Comment réinstaller Amazon Prime Video sur Windows 10/11 et Mac

Amazon Prime Video est sans conteste l’un des acteurs majeurs du streaming et de la location par abonnement, juste après Netflix. Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Prime Video (plantages, impossibilité de chargement, lenteur, etc.), une réinstallation rapide peut résoudre le problème. Il arrive que l’application soit corrompue ou qu’une mise à jour la perturbe ; dans ce cas, une réinstallation peut s’avérer étonnamment simple. Attention : toutes vos vidéos téléchargées seront effacées lors de la désinstallation. Pensez donc à regarder ou télécharger les contenus que vous souhaitez conserver au préalable. Enfin, n’oubliez pas que vous devrez vous reconnecter après la réinstallation.

Comment réinstaller Amazon Prime Video sur Windows 10/11

Accédez à votre liste d’applications et désinstallez l’ancienne.

Sous Windows 11 : Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées

Sous Windows 10 : accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités

Trouvez Amazon Prime Video dans la liste. Sous Windows 10, cliquez dessus, puis sur le bouton Désinstaller. Confirmez lorsque vous y êtes invité. Sous Windows 11, cliquez sur les trois points (ellipse) à côté de Prime Video, puis sélectionnez Désinstaller. Confirmez à nouveau si nécessaire.

Cela s’avère utile car des fichiers résiduels ou des mises à jour peuvent parfois provoquer des conflits. Une désinstallation complète permet de repartir de zéro, surtout si l’application présentait déjà des dysfonctionnements.

Attention : toutes les vidéos téléchargées vont disparaître, alors regardez-les ou sauvegardez-les dans un endroit sûr avant de procéder à la désinstallation.

Réinstallez Prime Video depuis le Microsoft Store

Ouvrez l’ application Microsoft Store (oui, la boutique d’applications intégrée à Windows).Recherchez Amazon Prime Video. Une fois trouvé, cliquez dessus, puis sur le bouton Installer. C’est très simple. L’installation peut prendre de quelques secondes à quelques minutes selon votre connexion.

Une fois l’application installée, lancez-la, connectez-vous avec vos identifiants Amazon, et le tour est joué. Généralement, cette procédure résout les problèmes tels que les plantages ou les erreurs de connexion. On ignore pourquoi, mais elle semble supprimer les fichiers corrompus et réinitialiser l’application à son état par défaut. Sur certaines configurations, un redémarrage de votre ordinateur peut être nécessaire pour que tout soit pris en compte, mais dans la plupart des cas, une simple réinstallation et une nouvelle connexion suffisent.

Comment réinstaller Amazon Prime Video sur Mac

Supprimez manuellement l’ancienne application

Ouvrez votre dossier Applications dans le Finder. Trouvez l’ application Prime Video, faites un clic droit (ou Ctrl + clic) et sélectionnez « Déplacer vers la Corbeille ». Il se peut que l’on vous demande votre mot de passe ou d’utiliser Touch ID ; c’est normal.

Cela s’avère utile car il arrive que des fichiers résiduels ou des caches corrompus fassent planter l’application ou empêchent les mises à jour de s’installer correctement. Supprimer complètement l’application permet de repartir sur de bonnes bases pour résoudre ces bugs étranges.

Téléchargez-la directement depuis l’App Store

Ouvrez l’ App Store. Recherchez Amazon Prime Video. Lorsqu’elle apparaît, cliquez sur « Obtenir » ou sur l’icône de téléchargement pour la réinstaller. Après quelques instants, lancez l’application, connectez-vous et vérifiez si elle fonctionne mieux.

Cela paraît évident, mais parfois une nouvelle installation sur Mac fait toute la différence, surtout si l’application plantait ou ne se synchronisait pas correctement.

De plus, si vous soupçonnez votre application de rencontrer des problèmes de cache, vous pouvez essayer de supprimer les fichiers associés ~/Library/Caches/com.amazon. PrimeVideo, mais cette méthode est généralement excessive, sauf si vous avez des connaissances plus approfondies. La réinstallation reste néanmoins la solution la plus simple dans la plupart des cas.