Comment résoudre efficacement l’erreur 0x800736cc de Windows Update

Le code d’erreur 0x800736cc apparaît principalement lors des mises à niveau de Windows, probablement lors des mises à jour de fonctionnalités ou des correctifs majeurs. Il est généralement lié à un problème d’installation, comme un fichier système corrompu ou un problème avec un composant spécifique. Si des applications récentes ont été installées juste avant l’apparition de l’erreur, elles peuvent en être la cause, surtout si elles interfèrent avec les mises à jour. Quoi qu’il en soit, résoudre ce problème nécessite parfois un peu d’essais et d’erreurs ; c’est un peu embêtant, mais certaines solutions sont étonnamment simples. L’objectif est de faire fonctionner à nouveau correctement votre mise à jour Windows sans réinstaller complètement votre système d’exploitation ni perdre vos paramètres.

Méthodes pour résoudre l’erreur 0x800736cc sous Windows

Si cette erreur gênante perturbe vos mises à jour Windows, essayez ces correctifs un par un. En général, il s’agit d’éliminer les erreurs : voyez ce qui fonctionne sur votre configuration. Parfois, un simple redémarrage rapide peut résoudre des problèmes temporaires, mais sinon, suivez les étapes ci-dessous.

• Redémarrez votre ordinateur
• Dépannage de Windows Update
• Exécuter le vérificateur de fichiers système
• Essayez d’exécuter l’outil DISM
• Effectuer un démarrage propre
• Désinstaller puis réinstaller les applications défectueuses

Redémarrez votre ordinateur

Oui, ça peut paraître cliché, mais parfois, un redémarrage suffit à réinitialiser ce qui se passe en arrière-plan. Lorsque les mises à jour de Windows échouent, cela peut être dû à des fichiers temporaires persistants ou à des problèmes de processus. Redémarrez votre ordinateur, puis réessayez d’exécuter la mise à jour. Sur certaines configurations, cette solution fonctionne du premier coup, mais sur d’autres, c’est comme un coup de baguette magique, mais pendant un court instant ; alors, en pratique, ça vaut le coup d’essayer.Conseil de pro : si l’erreur persiste, éteignez complètement l’ordinateur, débranchez-le, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. C’est comme redonner un nouveau départ à Windows.

Dépannage de Windows Update

C’est assez efficace, surtout si le problème est lié à un blocage du mécanisme de mise à jour de Windows. Voici comment procéder :

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Système dans le menu de gauche, puis sélectionnez Dépannage dans le volet de droite.
• Cliquez sur Autres outils de dépannage.
• Recherchez Windows Update sous « Le plus fréquent » et appuyez sur Exécuter.
• Suivez les instructions à l’écran : cliquez sur Suivant et laissez-le analyser et résoudre les problèmes.

Cet outil résout de nombreux problèmes de mise à jour courants en vérifiant les services défaillants ou les problèmes de registre. Sur certaines machines, il peut générer des erreurs qu’il ne peut pas corriger, mais la plupart du temps, il gère les problèmes de base. Si cela ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante.

Exécuter le vérificateur de fichiers système

Il s’agit d’un outil intégré pratique qui analyse vos fichiers Windows à la recherche de corruption ou de fichiers manquants. Des fichiers système corrompus peuvent générer toutes sortes d’erreurs, y compris des échecs de mise à jour. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur (clic droit sur le bouton Démarrer, choisissez « Invite de commandes (Admin) » ou « Terminal Windows (Admin) ») et saisissez :

sfc /scannow

Appuyez sur Entrée et laissez la magie opérer. Cela peut prendre quelques minutes, alors soyez patient. Si l’outil détecte des problèmes, il essaiera de les corriger automatiquement. Parfois, cela suffit à résoudre les erreurs de mise à jour liées à des fichiers système corrompus. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si la mise à jour fonctionne.

Essayez d’exécuter l’outil DISM

Si SFC n’a pas complètement fonctionné, DISM (Deployment Image Servicing and Management) pourrait vous aider. Il analyse l’image système Windows en profondeur et corrige les corruptions que SFC ne peut pas gérer. Toujours dans l’invite de commandes en tant qu’administrateur, exécutez :

DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Cette opération peut prendre un certain temps ; ne l’interrompez pas. L’image système Windows est analysée et réparée, ce qui peut résoudre les problèmes bloquant les mises à jour. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur 0x800736cc a disparu.

Effectuer un démarrage propre

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il arrive que des applications ou services tiers perturbent le système. Un démarrage minimal désactive tous les services et applications de démarrage non Microsoft, créant ainsi un environnement minimal pour tester d’éventuelles interférences. Vous pouvez le faire via la Configuration système :

• Appuyez sur Win + R, tapez msconfig, appuyez sur OK.
• Accédez à Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
• Passez à l’onglet Démarrage (sous Windows 11/10, il ouvre le Gestionnaire des tâches) et désactivez tous les éléments de démarrage.
• Redémarrez, puis réessayez la mise à jour. Si cela fonctionne, vous saurez qu’une application ou un service tiers posait problème.

Une fois terminé, remettez-le en mode normal en inversant les étapes. C’est un peu fastidieux, mais cela isole le problème, ce qui peut vous faire gagner des heures à essayer de comprendre le conflit.

Désinstaller puis réinstaller les applications défectueuses

Si l’erreur de mise à jour s’est produite après l’installation d’applications spécifiques, il est possible qu’elles interfèrent avec les processus principaux, notamment les outils de sécurité ou les outils système. Essayez de les désinstaller depuis « Applications et fonctionnalités ». Après la suppression, effectuez un nettoyage rapide du disque (saisissez cleanmgr« Exécuter »), puis redémarrez et relancez la mise à jour.

Si la mise à jour est finalement réussie, réinstallez ces applications ultérieurement, mais seulement après avoir vérifié qu’elles sont compatibles et ne posent aucun problème. Il arrive que certaines applications ne fonctionnent pas correctement avec les mises à jour Windows ; il est alors préférable d’attendre une mise à jour de leurs développeurs.

Croisons les doigts pour que les mises à jour redémarrent. Si rien ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter le support Microsoft ou de faire appel à un expert en informatique ; parfois, le problème est plus complexe.

Résumé

• Redémarrez le PC : une solution simple mais souvent négligée.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, un assistant automatique qui vérifie les problèmes courants.
• Utilisez sfc /scannow pour réparer les fichiers système corrompus.
• Essayez DISM si SFC n’a pas complètement résolu le problème.
• Effectuez un démarrage propre pour isoler les applications/services problématiques.
• Supprimez et réinstallez les applications récentes ou suspectes susceptibles d’interférer.

Conclure

Ce processus peut paraître complexe, mais il s’agit généralement d’identifier la cause. En général, une combinaison des solutions ci-dessus suffit, ou du moins vous met sur la bonne voie. Gardez à l’esprit que certaines étapes fonctionnent mieux que d’autres sur certaines configurations ; il est donc judicieux de les suivre dans l’ordre. Nous espérons que cela vous aidera à résoudre cette erreur 0x800736cc tenace et à remettre votre Windows sur les rails.