Comment réparer une imprimante qui cesse de fonctionner après une mise à jour Windows

Il est extrêmement frustrant de voir des imprimantes s’arrêter de manière intempestive après une mise à jour Windows. Un instant, vous essayez d’imprimer un document important, et l’instant d’après, plus rien. Parfois, il s’agit simplement d’un problème de pilote, d’autres fois, Windows perturbe les spouleurs d’impression ou la compatibilité s’installe. Heureusement, il existe de nombreuses solutions rapides pour que tout fonctionne. Ces étapes sont assez simples, mais il faut parfois aller plus loin. Attendez-vous à quelques petits désagréments, comme le redémarrage des services ou la désinstallation des mises à jour récentes, mais bon, ça fait généralement l’affaire. Espérons que ce tutoriel vous aidera à accélérer le processus et à vous éviter bien des tracas.

Comment réparer une imprimante qui ne fonctionne pas après une mise à jour Windows

Assurez-vous que votre imprimante est prête et correctement connectée

Parfois, on oublie la chose la plus simple : vérifiez simplement que votre imprimante est bien allumée, branchée et connectée. Si elle est sans fil, assurez-vous que le Wi-Fi fonctionne et que l’imprimante est connectée au même réseau que votre PC. Si quelque chose semble éteint ou ne répond pas, essayez de débrancher puis de rebrancher le câble USB ou de redémarrer votre connexion Wi-Fi. Conseil pratique : pour les imprimantes sans fil, exécuter l’ assistant de configuration sans fil depuis le panneau de configuration ou l’application peut rétablir la connexion si elle est instable. Un simple redémarrage de l’imprimante peut parfois résoudre le problème, surtout si elle est restée inactive pendant un certain temps.

Solution 1 : redémarrer ou éteindre puis rallumer l’imprimante

Pourquoi cela fonctionne : Cela réinitialise l’état interne de l’imprimante, ce qui peut résoudre les problèmes mineurs causés par les mises à jour Windows ou les problèmes de pilotes. Lorsque votre imprimante cesse d’imprimer, essayez de l’éteindre, d’attendre quelques secondes, puis de la rallumer. C’est une méthode classique, mais étonnamment efficace. Sur certaines configurations, cela réinitialise la connexion réseau ou supprime les tâches bloquées. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne ; il s’agit probablement d’un problème de mémoire tampon matérielle ou simplement d’une mauvaise synchronisation de Windows après les mises à jour. Généralement, cela résout le problème du premier coup, mais il peut parfois être nécessaire d’effectuer quelques cycles d’alimentation, voire un redémarrage complet de votre ordinateur.

Solution 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows

Cet outil intégré est un peu étrange, mais généralement utile. Il analyse votre système, détecte les problèmes d’imprimante ou de spouleur et propose de les corriger automatiquement. Pour y accéder, faites un clic droit sur Démarrer, choisissez Paramètres, puis Système, faites défiler jusqu’à Dépannage > Autres outils de dépannage, puis cliquez sur Exécuter à côté d’ Imprimante. Selon votre système et la mise à jour, il peut détecter un problème et lancer le processus de correction. Cela prend parfois quelques minutes, et sur certaines configurations, c’est un peu bugué ; un redémarrage de l’ordinateur peut ensuite être nécessaire. Mais c’est une bonne première étape avant de se plonger dans les problèmes de pilotes.

Solution 3 : mettre à jour ou réinstaller les pilotes d’imprimante

C’est généralement le principal responsable : les mises à jour Windows installent parfois des pilotes obsolètes ou incompatibles qui perturbent la communication. Pour rechercher de nouveaux pilotes, rendez-vous sur le site du fabricant (comme HP, Epson, Canon, etc.).Recherchez votre modèle d’imprimante, téléchargez le dernier pilote compatible avec votre version de Windows et installez-le. Pour désinstaller l’ancien pilote, accédez au Gestionnaire de périphériques ( Win + X> sélectionnez Gestionnaire de périphériques ), recherchez votre imprimante sous Imprimantes ou Files d’attente d’impression, faites un clic droit et choisissez Désinstaller le périphérique. Redémarrez ensuite votre ordinateur et exécutez le programme d’installation du nouveau pilote. Parfois, la simple mise à jour du pilote résout de nombreux problèmes causés par les mises à jour Windows. Sur certaines configurations, Windows installe automatiquement un pilote incorrect lors de la mise à jour automatique ; la mise à jour manuelle est donc la solution la plus sûre.

Correction 4 : Réinitialiser le service de spouleur d’impression

Il s’agit d’une solution Windows classique. Le spouleur est en fait l’intermédiaire qui gère les tâches d’impression. S’il est bloqué ou corrompu, l’impression échoue. Pour résoudre ce problème, appuyez sur Windows + R, saisissez services.msc, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services. Recherchez le spouleur d’impression, faites un clic droit et choisissez Redémarrer. S’il refuse ou ne fonctionne pas, essayez de l’arrêter puis de le redémarrer. Pour une réinitialisation plus complète, vous pouvez également supprimer les fichiers du spouleur. Pour cela, accédez à C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (vous aurez peut-être besoin des droits d’administrateur), supprimez tout le contenu de ce dossier, puis redémarrez le spouleur. Cela force Windows à supprimer les tâches d’impression bloquées et à reconstruire la file d’attente. Certains utilisateurs affirment que cela corrige les problèmes de spouleur après la mise à jour.

Correction 5 : désinstaller les mises à jour Windows récentes

Si l’imprimante a cessé de fonctionner après cette récente mise à jour et que rien d’autre n’a fonctionné jusqu’à présent, la désinstallation de la mise à jour peut être la solution de dernier recours. C’est une tentative de dernier recours, mais elle peut résoudre les problèmes de compatibilité. Pour cela, appuyez sur Windows + R, saisissez control panel, puis appuyez sur Entrée. Choisissez ensuite Programmes > Afficher les mises à jour installées. Recherchez la dernière mise à jour (généralement dont la date correspond à celle du début du problème), faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller. Attention : la désinstallation des mises à jour peut exposer votre système à d’autres vulnérabilités ; considérez donc cette solution comme temporaire. Parfois, Windows revient à la version précédente, parfois non, selon la mise à jour et votre système.

Si aucune de ces astuces ne fonctionne, contactez le fabricant de l’imprimante ou consultez ses forums pour obtenir des conseils personnalisés. Les mises à jour Windows sont utiles, tant qu’elles ne gâchent pas vos périphériques.

Questions fréquemment posées

1. Comment reconnecter mon imprimante HP au Wi-Fi ?

Assurez-vous que l’imprimante est à portée du Wi-Fi, puis, depuis le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez « Assistant de configuration sans fil » sous « Configuration » ou « Réseau ». Choisissez le nom de votre réseau et saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Il peut être nécessaire d’éteindre et de réactiver le Wi-Fi de l’imprimante ou de redémarrer votre routeur s’il est réticent ou lent à trouver le réseau.

2. Comment faire pour que mon ordinateur reconnaisse mon imprimante ?

Connectez d’abord l’imprimante via un câble USB, puis allumez-la. Accédez à Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners et vérifiez si Windows détecte votre appareil. Sinon, débranchez, rebranchez ou redémarrez votre PC. Pour les imprimantes sans fil, vous devrez peut-être les ajouter à nouveau après les mises à jour, ce que vous pouvez faire depuis la même page de paramètres en cliquant sur Ajouter un périphérique.

3. Mon ordinateur ne trouve-t-il pas mon imprimante sans fil ?

Ce problème est fréquent après une mise à jour. Supprimer puis rajouter l’imprimante résout généralement le problème. Accédez à Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners, sélectionnez votre imprimante, cliquez sur Supprimer, puis sur Ajouter un appareil. Parfois, redémarrer l’imprimante et le PC après cette opération résout le problème de connexion.