Comment fermer et supprimer votre compte Outlook.com

Le nouveau Outlook.com de Microsoft est conçu pour gérer le prochain milliard de boîtes mail, du moins c’est ce qu’ils affirment. Son interface est moderne, son espace de stockage quasi illimité et ses intégrations pratiques permettent notamment de se connecter à Facebook, Twitter et YouTube, et de consulter ou modifier des documents directement depuis sa boîte de réception. Pour la plupart des utilisateurs, c’est une bouffée d’air frais dans une interface surchargée, sans publicité et riche en petites fonctionnalités pratiques. Cependant, son style inspiré du métro ne fait pas l’unanimité, et certains utilisateurs finissent par vouloir supprimer définitivement leur compte.

Si vous vous êtes inscrit·e par simple curiosité et que vous souhaitez maintenant fermer votre compte Outlook.com, sachez que la suppression n’est pas une opération anodine. Lorsque vous le supprimez, votre adresse e-mail, votre profil et vos identifiants sont définitivement effacés. Vous ne pourrez plus vous connecter ni récupérer vos e-mails. De plus, si vous avez utilisé cette adresse e-mail pour vous inscrire à d’autres sites ou services, vous devrez d’abord mettre à jour vos identifiants, sinon vous n’aurez plus accès à votre compte. Il est assez surprenant que Microsoft conserve l’adresse e-mail pendant 270 jours après sa suppression, au cas où vous changeriez d’avis, mais qu’après ce délai, elle soit facilement accessible à tous.

Comment fermer votre compte Outlook.com

Installez-vous confortablement ; ce n’est pas une tâche qui se fera en une minute.

Rendez-vous sur Outlook.com et connectez-vous.

Rendez-vous sur Outlook.com.
Connectez-vous avec l’adresse e-mail que vous souhaitez fermer — cela paraît évident, certes, mais il arrive que l’on oublie quel compte on a utilisé.

Une fois connecté, il vous faudra vous familiariser avec l’interface, car Outlook/Microsoft organise ce processus à travers de multiples menus et paramètres. Ce n’est pas des plus intuitifs, mais on finit par y arriver.

Ouvrez les Paramètres et accédez à la gestion du compte

Cliquez sur l’ icône d’engrenage (« Options ») en haut à droite de la page — vous savez, cette petite roue dentée.
Choisissez Afficher tous les paramètres Outlook (parfois un lien en bas de ce menu).
Dans la barre latérale, cliquez sur Options générales ou Courriel, puis trouvez Gérer votre compte.

Sur certains systèmes, vous serez peut-être redirigé directement vers la page de présentation de votre compte Microsoft. C’est un petit détour, mais c’est là que tout se passe.

Trouvez l’option de fermeture du compte et préparez-vous à dire au revoir.

Une fois sur la page d’accueil de votre compte Microsoft (souvent accessible via https://account.microsoft.com ), recherchez une section intitulée « Vos informations », « Sécurité et confidentialité » ou quelque chose de similaire.
Faites défiler vers le bas, après les informations personnelles et les options de sécurité, jusqu’à trouver « Fermer votre compte ». Eh oui, c’est bien caché ! Typique de Microsoft : des choses bien dissimulées.

Passez le contrôle de sécurité et confirmez la fermeture

Cliquez sur « Fermer votre compte ». Vous recevrez un avertissement ou une liste d’actions à entreprendre au préalable, comme la résiliation d’abonnements ou la mise à jour d’autres services qui dépendent de cet e-mail.
Vous devrez maintenant saisir à nouveau votre mot de passe. Si vous l’avez oublié, vous devrez suivre la procédure de récupération de compte, qui consiste à vérifier vos informations par courriel ou par téléphone.
Ensuite, une série de cases à cocher apparaîtra pour confirmer que vous comprenez les conséquences. Lisez-les, cochez les cases (car, bien sûr, Microsoft doit s’assurer que vous savez ce que vous faites), puis cliquez sur Suivant.

Dernière étape : Désactivation et période d’attente

Microsoft affiche un message concernant la désactivation de votre compte Hotmail et des informations sur le délai de grâce de 270 jours. Vous ne pouvez pas simplement le supprimer et l’oublier instantanément : après avoir cliqué sur « Fermer le compte », celui-ci reste en quelque sorte bloqué.
Pendant ces 270 jours, l’adresse e-mail sera indisponible pour les autres utilisateurs, mais vous ne pourrez pas accéder au compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation, et peut-être quelques avertissements concernant votre compte.

Conseil de pro : Si vous utilisez ce compte Outlook pour vous connecter à d’autres sites, transférez ces connexions vers une nouvelle adresse e-mail avant de le supprimer. Croyez-moi, perdre l’accès à votre adresse e-mail principale peut vite devenir un vrai casse-tête.

En résumé, la procédure n’est pas des plus simples. Microsoft souhaite s’assurer que vous voulez vraiment supprimer votre compte ; les étapes comprennent donc plusieurs confirmations et avertissements. Préparez-vous simplement à naviguer dans quelques menus et à vérifier votre identité.

Résumé

Connectez-vous sur Outlook.com
Accédez à Paramètres > Afficher tous les paramètres Outlook
Trouvez et cliquez sur « Gérer votre compte » ou accédez directement à la page de votre compte Microsoft.
Trouvez la section « Fermer votre compte » et suivez les instructions.
Vérifiez l’identité, consultez les avertissements, puis confirmez la fermeture.

Conclure

Fermer un compte Outlook.com n’est pas toujours une partie de plaisir, mais une fois les menus parcourus et quelques confirmations effectuées, c’est fait. N’oubliez pas : vous avez 270 jours pour changer d’avis — largement suffisant pour une solution de dernière minute en cas de besoin. Espérons que ces informations auront évité bien des frustrations à ceux qui souhaitent quitter le dernier service de messagerie de Microsoft. Croisons les doigts !