne se réinstalle pas immédiatement. Dans ce cas, exécutez « Rechercher les modifications matérielles » : dans le Gestionnaire de périphériques, accédez à Action > Rechercher les modifications matérielles. Cela peut inciter Windows à reconnaître à nouveau le périphérique après la réinstallation ou le remplacement du pilote.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Cet outil Windows intégré n’est pas parfait, mais il détecte souvent des problèmes faciles à corriger ultérieurement. C’est un peu étrange, mais sur certaines configurations, c’est la solution miracle pour que Windows reconnaisse l’appareil.

• Tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche et lancez-le.
• Définissez la vue sur Petites icônes si ce n’est pas déjà le cas.
• Cliquez sur Dépannage > Matériel et audio.
• Choisissez ensuite « Configurer un périphérique » ou recherchez l’outil de dépannage approprié pour les problèmes matériels. Si vous ne le voyez pas explicitement, essayez l’outil de dépannage « Rechercher du matériel et des périphériques », s’il est disponible.
• Suivez les instructions à l’écran : l’outil tentera de détecter et de résoudre les problèmes matériels courants.

Redémarrez ensuite et vérifiez si Windows reconnaît le matériel. Parfois, cette simple exécution corrige les pilotes fantômes à l’origine de l’erreur 9.

Modifier les clés de registre (attention à celle-ci)

Cette solution est plutôt une solution de dernier recours si tout le reste échoue. Vous modifierez les entrées de registre liées à la classe de périphérique. Manipuler le registre peut endommager votre système si vous le faites mal ; vérifiez donc chaque étape.

• Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
• Si vous y êtes invité par le contrôle de compte d’utilisateur, sélectionnez Oui.
• Accédez à ce chemin : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}.
• Dans le volet de droite, faites un clic droit sur UpperFilters et choisissez Supprimer. Faites de même pour LowerFilters.
• Fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre PC.

Cette étape réinitialise certains paramètres de la pile de périphériques qui pourraient empêcher Windows d’identifier correctement le matériel. Plus sérieusement, ne procédez à cette opération que si vous maîtrisez la modification des clés de registre. Sinon, vous risquez de commettre des erreurs qui pourraient vous causer encore plus de problèmes.

Augmenter la mémoire système

Si l’appareil n’est pas reconnu en raison d’un manque de RAM, augmenter la mémoire de votre système peut s’avérer utile. C’est un peu exagéré, mais un manque de RAM peut empêcher Windows de charger correctement les pilotes ou de reconnaître le matériel.

• Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Accédez à l’ onglet Performances et sélectionnez Mémoire dans la barre latérale.
• Vérifiez la RAM disponible. Si elle est vraiment faible (disons, moins de 4 Go), envisagez d’ajouter des modules RAM si votre matériel le permet.

Parfois, fermer simplement les applications inutiles ou les processus d’arrière-plan pour libérer de la RAM permet à Windows de mieux reconnaître le matériel. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus difficile que nécessaire.

Remplacer le matériel défectueux

Si tout le reste échoue, le matériel lui-même est peut-être hors service ou incompatible. Par exemple, un disque dur défectueux, une carte vidéo corrompue ou un port USB défectueux peuvent empêcher Windows de reconnaître correctement le périphérique. Dans ce cas, le retrait et le remplacement du matériel constituent la dernière option.

• Identifiez le matériel suspect et déconnectez-le physiquement.
• Si possible, testez l’appareil sur un autre PC pour confirmer s’il s’agit du matériel ou du système.
• Remplacez le matériel défectueux par un composant dont vous savez qu’il est en bon état ou effectuez une mise à niveau vers un nouveau.

Ce n’est pas la solution la plus amusante, mais il arrive que le matériel tombe en panne, et il n’y a pas d’autre solution. Surtout avec des composants plus anciens, cela fait partie du jeu.