Comment résoudre efficacement l’erreur de mise à jour 0x80073712 de Windows 10

Rencontrer l’erreur 0x80073712 lors d’une mise à jour ou d’une mise à niveau Windows est assez frustrant. Généralement, cela est dû à des fichiers système manquants ou corrompus, parfois suite à une mise à jour ratée ou à un logiciel malveillant. C’est assez étrange que le système de mise à jour de Windows soit si fragile. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Certaines sont simples, comme l’exécution d’un outil, d’autres plus complexes, comme la réparation directe des fichiers système. L’objectif principal est de permettre à Windows de retrouver ses propres fichiers et de permettre à la mise à jour de se poursuivre sans problème.

Comment corriger l’erreur de mise à jour Windows 0x80073712

Si vous rencontrez des erreurs de mise à jour et que rien ne semble fonctionner, essayez ces méthodes l’une après l’autre. Elles sont classées de la plus simple à la plus complexe. Généralement, les solutions les plus courantes résolvent le problème, mais parfois, une réparation plus approfondie est nécessaire. Espérons que l’une d’elles fera l’affaire.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cet outil de dépannage intégré fonctionne comme le support technique de Windows. Il analyse les problèmes courants et tente de les résoudre automatiquement. Si l’erreur apparaît pendant la mise à jour, essayez-le d’abord ; sur certaines configurations, c’est suffisant, ou du moins, un bon début. Honnêtement, c’est un peu étrange que cela fonctionne mieux que d’attendre que les choses se corrigent manuellement.

• Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres.
• Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
• Sur la gauche, accédez à Dépannage.
• Cliquez sur Dépannage supplémentaires.
• Sélectionnez Windows Update, puis appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

L’activer permet souvent d’identifier les problèmes liés aux composants de mise à jour et de tenter de les réparer. Parfois, cela suffit à contourner l’écran d’erreur. Sur certaines machines, un redémarrage est nécessaire, mais cela vaut la peine d’essayer avant d’aller plus loin.

Effectuer une analyse du vérificateur de fichiers système (SFC)

Si l’utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas, il est probable que vos fichiers système soient corrompus. Il sfc /scannowvérifie et répare les fichiers système manquants ou corrompus, essentiels à Windows pour ses fonctions principales, notamment les mises à jour. Le plus étrange ? Il ne résout pas toujours tout du premier coup, mais il permet de résoudre certains problèmes sous-jacents courants.

• Appuyez sur Win + R et tapez cmd.
• Appuyez Ctrl + Shift + Enterpour ouvrir une invite de commande élevée. Confirmez l’UAC.
• Tapez sfc /scannowet appuyez sur Enter.

Voilà. Laissez l’ordinateur s’exécuter ; cela peut prendre quelques minutes, et il est normal qu’il indique avoir corrigé certains fichiers ou n’avoir pas pu tout réparer. Redémarrez une fois terminé, puis réessayez la mise à jour.

Exécutez DISM pour réparer l’image système

Si SFC n’a pas fonctionné ou si vous pensez que l’image système Windows est corrompue, les outils DISM peuvent vous aider. Ils corrigent des problèmes plus profonds liés aux fichiers image système, qui sont parfois à l’origine d’erreurs comme 0x80073712. Il arrive que DISM se bloque ou échoue si votre système est vraiment… cassé. Mais ça vaut le coup d’essayer.

• Ouvrez à nouveau l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Tapez cette commande et appuyez sur Enter:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• Laissez-le s’exécuter ; cela peut prendre un peu de temps, en fonction de votre système et de la vitesse de votre connexion Internet.
• Redémarrez votre PC, puis essayez à nouveau la mise à jour.

Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Il arrive que le service de mise à jour lui-même soit bloqué ou corrompu. Réinitialiser certains services principaux peut corriger les bugs. C’est un peu technique, mais exécuter des commandes pour arrêter, renommer et redémarrer les dossiers et services de mise à jour peut faire des merveilles.

• Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur.
• Collez et exécutez chacune de ces commandes une par une :

net stop installateur de confiance cd %windir%\winsxs takeown /f en attente.xml /a cacls pending.xml /e /g tout le monde:f supprimer en attente.xml arrêt net wuauserv ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old démarrage net wuauserv 

Ensuite, redémarrez. L’objectif est de régénérer les fichiers et journaux de mise à jour. Parfois, une simple réinitialisation permet de résoudre les problèmes.

Vider le cache de Windows Update

C’est comme supprimer les éléments inutiles du dossier de téléchargement des mises à jour de Windows. Le cache est parfois corrompu, ce qui bloque les nouvelles mises à jour. Le vider résout souvent le problème rapidement.

• Appuyez sur Win+R, tapez services.mscet appuyez sur Enter.
• Localisez Windows Update, faites un clic droit et choisissez Arrêter.
• Ouvrez à nouveau Exécuter, tapez C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadet appuyez sur Enter.
• Supprimez tous les fichiers de ce dossier, en confirmant toutes les invites d’autorisation.
• Revenez aux Services et redémarrez Windows Update.
• Redémarrez et vérifiez à nouveau les mises à jour.

Effectuer un nettoyage de disque pour libérer de l’espace

Oui, Windows a besoin d’espace libre pour installer les mises à jour. Si votre disque est encombré de fichiers temporaires ou d’anciens fichiers d’installation, les mises à jour risquent d’échouer. L’exécution Disk Cleanuppermet de supprimer les fichiers inutiles et de fluidifier le fonctionnement de Windows.

• Tapez cleanmgr dans la barre de recherche et ouvrez-le.
• Sélectionnez le lecteur (C:).
• Cliquez sur Nettoyer les fichiers système.
• Sélectionnez à nouveau le même lecteur, cochez toutes les cases (sauf Téléchargements) et confirmez.
• Laissez-le nettoyer, puis redémarrez et vérifiez à nouveau les mises à jour.

Réinitialiser complètement les composants de Windows Update

Il s’agit d’une solution plus complète : désactivez tous les services de mise à jour, supprimez les caches associés et réactivez-les. Si des configurations corrompues se cachent, cela pourrait les corriger.

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Exécutez ces commandes dans l’ordre :

bits d'arrêt net arrêt net wuauserv arrêt net appidsvc arrêt net cryptsvc Supprimez « %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat » cd /d %windir%\system32 regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll réinitialisation de netsh winsock netsh winhttp réinitialiser le proxy bits de démarrage net démarrage net wuauserv démarrage net appidsvc démarrage net cryptsvc 

Une fois terminé, visitez la page de support Microsoft et téléchargez la dernière version de l’agent Windows Update. Installez-la, redémarrez et réessayez. Cela peut être fastidieux, mais cela permet de résoudre les problèmes les plus tenaces.

Renommer le dossier de distribution du logiciel

Parfois, renommer le dossier du cache de mise à jour fait des merveilles. Cela force Windows à créer de nouveaux dossiers de mise à jour pour remplacer ceux corrompus. C’est un peu dégoûtant, mais ça vaut le coup d’essayer.

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Tapez ces commandes l’une après l’autre :

arrêt net wuauserv arrêt net cryptSvc bits d'arrêt net arrêt net msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old démarrage net wuauserv démarrage net cryptSvc bits de démarrage net démarrage net msiserver 

Redémarrez ensuite, puis vérifiez si la mise à jour fonctionne.

Utilisez l’outil de création de médias en dernier recours

Si rien d’autre ne fonctionne, l’ outil de création de supports de Microsoft peut effectuer une nouvelle installation de Windows 10. C’est un peu radical, mais parfois, la simple réinstallation du système d’exploitation est la solution la plus simple pour les erreurs tenaces comme 0x80073712. Sachez simplement que vous devrez peut-être sauvegarder certains fichiers au préalable.

Comment corriger le code d’erreur 0x80073712 ?

En général, commencer par l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est la solution la plus simple. Si cela ne suffit pas, exécuter l’analyse SFC, DISM et réinitialiser les composants de mise à jour peuvent souvent résoudre une corruption plus profonde. En dernier recours, récupérer le dernier package de mise à jour depuis le catalogue Microsoft Update et l’installer manuellement est une solution de secours éprouvée. Parfois, Windows a juste besoin d’un petit coup de pouce pour retrouver ses propres fichiers.