Comment réinitialiser ou réinstaller l’application iCloud sur Windows 10 et 11

iCloud d’Apple est le service de stockage cloud par défaut sur les iPhone, iPad et Mac. La plupart des utilisateurs optent pour les 5 Go gratuits (Apple souhaite évidemment qu’ils passent à un forfait supérieur), mais beaucoup choisissent des offres plus importantes comme 50 Go, 200 Go, voire 2 To s’ils partagent régulièrement des fichiers entre leurs appareils.

Cependant, tout le monde n’est pas dans l’écosystème Apple. Nombreux sont les utilisateurs qui utilisent des ordinateurs de bureau et portables Windows 10 ou 11. Et, chose surprenante, Apple propose une application iCloud pour Windows, permettant ainsi aux utilisateurs de PC de sauvegarder leurs photos, contacts et autres données importantes. De plus, il est possible de télécharger des fichiers depuis iCloud vers son PC Windows, ce qui est très pratique.

Si l’application iCloud installée sur votre ordinateur Windows ne fonctionne plus (impossibilité de synchroniser, affichage d’erreurs ou impossibilité de l’ouvrir), une réinstallation peut parfois résoudre le problème plus rapidement qu’un dépannage interminable. Ce guide explique comment réinitialiser, réparer ou réinstaller complètement l’application iCloud sous Windows 10/11.

Comment résoudre les problèmes iCloud sous Windows 10/11

Pour une réinstallation complète, continuez simplement à faire défiler la page — ce n’est pas si compliqué.

Comment réparer ou réinitialiser l’application iCloud

Étape 1 : Ouvrez les Paramètres Windows. Sous Windows 10, accédez à Démarrer > Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités. Sous Windows 11, accédez à Démarrer > Paramètres > Applications > Applications installées. Vous arriverez au même endroit, mais la navigation diffère légèrement.

Étape 2 : Trouvez l’application iCloud dans la liste. Sous Windows 10, cliquez dessus, puis sélectionnez Options avancées. Sous Windows 11, cliquez sur les trois points situés à côté et sélectionnez Options avancées. C’est ici que vous pouvez résoudre les problèmes ou lancer une réparation.

Étape 3 : Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Réinitialiser. Pour résoudre les problèmes sans supprimer vos données, cliquez sur Réparer. Si cela ne résout pas le problème ou si vous soupçonnez une corruption des données, cliquez sur Réinitialiser. Notez que la réinitialisation peut supprimer les données locales de l’application, mais vos données dans le cloud devraient rester intactes. Parfois, sur certaines configurations, la réinitialisation résout les problèmes persistants plus efficacement que la réparation.

Réinstallation complète de l’application iCloud

Étape 1 : Comme ci-dessus, ouvrez Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités sous Windows 10, ou accédez à Applications > Applications installées sous Windows 11. Trouvez l’entrée iCloud dans la liste.

Sous Windows 10, cliquez dessus puis sur le bouton Désinstaller. Sous Windows 11, appuyez sur les trois points, puis choisissez Désinstaller. Ce n’est pas sorcier, mais parfois, cliquer sur le bouton Désinstaller procure une petite satisfaction.

Étape 2 : Confirmez la désinstallation lorsque vous y êtes invité. Windows affiche parfois une boîte de dialogue de confirmation ; cliquez à nouveau sur « Désinstaller » pour vous en assurer. C’est l’occasion de libérer de l’espace et de repartir à zéro.

Étape 3 : Une fois l’application désinstallée, ouvrez le Microsoft Store. Recherchez « iCloud », puis cliquez sur « Obtenir » ou « Installer » pour télécharger la dernière version. Conseil : si le Microsoft Store rencontre des problèmes, un redémarrage ou la résolution des problèmes liés au Microsoft Store peut être nécessaire.

Étape 4 : Une fois l’application installée, ouvrez-la et connectez-vous avec vos identifiants Apple. Après la connexion, la synchronisation devrait se faire automatiquement. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet et les autorisations d’accès aux fichiers. Il arrive que la sécurité Windows bloque certaines actions, ce qui peut engendrer d’autres complications.

Honnêtement, sur certaines configurations, la réinstallation peut sembler échouer les premières fois, ou l’application peut se comporter bizarrement après la réinstallation. En général, redémarrer votre PC permet de résoudre le problème.