Comment récupérer un compte Microsoft fermé
Avez-vous récemment fermé votre compte Microsoft et vous rendez-vous compte que vous en avez encore besoin ? Peut-être avez-vous oublié des contacts ou des e-mails, et vous vous demandez maintenant s’il est possible de le récupérer. Bonne nouvelle : si moins de 60 jours se sont écoulés depuis la fermeture, vous pouvez le rouvrir sans perdre vos données. C’est plutôt rassurant, car Microsoft ne supprime généralement pas les comptes immédiatement ; vous disposez de 60 jours pour revenir sur votre décision. Mais attention, n’attendez pas trop longtemps, sinon il sera définitivement perdu.
Rouvrir un compte n’est pas aussi compliqué que d’en créer un nouveau, mais cela nécessite quelques étapes pour vérifier votre identité. Il s’agit principalement de se connecter, de confirmer son identité et de cliquer sur quelques boutons. L’avantage est que vos contacts, vos e-mails et toutes vos autres données sont conservés. En général, le processus se déroule sans problème, mais sur certaines configurations, il peut être nécessaire de s’y reprendre à plusieurs fois. De plus, comme Windows a tendance à compliquer les choses inutilement, il est possible de rencontrer un ou deux petits problèmes techniques. Malgré tout, c’est faisable.
Rouvrez votre compte Microsoft
Suivez ces étapes et vous devriez récupérer votre compte assez facilement, à condition de respecter le délai de 60 jours. Préparez-vous simplement à vérifier votre identité avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone secondaire. Voici comment procéder :
Vérifiez votre statut et accédez à la page de connexion
- Rendez-vous sur ce lien Microsoft Outlook. Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre ancien compte. Si vous parvenez à vous connecter, c’est bon signe. Parfois, avant même d’accéder à cette page, un message peut s’afficher indiquant que votre compte est fermé ou programmé pour être supprimé.
- Si la connexion réussit, vous serez redirigé vers une page indiquant la date de suppression définitive de votre compte, si cette option est déjà configurée. Si vous voyez cette information, cela signifie probablement que vous ne pourrez plus rouvrir votre compte. En revanche, si la date est inférieure à 60 jours, tout est en ordre.
Entamer le processus de réouverture
- Si vous êtes toujours sur la page affichant les détails de votre compte, recherchez un bouton « Continuer – Je souhaite rouvrir ce compte ». Si vous ne le trouvez pas, consultez le portail de récupération de compte à l’adresse https://account.live.com/acsr pour plus d’options.
- Cliquez sur ce bouton ou ce lien. Microsoft vous demandera ensuite une vérification pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte. Cette étape est cruciale pour empêcher tout accès non autorisé. Un code de vérification vous sera envoyé par e-mail ou SMS.
Vérifiez votre identité
- Choisissez soit une adresse e-mail secondaire précédemment associée, soit votre numéro de téléphone enregistré. C’est un peu étrange, mais la méthode que vous avez configurée en premier lieu est probablement la plus fiable.
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis cliquez sur « Envoyer le code ». Attendez de recevoir le code par e-mail ou SMS. Selon votre réseau ou vos paramètres de filtrage, la réception peut être instantanée ou parfois retardée.
- Saisissez le code reçu dans le champ de vérification et cliquez sur Suivant. Si le code est correct, le système vérifiera votre identité et procédera à la réouverture de votre compte.
Terminez et vérifiez votre compte
- Une fois la vérification effectuée, vous devriez voir une page de confirmation indiquant : « Votre compte est maintenant rouvert. Ce compte n’est plus marqué pour fermeture et tout devrait être comme vous l’aviez laissé. Bienvenue ! »
- Connectez-vous à nouveau avec vos identifiants, et voilà ! Vos e-mails, contacts et paramètres devraient être tous là.Étrangement, sur certaines configurations, la synchronisation et l’affichage complets peuvent prendre quelques minutes.
Sachez que si vous dépassez le délai de 60 jours, c’est définitif. Microsoft ne vous permettra pas de rouvrir votre compte après ce délai et vous devrez en créer un nouveau. De plus, la procédure de vérification peut parfois s’avérer complexe si vous n’avez plus accès à vos options de récupération. Si vous rencontrez des difficultés, vérifiez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de récupération.
Et oui, c’est un peu agaçant qu’il soit si facile de fermer un compte mais si difficile de le rouvrir, mais c’est le jeu. Sachez simplement que si vous parvenez à vérifier votre compte assez rapidement, vous pouvez le récupérer et conserver toutes vos données. En général, une fois ces étapes terminées, vous pouvez de nouveau utiliser votre compte.