Comment résoudre efficacement l’erreur Xbox 0x8007013d

J’ai rencontré l’erreur 0x8007013d lors de l’installation ou du lancement d’un jeu sur Xbox One ou Windows, et c’est assez frustrant. Cette erreur indique généralement des problèmes de réseau, des pannes de serveur ou parfois une mauvaise installation. Le plus étrange, c’est que cela peut arriver sans prévenir, surtout au démarrage d’un jeu ou lors d’une mise à niveau. Quoi qu’il en soit, quelques astuces peuvent aider à résoudre le problème : rien de très compliqué, mais elles ont fonctionné pour d’autres, dont moi. Si vous êtes bloqué ou souhaitez simplement résoudre le problème rapidement, voici ce que vous pouvez essayer.

Comment corriger l’erreur Xbox 0x8007013d

Vérifiez l’état du serveur Xbox, car la plupart des erreurs se produisent de leur côté.

C’est toujours la première chose à faire. Ce genre d’erreur se produit souvent lorsque les serveurs Xbox ou les services associés sont hors service. Il est conseillé de consulter la page d’état Xbox pour vérifier si un problème est signalé. Développez tous les services et vérifiez si l’un d’eux est hors ligne ou affiche des erreurs. S’ils sont hors service, il vous suffit d’attendre. Sur certaines machines, cette simple vérification a évité bien des frustrations, car ce n’était pas dû à votre intervention. Soyez patient et surveillez l’état jusqu’à ce qu’il soit mis à jour. Sur une configuration que j’ai vue, la panne a duré quelques heures, puis tout est redevenu normal.

Redémarrer la Xbox ou le PC Windows — Cela semble simple, mais fonctionne parfois

C’est un classique, mais l’effort en vaut la peine. Un cache corrompu ou des bugs mineurs peuvent être à l’origine de cette erreur. Sur Xbox, maintenez le bouton Xbox de la manette enfoncé, puis choisissez « Redémarrer la console ». Si la console est complètement bloquée, maintenir le bouton Xbox enfoncé pendant environ 10 secondes devrait la forcer à s’éteindre. Débranchez le câble d’alimentation pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le. Au redémarrage, écoutez les deux bips de démarrage (parfois faibles, mais présents).Si vous ne les entendez pas, réessayez. Sous Windows, un redémarrage normal ou un arrêt forcé en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes peut résoudre des états internes étranges. Parfois, un simple redémarrage réinitialise la connexion réseau instable ou les données en cache à l’origine des problèmes.

Réinitialiser l’adresse MAC — Parce que parfois, les configurations réseau deviennent bancales

Cela peut paraître technique, mais c’est étonnamment simple et souvent négligé. Des problèmes de réseau ou des conflits d’adresses MAC peuvent déclencher des erreurs comme 0x8007013d. Pour ce faire sur Xbox, accédez à Paramètres > Réseau > Paramètres avancés. Cliquez ensuite sur Adresse MAC alternative et sélectionnez Effacer. Redémarrez ensuite votre Xbox ou votre PC et vérifiez si le problème persiste. Notez que sur certaines configurations, la réinitialisation de l’adresse MAC peut résoudre des conflits réseau persistants ou des problèmes de fournisseur. Sur une console, cette solution a permis de résoudre le problème presque instantanément. C’est facile à essayer et souvent utile si votre réseau semble fonctionner correctement, mais que des erreurs persistent.

Réinstallez le jeu problématique, car des fichiers de jeu corrompus peuvent tout gâcher.

Si l’erreur n’apparaît qu’avec un jeu spécifique, il peut s’agir d’une mauvaise installation ou de fichiers corrompus. Sur Xbox, accédez à Mes jeux et applications, recherchez le jeu, puis faites un clic droit (ou appuyez sur Options) et choisissez Désinstaller. Confirmez si nécessaire, puis déconnectez-vous d’Internet (cliquez sur « Se déconnecter » dans les paramètres réseau) et réinstallez le jeu à l’aide de votre disque ou de votre téléchargement numérique. Réinstaller hors ligne permet parfois d’éviter les conflits ou les problèmes réseau pendant l’installation. Une fois le jeu rétabli, reconnectez-vous et vérifiez s’il redémarre sans erreur. Ce n’est pas toujours nécessaire, mais sur certains titres, cette solution revient à réinitialiser les fichiers internes du jeu.

Sur certaines configurations, ces étapes ne sont pas infaillibles et des bugs étranges peuvent persister. Mais la plupart du temps, une vérification rapide du serveur, un redémarrage ou une réinitialisation MAC résout le problème. Sinon, consulter les pages d’assistance officielles ou attendre la résolution des problèmes de serveur sont les derniers recours. Parfois, il suffit de patience et de quelques solutions rapides.

Résumé

• Vérifiez l’état du serveur Xbox avant de vous lancer dans les correctifs.
• Redémarrez la Xbox ou le PC pour éliminer les problèmes mineurs.
• Réinitialisez l’adresse MAC si des problèmes de réseau semblent suspects.
• Désinstallez et réinstallez les jeux problématiques, surtout si l’erreur est spécifique au jeu.

Conclure

La plupart de ces correctifs se résument à résoudre des problèmes réseau ou à gérer des pannes de serveur. C’est assez amusant de constater à quel point un simple redémarrage ou une réinitialisation réseau suffit souvent à rétablir la situation. Parfois, ces erreurs se produisent de manière aléatoire, et le mieux est d’essayer différentes approches jusqu’à ce qu’une d’elles fonctionne. Espérons que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un confronté au même problème. Espérons que cela fonctionne : cela a fonctionné sur différentes configurations, sans astuces sophistiquées.