Comment résoudre efficacement l’erreur 0x80246019 du Microsoft Store

Comment corriger l’erreur 0x80246019 du Microsoft Store sous Windows

On dirait que cette erreur apparaît de nulle part, surtout lorsque vous essayez de mettre à jour des applications ou d’en installer de nouvelles depuis le Microsoft Store. C’est ennuyeux, car cela indique généralement des problèmes de cache, des composants de mise à jour corrompus ou des problèmes de stockage. Si vous avez vu le message « Un événement inattendu s’est produit » accompagné de ce code d’erreur, vous vous demandez probablement ce qui se passe. La bonne nouvelle ? Plusieurs solutions peuvent résoudre le problème, sans trop de complications. En résumé, ces correctifs peuvent vous aider à vider le cache, à réparer des composants défectueux ou à redémarrer des services bloqués. Parfois, une accumulation anormale de cache ou un bug mineur dans les services de mise à jour Windows est à l’origine de l’erreur, et une réinitialisation rapide suffit souvent à la résoudre. D’autres fois, vous devrez forcer le système à effacer les fichiers temporaires ou à réenregistrer l’application Windows Store. Voici un aperçu de quelques correctifs courants qui fonctionnent généralement, même s’ils semblent un peu techniques. Suivez-les attentivement et vous pourriez remettre votre Windows Store en marche.

Correction – Erreur Windows Store 0x80246019

Ces correctifs consistent à vider le cache, réinitialiser les composants ou vérifier les services, des opérations qui restent généralement en arrière-plan et provoquent des problèmes. Si une méthode ne fonctionne pas, passez à la suivante. Parfois, un simple vidage du cache ou un redémarrage des services de mise à jour suffit pour que Windows retrouve son efficacité.

Vider le cache du magasin

Les problèmes de cache sont fréquents lorsque le Store est en panne. Le cache du Store peut être saturé ou corrompu, provoquant des erreurs telles que 0x80246019. Il existe plusieurs façons de le vider : utiliser WSReset ou passer par le menu Paramètres. Sur certaines machines, cela résout l’erreur presque instantanément, mais sur d’autres, plusieurs tentatives ou un redémarrage peuvent être nécessaires.

• Utilisation de WSReset : C’est la méthode la plus propre pour effacer toutes les données en cache du Store, sans avoir à modifier des dossiers spécifiques. Il suffit de l’exécuter et il s’exécute.

1. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis choisissez Invite de commandes (Admin) ou recherchez CMD, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Dans la fenêtre noire, tapez wsreset.exeet appuyez sur Entrée.
3. L’écran peut scintiller légèrement, puis le Store s’ouvre automatiquement. C’est le signe que le cache a été vidé avec succès. Sur certaines configurations, la fenêtre se ferme automatiquement ; sur d’autres, elle reste ouverte une seconde.
4. Si le Store ne se lance pas automatiquement, ouvrez-le manuellement. Redémarrez ensuite votre appareil ; cela peut parfois être nécessaire pour finaliser la correction.

Alternativement, vous pouvez vider le cache via les paramètres, ce qui peut être plus simple si les lignes de commande ne sont pas votre truc :

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Store, cliquez sur les trois points (verticaux), puis choisissez Options avancées.
• Recherchez le bouton Réinitialiser en bas et cliquez dessus. Cela effacera le cache sans supprimer vos applications ni vos comptes. Ensuite, redémarrez votre PC et ouvrez le Store.

Supprimer le répertoire $Windows.~BT

Parfois, le dossier Windows.~BT (où les mises à jour stockent temporairement les fichiers) est encombré de fichiers inutiles. Un encombrement excessif peut entraîner des erreurs de stockage ou de mise à jour. Pour le nettoyer, utilisez l’outil Nettoyage de disque et supprimez les anciens fichiers Windows, surtout si l’espace disque est limité.

• Saisissez « Nettoyage de disque » dans la barre de recherche du menu Démarrer et exécutez-le. Choisissez votre lecteur système (généralement C:).
• Cliquez sur Nettoyer les fichiers système et sélectionnez à nouveau le même lecteur.
• Cochez les options telles que les fichiers d’installation temporaires de Windows, les installations Windows précédentes ou tout ce qui concerne les mises à jour. Cliquez ensuite sur OK pour supprimer.
• Vous souhaiterez peut-être également vérifier manuellement ce dossier à l’aide de l’Explorateur de fichiers C:\Windows.~BTet le supprimer s’il est toujours présent. Veillez simplement à ne rien supprimer d’essentiel.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store

Windows dispose d’un outil de dépannage intégré qui vaut le détour. Il analyse les erreurs courantes du Store et les corrige automatiquement, ce qui est particulièrement utile si le problème est dû à un paramètre mal configuré ou à une corruption mineure.

• Accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Recherchez les applications du Windows Store, puis cliquez sur Exécuter.
• Suivez les instructions et laissez-le faire son travail. En général, il détecte et corrige les problèmes simples qui pourraient être à l’origine de votre erreur.

Réinitialisation des composants de Windows Update

Si la cause principale est un service de mise à jour défaillant, réinitialiser certains composants permet généralement de rétablir le fonctionnement. C’est un peu fastidieux, car il faut arrêter certains services, renommer des dossiers, puis redémarrer les services, mais ça vaut le coup d’essayer.

1. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Saisissez « » cmd, faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Arrêtez les services de mise à jour avec ces commandes :
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Renommer les dossiers de cache de mise à jour :
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. Redémarrer les services :
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. Saisissez exitet redémarrez votre PC. Espérons que cela réinitialise suffisamment le moteur de mise à jour pour corriger l’erreur 0x80246019.

Vérifier et redémarrer les services clés

Certains services Windows doivent être exécutés correctement pour que le Store fonctionne correctement. Assurez-vous que les services suivants sont configurés pour démarrer automatiquement et qu’ils sont en cours d’exécution :

• Gestionnaire de licences Windows
• Services cryptographiques
• Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
• Mise à jour Windows
• Service d’installation du Microsoft Store

Pour vérifier ou redémarrer ceux-ci :

1. Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
2. Faites défiler la liste pour trouver chaque service. Si l’un d’eux n’est pas en cours d’exécution, faites un clic droit et sélectionnez Démarrer.
3. Si vous le souhaitez, vous pouvez également les configurer pour qu’ils démarrent automatiquement :
   • Faites un clic droit sur le service, choisissez Propriétés.
   • Sous Type de démarrage, sélectionnez Automatique.
   • Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Installer les mises à jour en attente

Si votre système est en retard dans les mises à jour, cela peut également entraîner des erreurs dans le Store. Exécutez la mise à jour manuellement :

• Ouvrez le terminal Windows (Admin) via Win + X.
• Tapez wuauclt.exe /updatenowet appuyez sur Entrée.

Attendez que Windows recherche les mises à jour en ligne. Il est possible que les correctifs soient téléchargés et installés automatiquement. Redémarrez ensuite votre ordinateur et essayez à nouveau d’ouvrir le Store.

Réenregistrer l’application Store

Si rien d’autre n’a fonctionné, la réinscription de l’application Store fait parfois l’affaire, surtout si l’application elle-même a été corrompue.

• Ouvrez Windows PowerShell en tant qu’administrateur. Recherchez PowerShell, faites un clic droit et exécutez-le en tant qu’administrateur.
• Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Cela réenregistrera l’application Store. Cela peut prendre quelques instants, alors soyez patient. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur a disparu.

Parfois, une combinaison de ces étapes est nécessaire : vider le cache, réinitialiser les services et réparer l’application en une seule fois. C’est peut-être excessif, mais bon, ce genre d’erreur peut être tenace. Espérons que cela vous aide, car, honnêtement, ce genre d’erreurs Windows ne fait que compliquer la vie.

Résumé

• Effacer le cache du magasin via WSReset ou Paramètres
• Supprimer les fichiers de mise à jour restants dans le dossier Windows.~BT
• Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store
• Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update
• Assurez-vous que les services nécessaires sont en cours d’exécution et définis sur Automatique
• Installez toutes les mises à jour Windows en attente
• Réenregistrez l’application Store si nécessaire

Conclure

La plupart de ces solutions consistent à supprimer les anciens éléments et à réinitialiser les composants bloqués. C’est assez frustrant de voir Windows accumuler ces petits problèmes obscurs. Espérons qu’une de ces méthodes permettra à votre Windows Store de fonctionner à nouveau. Bonne chance ! Parfois, un peu de patience ou un redémarrage suffisent à résoudre les problèmes les plus étranges. Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être envisager des solutions de dépannage plus avancées ou réinstaller Windows, mais ce sont des solutions de dernier recours.