Comment résoudre efficacement l’erreur d’imprimante 0x00000771

Avez-vous déjà rencontré l’erreur d’impression Windows 0x00000771 ? C’est un de ces petits bugs gênants qui surgissent de nulle part, surtout lorsque vous essayez d’imprimer un document ou de connecter une nouvelle imprimante. C’est assez étrange, car il est souvent lié à une corruption de fichiers système, à des problèmes réseau ou à des services d’arrière-plan qui ne fonctionnent pas correctement. Il arrive parfois qu’après une mise à jour Windows ou l’installation d’une nouvelle application, cette erreur surgisse et perturbe votre flux d’impression. La corriger n’est pas toujours simple, mais quelques astuces suffisent généralement.

Voici l’essentiel : vous souhaitez que votre imprimante fonctionne correctement sans que cette erreur ne vous bloque. L’objectif est de remettre le spouleur d’impression en état, de réparer les fichiers corrompus, voire de supprimer les mises à jour malveillantes qui perturbent le système. Ce guide présente quelques-unes des solutions les plus courantes qui, sur une configuration, fonctionnaient, mais pas vraiment sur une autre. Mais cela vaut la peine de les essayer toutes si vous en avez assez de voir cette erreur à chaque impression.

Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x00000771 sous Windows

Essayez d’abord l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Windows dispose d’un outil de dépannage intégré pour résoudre les problèmes d’imprimante, et honnêtement, c’est un bon point de départ. Parfois, il détecte le problème et corrige automatiquement. Il analyse votre imprimante, vérifie les pilotes et signale les conflits pouvant être à l’origine de l’erreur.

• Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
• Tapez « dépannage » dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée.
• Recherchez « Dépannage supplémentaires » ou « Autres dépannages ».
• Sélectionnez « Imprimante » dans la liste, puis cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».

• Laissez-le faire son travail : il recherche généralement des problèmes de pilotes, de spouleur ou de réseau. Attendez la fin de l’exécution, puis suivez les instructions.
• Si le problème est résolu, appliquez l’action recommandée et redémarrez votre PC. Parfois, cela suffit à résoudre l’erreur. Sur certaines configurations, c’est aléatoire, mais ça vaut le coup d’essayer.

Pour y accéder manuellement, vous pouvez également accéder à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage, trouver l’utilitaire de dépannage de l’imprimante et cliquer sur Exécuter. C’est assez simple.

Vérifiez le service de spouleur d’impression

Cette solution classique consiste à vérifier que le service de spouleur d’impression est opérationnel. Si ce service ne fonctionne pas correctement, Windows ne peut pas gérer les tâches d’impression, ce qui peut générer l’erreur 0x00000771. Il arrive que le service soit configuré en mode manuel ou qu’il s’arrête de manière inattendue, notamment après des mises à jour ou des plantages.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez services.mscet appuyez sur OK.
• Faites défiler la liste et recherchez « Spouleur d’impression ».
• Vérifiez son état : s’il est en cours d’exécution, faites un clic droit et choisissez « Redémarrer ». Sinon, faites un clic droit, sélectionnez « Propriétés » et définissez le type de démarrage sur « Automatique ».
• Appuyez sur Démarrer s’il est arrêté, puis sur Appliquer et OK.

C’est assez simple : si le spouleur était désactivé ou présentait des problèmes, son redémarrage peut souvent résoudre l’erreur. Sur certaines machines, le service de spouleur semble indépendant, mais un redémarrage rapide corrige généralement le problème.

Supprimer les mises à jour ou les installations de logiciels récentes

Parfois, après une mise à jour importante de Windows ou l’installation d’un nouveau logiciel, des erreurs d’impression étranges apparaissent. Il est conseillé de vérifier si c’est le cas, car des mises à jour défectueuses peuvent corrompre les fichiers système ou perturber les pilotes. Si l’erreur est apparue après une mise à jour, une restauration peut résoudre le problème.

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez « Applications et fonctionnalités ».
• Faites défiler vers le bas pour trouver les applications ou programmes récemment installés liés à l’impression ou aux mises à jour.
• Cliquez sur les trois points à côté d’une application suspecte, puis sélectionnez « Désinstaller ». Suivez les instructions pour vous en débarrasser.

Pour les mises à jour Windows récentes, vous pouvez accéder au Panneau de configuration > Afficher les mises à jour installées.

• Tapez « Panneau de configuration » dans la recherche, ouvrez-le, puis recherchez « Afficher les mises à jour installées ».
• Vérifiez les mises à jour récentes, sélectionnez les plus récentes et cliquez sur Désinstaller.
• Après cela, redémarrez et voyez si l’erreur d’impression apparaît toujours.

Remarque : Parfois, il s’agit d’un bug dans la mise à jour elle-même, et une restauration peut restaurer votre système à un état plus stable.

Modifier les paramètres du registre — Oui, sérieusement

C’est un peu plus complexe, et il est fortement conseillé de sauvegarder votre registre avant de le modifier, car Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire. L’objectif est de corriger d’éventuels problèmes d’autorisations ou des clés de registre corrompues liées à l’imprimante ou aux profils utilisateur.

• Tapez Regeditdans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
• Cliquez sur « Oui » dans l’invite de contrôle de compte d’utilisateur.
• Accédez à "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion".
• Faites un clic droit sur « Windows » puis cliquez sur Autorisations.
• Sélectionnez votre compte utilisateur ou le groupe « Administrateurs », puis cochez la case « Contrôle total ».Cliquez sur « Appliquer » et « OK ».
• Si les autorisations sont perturbées, cela accorde à votre utilisateur un accès suffisant pour résoudre les problèmes potentiels liés aux configurations de l’imprimante.

Cette correction peut s’avérer complexe, mais dans certaines configurations, des problèmes d’autorisations dans le registre sont à l’origine d’erreurs comme 0x00000771.Évitez de modifier le registre à outrance ; soyez précis.

Et honnêtement ? Parfois, un simple redémarrage après tous ces réglages suffit à tout remettre en ordre. Si rien ne fonctionne, le dernier recours peut être de réinstaller les pilotes d’imprimante ou même de réinitialiser Windows, mais ces solutions sont plus extrêmes.

Espérons qu’une de ces solutions permettra à votre imprimante de fonctionner à nouveau correctement. Corriger les erreurs tenaces est rarement rapide, mais la persévérance est payante. Bonne chance !