Comment réinitialiser l’application Windows Store sous Windows 10

Petit clin d’œil humoristique : le Windows Store de Windows 10 est un peu comme cet ami généralement serviable, mais parfois capricieux. Des dizaines de milliers d’applications gratuites, ainsi que des jeux, des films, de la musique et des séries TV payants : c’est une sorte de place de marché virtuelle plutôt pratique. Mais depuis la mise à jour majeure de novembre 2015 (Anniversary Update, version 1607), les utilisateurs ont commencé à constater des dysfonctionnements du Store. Il refusait tout simplement de s’ouvrir, restait bloqué comme un invité indésirable, ou plantait au bout d’une seconde. Télécharger ou installer des applications ? Parfois, c’était également impossible. Rien de plus frustrant qu’un Store qui fait des siennes, surtout quand on a besoin d’une application rapidement. Si aucune des solutions trouvées en ligne n’a fonctionné (réinstallation, exécution des utilitaires de résolution des problèmes, réinitialisation des composants Windows), la réinitialisation du Store est une option efficace. Windows 10, à partir de la version 1607, simplifie grandement cette opération, car Microsoft a ajouté une option « Réinitialiser » dans les paramètres pour toutes les applications intégrées, y compris le Store. Cette méthode est recommandée si vous rencontrez des problèmes persistants. Attention, il ne s’agit pas d’une réinstallation complète ; c’est plutôt un nettoyage des données mises en cache pour repartir à zéro. Et oui, cette méthode ne vous déconnecte pas si vous êtes connecté avec un compte Microsoft, mais les comptes locaux devront peut-être se reconnecter. Parfois, après la réinitialisation, vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter au Microsoft Store ou redémarrer votre PC – car, comme toujours, Windows a la fâcheuse habitude de compliquer les choses. Petit conseil : si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’autres solutions comme vider le cache manuellement ou utiliser des commandes PowerShell.

Comment réinitialiser l’application Microsoft Store de Windows 10

Suivez ces étapes : il suffit parfois de redémarrer l’application. Réinitialiser le Microsoft Store peut résoudre des problèmes comme l’échec du lancement, les problèmes d’installation ou un cache récalcitrant. C’est rapide et étonnamment efficace dans certains cas. De plus, cela ne supprime ni vos applications ni vos données, seulement certains paramètres internes. Vous n’avez donc aucune crainte à avoir.

Ouvrez l’application Paramètres

Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur l’icône en forme de roue dentée, ou appuyez Windows + Isimultanément sur les touches Windows + R. Vous accéderez ainsi à la fenêtre Paramètres, qui fait office de centre de contrôle.

Accédez à Applications et fonctionnalités

Accédez à Applications, puis cliquez sur Applications et fonctionnalités. La liste de toutes les applications installées s’affiche, y compris le Microsoft Store. Si vous ne voyez pas beaucoup d’éléments au premier abord, pas d’inquiétude : patientez quelques instants. Le système analyse votre installation en temps réel.

Trouvez le Microsoft Store dans la liste

Faites défiler vers le bas ou recherchez Microsoft Store. Cliquez dessus, et un lien « Options avancées » apparaîtra ; cliquez dessus.

Lancer la réinitialisation

Dans la nouvelle fenêtre, vous verrez un bouton Réinitialiser. Cliquez dessus. Un avertissement s’affiche : « Cette action supprimera les données de l’application, y compris les préférences et les informations de connexion.» C’est le but recherché : vider le cache et rétablir les paramètres par défaut.
Confirmez en cliquant à nouveau sur Réinitialiser. Sur certains appareils, une coche apparaît à côté de Réinitialiser, ce qui signifie que l’opération est terminée. Les données de l’application sont désormais effacées et le Microsoft Store devrait fonctionner comme au premier jour.

N’oubliez pas que cette réinitialisation ne réinstalle pas Windows ; vos applications et fichiers restent donc intacts. Comme indiqué précédemment, si vous êtes connecté avec un compte Microsoft, vous ne serez pas déconnecté automatiquement. En revanche, les utilisateurs de comptes locaux devront peut-être se reconnecter après la réinitialisation.

Une fois terminé, relancez le Microsoft Store. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou redémarrez simplement votre appareil. Parfois, cette procédure permet de résoudre les problèmes persistants ; d’autres fois, il peut être nécessaire de vider le cache, ce qui est une autre histoire. Mais pour l’instant, cette réinitialisation suffit souvent.

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Voici une astuce qui a fonctionné sur plusieurs configurations, alors j’espère qu’elle vous évitera bien des soucis. Croisons les doigts !

Résumé

Ouvrir les paramètres
Accédez à Applications et fonctionnalités
Trouvez le Microsoft Store et cliquez sur Options avancées
Appuyez sur Réinitialiser pour effacer les données de l’application et réinitialiser le Store
Rouvrez le magasin, déconnectez-vous/reconnectez-vous si nécessaire, puis réessayez.

Conclure

Cette astuce de réinitialisation est simple mais étonnamment efficace pour les problèmes persistants du Microsoft Store. Elle est rapide et ne supprime pas tout votre système ; elle vide simplement certains caches internes. Si les problèmes persistent, vous pouvez essayer de vider le cache manuellement ou de vérifier les mises à jour Windows. Sinon, c’est une bonne première étape pour tous ceux qui rencontrent des problèmes avec le Microsoft Store. Croisons les doigts pour que cela permette de débloquer au moins une mise à jour !