Comment réinstaller les pilotes d’imprimante sous Windows 10 et 11

Vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante ? C’est un souci assez courant. Parfois, une simple réinstallation du pilote suffit à résoudre le problème définitivement. En effet, Windows a tendance à accumuler des pilotes obsolètes ou corrompus, ce qui explique souvent pourquoi les imprimantes refusent d’imprimer ou s’affichent incorrectement. La réinstallation du pilote réinitialise tout, éliminant ainsi les dysfonctionnements et erreurs. Attention cependant : ce n’est pas une solution miracle ; il est parfois nécessaire de mettre à jour le firmware ou de vérifier vos câbles.

Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows afin de déceler d’éventuels problèmes. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez complètement le pilote, puis téléchargez la dernière version sur le site web du fabricant. Cette procédure fonctionne pour la plupart des marques, qu’il s’agisse de HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, etc. Assurez-vous simplement de télécharger le pilote correspondant à votre modèle, sinon vous risquez de réinstaller un pilote défectueux.

Comment réinstaller le pilote d’imprimante sous Windows 10/11

Voici donc un récapitulatif des étapes à suivre pour mettre à jour ce pilote sous Windows 10 ou 11.

REMARQUE : Ceci s’applique à la quasi-totalité des marques d’imprimantes, notamment HP, Canon, Epson, Brother et Samsung. Il vous suffit de suivre les instructions en indiquant votre numéro de modèle, généralement inscrit sur l’imprimante.

Recherchez et désinstallez le pilote actuel dans le Gestionnaire de périphériques.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également Windows key + Xy accéder via le menu contextuel. Il arrive que le pilote ne se désinstalle pas correctement si vous passez par les Paramètres ou la section Périphériques ; le Gestionnaire de périphériques est donc plus sûr.
Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez la catégorie Imprimantes. Développez-la et trouvez votre imprimante. Si vous ne la voyez pas, il se peut qu’elle soit déconnectée ou que Windows ne la reconnaisse pas correctement ; vérifiez donc les câbles et l’alimentation.
Faites un clic droit sur l’entrée de l’imprimante, puis sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, vérifiez si l’option « Tenter de supprimer le pilote de ce périphérique » est présente. Cela peut paraître étrange, mais cette action permet de s’assurer que le pilote est complètement supprimé et non seulement désactivé. Cliquez ensuite sur « Désinstaller ».
Si le système vous y invite, redémarrez votre PC pour terminer la désinstallation. Il est possible que certaines installations échouent lors de la première tentative, ou que Windows vous demande de redémarrer avant de finaliser la suppression ; dans ce cas, faites-le. L’important est de s’assurer qu’aucun programme ne soit en cours d’exécution.

Téléchargez et installez le pilote le plus récent

Rendez-vous sur le site du fabricant de votre imprimante (par exemple, HP Support, Canon Support, ou le site correspondant à votre marque).Recherchez-le à l’aide du numéro de modèle, généralement imprimé sur l’appareil.
Téléchargez le dernier pilote. Certaines marques proposent un programme d’installation universel, ce qui peut simplifier la procédure, mais si possible, téléchargez le pilote spécifique à votre modèle. Cela permet d’éviter les problèmes de compatibilité.
Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions. Il vous sera probablement demandé de connecter votre imprimante via USB ou réseau. S’il s’agit d’une imprimante réseau, assurez-vous qu’elle est connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur.
Une fois l’installation terminée, essayez d’imprimer une page de test pour vérifier que tout fonctionne correctement. Si le problème persiste, vérifiez les connexions des câbles, la configuration Wi-Fi et les mises à jour des pilotes.

Autre chose : il arrive que Windows conserve en cache d’anciens pilotes ou des fichiers résiduels. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser des outils comme Winhance (pour les plus technophiles) afin de supprimer ces fichiers. Par ailleurs, dans certains cas, une mise à jour de Windows est conseillée ; les versions plus récentes gèrent généralement mieux les imprimantes.

N’oubliez pas que ce n’est pas toujours une solution miracle. Si l’imprimante présente toujours des dysfonctionnements, il est conseillé de vérifier les mises à jour du micrologiciel auprès du fabricant, voire de l’essayer sur un autre ordinateur afin d’exclure tout problème matériel. Cependant, dans la plupart des cas, une réinstallation propre des pilotes résout efficacement le problème.