Comment réparer le volume de l’application Netflix bloqué à 100 % sous Windows 10

Si Netflix plante et que le volume est bloqué à 100 % sous Windows 10, c’est un peu embêtant, mais pas impossible à résoudre. Parfois, le problème vient simplement d’un problème de cache ou d’un dysfonctionnement des paramètres. Heureusement, quelques astuces simples peuvent rétablir la situation, comme activer et désactiver le son, réinitialiser les données des applications ou ajuster les paramètres audio. Si vous utilisez également des barres de son externes ou une sortie HDMI, cela peut compliquer les choses. Il est donc bon de savoir que ces solutions fonctionnent sur différentes configurations. Il s’agit de trouver une solution et d’espérer que ce problème étrange ne réapparaisse pas après un redémarrage. L’objectif est d’empêcher le volume de monter constamment à son maximum lorsque vous regardez Netflix, ce qui est très frustrant quand on essaie simplement de se détendre.

Comment réparer le volume de l’application Netflix bloqué à 100 % sous Windows 10

Méthode 1 : désactiver le mode exclusif

Une cause fréquente de ce problème de volume est que Windows autorise parfois les applications à prendre le contrôle exclusif de votre périphérique audio, ce qui peut perturber le volume de Netflix. Si le DTS ou le Dolby est activé via HDMI ou SPDIF, cela peut également bloquer le volume. Désactiver cette option peut aider à résoudre le problème. Sur certains ordinateurs, cette solution fonctionne immédiatement après un redémarrage rapide, mais sur d’autres, elle peut nécessiter quelques ajustements.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez mmsys.cpl et appuyez sur Entrée pour lancer la fenêtre Paramètres du son.
• Si vous êtes invité à utiliser le Contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui.
• Dans la liste des périphériques de lecture, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique principal (comme vos haut-parleurs ou votre sortie HDMI) et sélectionnez Propriétés.
• Passez à l’ onglet Avancé.
• Décochez la case Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil.
• Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

Une fois cela fait, redémarrez votre système ; cela suffit parfois à rétablir le volume bloqué à 100 %.Sur certaines configurations, cette solution est aléatoire au début, mais fonctionne souvent après un redémarrage.

Méthode 2 : Activer et désactiver le son de Netflix dans l’application

Oui, c’est un peu bizarre, mais parfois, couper le son de Netflix puis le réactiver peut remettre les choses en marche, surtout si les paramètres audio de l’application sont devenus un peu bancals. Lorsque la barre de son ou l’indicateur de volume apparaît, baissez le volume de Netflix à environ 50 %, puis réactivez le son et voyez si le système se réinitialise. Cela a fonctionné sur quelques configurations, surtout si le volume semble au maximum dès le départ. Sinon, passez aux astuces suivantes.

Méthode 3 : Réinitialiser les données de l’application Netflix

Les fichiers cache sont connus pour provoquer des bugs étranges, comme un volume maximal ou des bugs de lecture. Réinitialiser les données de l’application Netflix est une solution judicieuse. Cela efface les données stockées, vous déconnecte et force l’application à reconstruire le cache. Généralement, cela implique de fouiller dans les paramètres Windows.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
• Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Netflix dans la liste des applications installées.
• Cliquez sur Netflix, puis sur Options avancées.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton Réinitialiser. Confirmez si demandé.

Cela réinitialise toutes les données de l’application ; vous devrez donc vous reconnecter à Netflix par la suite. Après la réinitialisation, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de volume a disparu.

Méthode 4 : Désinstaller et réinstaller Netflix

Si rien d’autre ne fonctionne, il est fort probable que l’application installée soit corrompue. La désinstaller et la réinstaller peuvent lui redonner un nouveau départ. Commencez par supprimer l’application via les Paramètres :

• Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
• Recherchez Netflix, sélectionnez-le, puis cliquez sur Désinstaller. Confirmez si vous y êtes invité.

Après cela, redémarrez votre ordinateur (Windows oublie souvent de supprimer des fichiers), puis réinstallez Netflix depuis le Microsoft Store. Recherchez Netflix dans le magasin, cliquez sur « Obtenir » et réinstallez-le. Parfois, une nouvelle installation suffit à éliminer les bugs tenaces, comme un volume bloqué à 100 %.

Réinstaller Netflix depuis le Store :

• Ouvrez le Microsoft Store.
• Recherchez Netflix.
• Cliquez dessus, puis appuyez sur Obtenir pour télécharger et installer.

Ensuite, reconnectez-vous et vérifiez si tout est revenu à la normale. Parfois, les applications sont simplement corrompues ou deviennent inutilisables, et une réinstallation permet de résoudre le problème.

Résumé

• Désactiver le mode exclusif dans les paramètres sonores.
• Activer et désactiver manuellement le son de l’application Netflix.
• Réinitialisez les données de l’application Netflix via les paramètres.
• Désinstallez et réinstallez Netflix depuis le Microsoft Store.

Conclure

Eh bien, ces étapes suffisent généralement à résoudre ce problème récurrent de volume. Ce n’est pas toujours parfait, mais avec de la patience, l’une de ces solutions devrait résoudre le problème. Parfois, il s’agit simplement d’un bug étrange ou d’un problème dans les données d’application, et un redémarrage après une réinitialisation peut aider. Espérons que cela vous fera gagner un temps précieux en modifiant les pilotes audio ou en effectuant des mises à jour.