Comment réinitialiser l’application Courrier sous Windows 10 et 11

L’application Courrier est le client de messagerie par défaut de Windows 10 et 11. Présente depuis Windows 8, elle s’est perfectionnée au fil du temps et prend désormais en charge non seulement les comptes Microsoft, mais aussi Gmail, Yahoo et d’autres services de messagerie web. Cependant, il arrive qu’elle présente des dysfonctionnements : les messages ne se synchronisent pas, elle refuse de s’ouvrir ou affiche des erreurs inexpliquées. Dans ce cas, une réinitialisation ou une réinstallation permet souvent de résoudre le problème.

La réinstallation est la méthode la plus radicale, mais la réinitialisation de l’application résout la plupart des problèmes sans perturber votre configuration. Attention : la réinitialisation de l’application Courrier sous Windows 10 efface les données de connexion et toutes les informations locales stockées. Par conséquent, ne procédez pas à cette réinitialisation si vous n’êtes pas prêt à rajouter vos comptes ultérieurement. Sur certains ordinateurs, la réinitialisation fonctionne du premier coup, mais sur d’autres, un redémarrage ou une seconde tentative peut être nécessaire ; Windows a parfois ce genre de comportement.

Comment réinitialiser l’application Courrier sous Windows 10

Pour les instructions concernant Windows 11, faites défiler vers le bas. La procédure est similaire, mais quelques différences subsistent.

Important : Windows 10 version 14379 ou ultérieure est requis pour que cette fonctionnalité fonctionne. Comment vérifier ? Saisissez simplement « Réinitialiser » Winver.exedans la barre de recherche du menu Démarrer, appuyez sur Entrée et consultez le résultat. Si vous utilisez une version antérieure, l’option de réinitialisation peut être grisée ou indisponible, ce qui est particulièrement frustrant, car Windows complique inutilement les choses.

Méthode 1 : Réinitialiser via les paramètres de Windows 10

Ouvrez l’ application RéglagesStart. Le moyen le plus rapide est d’appuyer sur le menu et de cliquer sur l’icône d’engrenage à gauche, ou bien de taper « Réglages » et d’appuyer sur Entrée.
Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
Faites défiler vers le bas pour trouver Courrier et Calendrier. Sur certains systèmes, il peut s’agir simplement de « Courrier et Calendrier » ou d’une entrée « Microsoft Store ».
Cliquez dessus, puis appuyez sur « Options avancées ».En général, une icône « Modifier » ou une icône d’engrenage se trouve à côté. Sinon, appuyez sur « Options avancées ».
Faites défiler vers le bas jusqu’à trouver le bouton Réinitialiser. Oui, il est facile de le rater car il est petit et situé tout en bas.
Cliquez sur Réinitialiser. Confirmez la boîte de dialogue qui s’affiche ; elle vous avertit que cette action supprimera des données. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser.
Une fois la réinitialisation terminée, ouvrez à nouveau l’application Mail. Vous devrez vous connecter avec vos identifiants de messagerie, et vos messages devraient se synchroniser. Sur certains appareils, il est possible qu’un message d’erreur s’affiche brièvement ou qu’un redémarrage de l’application soit nécessaire ; c’est assez courant.

Méthode 2 : Réinitialiser sous Windows 11

Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées.
Trouvez l’ application Courrier et Calendrier. Elle est généralement regroupée ici maintenant, il suffit donc de chercher « Courrier et Calendrier ».
Cliquez sur les trois points à côté, puis choisissez Options avancées.
Sur cette page, faites défiler les informations relatives aux autorisations et au stockage jusqu’à trouver la section « Réinitialiser ». Cliquez ensuite sur le bouton « Réinitialiser ».
Une fois cette opération terminée, vous devrez peut-être ressaisir vos comptes de messagerie. De plus, si la réinitialisation ne résout pas le problème, vous pouvez réparer l’application ; il est conseillé d’essayer cette option avant de procéder à une réinitialisation complète.

Et pour ceux qui se posent la question, vous pouvez également consulter le guide de réinitialisation du Windows Store si vous soupçonnez que le Store est à l’origine de problèmes avec les mises à jour ou les installations d’applications.

Redémarrer l’ordinateur après la réinitialisation peut parfois résoudre le problème : il semblerait qu’un nouveau démarrage des applications Windows permette de corriger les bugs persistants. C’est un peu étrange, mais c’est une solution simple qui a déjà fait ses preuves. La procédure n’est pas très compliquée, mais elle peut s’avérer frustrante si vous n’êtes pas familiarisé avec les menus ; prenez donc votre temps.

Résumé

Vérifiez votre version de Windows (Winver.exe ) : elle doit être supérieure ou égale à 14379 pour accéder aux options de réinitialisation.
Accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités (ou sous Windows 11, Applications installées ).
Trouvez l’ onglet Courrier et Calendrier et utilisez les options avancées pour réinitialiser.
Reconnectez-vous à vos comptes de messagerie après la réinitialisation.

Conclure

Réinitialiser l’application Mail est une solution assez simple pour résoudre les problèmes de synchronisation des messages ou de chargement de l’application. Certes, perdre ses données de connexion locales est un peu embêtant, mais cela vaut généralement la peine pour que tout refonctionne correctement. Si le problème persiste, il faudra peut-être essayer l’option de réparation ou procéder à une réinstallation complète. Finalement, bon nombre de ces désagréments se résolvent après une réinitialisation — qui l’eût cru ?

J’espère que ça fera gagner du temps à quelqu’un. Bon courage pour résoudre ce problème avec l’application Mail !