Comment réparer l’erreur KB5029351 de Windows 11 provoquant un écran bleu de la mort sur les processeurs non pris en charge

Se retrouver avec l’écran bleu « PROCESSEUR_UNSUPPORTED » après avoir essayé de mettre à jour Windows 11 avec la mise à jour KB5029351 (août 2023) est tout simplement agaçant. En fait, le système le lance car il pense que votre processeur n’est pas pris en charge, ce qui, dans de nombreux cas, est dû à l’utilisation de cartes mères MSI équipées de chipsets Intel des séries 600 ou 700. Je ne sais pas pourquoi, mais c’est un problème connu, actuellement étudié par Microsoft, qui a promis une mise à jour prochainement. En attendant, il suffit d’effectuer un nettoyage manuel pour que Windows fonctionne à nouveau correctement.

Si cet écran bleu apparaît juste après la mise à jour et que vous êtes bloqué, la bonne nouvelle est que la mise à jour peut se désinstaller automatiquement dans certains cas. Sinon, vous devrez démarrer dans l’environnement de récupération Windows ( WinRE ) et supprimer manuellement la mise à jour problématique. Certes, c’est un peu compliqué, mais c’est faisable. Voici comment procéder via l’invite de commandes, ce qui semble être la méthode la plus simple, même si vous n’êtes pas un expert en informatique.

Comment désinstaller la mise à jour Windows problématique dans Windows 11

Utilisez l’environnement de récupération Windows pour supprimer la mise à jour

Cela est utile, car la mise à jour pourrait être à l’origine du problème d’écran bleu, surtout si votre matériel n’est pas officiellement compatible avec ce correctif. La désinstaller ne vous permettra peut-être pas d’accéder aux dernières fonctionnalités, mais au moins, cela vous permettra de revenir à Windows. De plus, une fois de retour, vous pourrez attendre que Microsoft déploie un correctif officiel.

• Tout d’abord, vous devrez forcer Windows à passer en mode dépannage. Pour ce faire, éteignez et rallumez votre ordinateur trois fois, ou maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour l’éteindre, puis appuyez à nouveau dessus pour le rallumer. Répétez cette opération plusieurs fois jusqu’à ce que Windows démarre automatiquement dans l’environnement de récupération Windows (WinRE).
• Une fois dans WinRE, sélectionnez Options avancées, puis Invite de commandes. Si un écran « Choisir une option » s’affiche, sélectionnez Dépannage, puis Options avancées > Invite de commandes.
• Dans l’invite de commandes, saisissez les commandes suivantes pour désinstaller la mise à jour. Si votre système a installé la mise à jour KB5029351, utilisez :

  wusa /uninstall /kb:5029351

• Et si c’est KB5029331 sur Windows 10, même problème :

  wusa /uninstall /kb:5029331

• Appuyez sur Enteraprès chaque commande. Le processus de désinstallation devrait démarrer. Une invite de confirmation pourrait s’afficher ; répondez simplement « oui ».
• Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur normalement. Espérons que cette fâcheuse erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » ait disparu et que Windows soit revenu à la normale. Assez simple, non ? Enfin, pas toujours : il arrive que ces mises à jour refusent obstinément d’être supprimées du premier coup, ou que le système ait besoin d’un ou deux redémarrages avant que tout ne s’améliore.

C’est un peu bizarre, mais cette méthode fait oublier à Windows la mise à jour problématique. Sur certaines configurations, ce processus peut paraître complexe ou nécessiter plusieurs essais. N’oubliez pas que Microsoft travaille sur un correctif, mais en attendant, la suppression manuelle est souvent le seul moyen de résoudre rapidement ce problème d’écran bleu de la mort.

Résumé

• Démarrez dans WinRE en forçant les arrêts ou en utilisant les options de récupération Windows.
• Ouvrez l’invite de commande à partir des options avancées.
• Exécutez la commande de désinstallation avec le bon numéro de base de connaissances.
• Redémarrez et vérifiez si l’erreur a disparu.

Conclure

Tout ceci est un cas classique où les mises à jour Windows causent plus de problèmes qu’elles n’en résolvent, surtout avec certaines configurations matérielles. Mais désinstaller la mise à jour problématique corrige généralement l’erreur et remet le PC en état de marche en attendant un correctif de Microsoft. Espérons que cela vous évitera l’écran bleu.Ça fonctionne ? Espérons que oui. Sinon, une mise à jour du BIOS ou l’attente du correctif officiel pourraient être les prochaines étapes. Bonne chance !