Comment effectuer une réinitialisation matérielle ou logicielle sur votre Roku

Roku est plutôt astucieux pour faciliter le streaming, mais il arrive qu’il se bloque ou reste bloqué sur un écran de « récupération ».C’est frustrant, surtout lorsqu’on l’utilise pour regarder des séries en boucle ou rattraper son retard sur ses séries préférées. Généralement, une réinitialisation rapide ou un redémarrage résout le problème, mais il faut parfois aller plus loin. Ce guide passe en revue les réinitialisations logicielles et matérielles, car bien sûr, Roku doit rendre la procédure un peu confuse avec différentes options selon le modèle. Nous espérons que cela vous aidera à retrouver un appareil fonctionnel sans vous arracher les cheveux.

Comment réparer un Roku bloqué ou gelé

Réinitialisation logicielle : la première ligne de défense

Une réinitialisation logicielle redémarre simplement l’appareil sans effacer les paramètres ni les données. C’est idéal pour les bugs mineurs ou si l’écran ne répond plus. Sur la plupart des modèles, c’est la solution miracle qui s’avère souvent la solution miracle.

Depuis la télécommande

Si le Roku est bloqué, vous pouvez essayer de le redémarrer avec la télécommande. L’idée est d’envoyer une séquence de pressions fortes pour forcer le redémarrage. Voici ce qui fonctionne généralement :

Accueil 5 fois
En haut 1 fois
Rembobiner 2 fois
Avance rapide 2 fois

Cette combinaison fonctionne plutôt bien sur la plupart des modèles. Parfois, il faut plusieurs essais, et sur certaines configurations, elle ne fonctionne pas immédiatement : sur une machine, elle a échoué la première fois, puis a fonctionné après un redémarrage. C’est bizarre, mais bon, c’est Roku.

Depuis le menu (pour les modèles plus récents, comme Roku 4, Premiere, Ultra)

Si votre appareil est suffisamment réactif pour naviguer dans les menus, vous pouvez essayer de redémarrer via les paramètres. Accédez à Paramètres > Système > Alimentation > Redémarrage du système. Sur certains modèles, cette option se trouve dans Paramètres > Système > Alimentation. Parfois, elle se trouve sous Paramètres système avancés. Suivez simplement les instructions ; c’est généralement assez simple.

Modèles plus anciens ? Utilisez le bouton de réinitialisation.

Si votre Roku n’a pas d’options de menu ou si le menu ne fonctionne pas, cherchez le bouton de réinitialisation à l’arrière ou en dessous de l’appareil. Il s’agit généralement d’un petit trou ; vous aurez besoin d’un trombone ou d’un objet similaire. Maintenez-le enfoncé pendant environ une seconde, puis relâchez-le. Sur les anciens modèles, cela suffit souvent à réinitialiser l’appareil.

Power Pull – Quand rien d’autre ne fonctionne

Si les astuces de la télécommande ou les options du menu ne fonctionnent pas, débranchez simplement le cordon d’alimentation, attendez une vingtaine de secondes, puis rebranchez-le. Certains disent que c’est comme donner un coup de pouce au matériel pour le réveiller. C’est risqué en pleine action, mais honnêtement, c’est la solution idéale quand tout le reste échoue.

Réinitialisation matérielle : effacez et réinitialisez les paramètres d’usine

Si le problème persiste ou si l’appareil se comporte de manière étrange (blocage, absence de réponse ou plantage au démarrage, par exemple), une réinitialisation matérielle peut être nécessaire. Cela efface tous vos paramètres et toutes vos applications, et vous repart de zéro. C’est pénible, mais c’est parfois la seule solution pour résoudre les problèmes persistants.

Via le menu (pour les modèles plus récents : Roku 4, Premier, Ultra)

Si votre menu est suffisamment réactif, accédez à Paramètres > Système > Paramètres système avancés > Réinitialisation d’usine. Vous devrez généralement confirmer quelques invites, et il peut parfois être nécessaire de remplacer les piles de votre télécommande Roku, au cas où.

Ou allez dans Paramètres > Réinitialisation d’usine et confirmez.

Utilisation du bouton de réinitialisation (anciens modèles)

Débranchez tous les câbles sauf le cordon d’alimentation.
Appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation, généralement situé à l’arrière ou sous l’appareil. Vous aurez peut-être besoin d’un trombone pour appuyer dessus (car Roku aime bien rendre les choses un peu compliquées).
Maintenez la touche enfoncée pendant environ 20 secondes. Pendant ce temps, maintenez-la enfoncée, puis relâchez-la. L’appareil devrait alors revenir aux paramètres d’usine.
Tout en maintenant le bouton de réinitialisation, certains recommandent de débrancher le cordon d’alimentation si cela est plus facile, puis de le rebrancher après quelques secondes, puis de relâcher le bouton.

Après cela, Roku devrait redémarrer et vous guider tout au long de sa configuration, comme lors de sa sortie de la boîte.

Remarque : Sur certains modèles, le bouton de réinitialisation peut se trouver dans un petit trou. Munissez-vous donc d’un trombone ou d’un éjecteur de carte SIM. Prévoyez également quelques minutes pour la réinitialisation et ne débranchez pas le cordon d’alimentation en cours de route.

J’espère que cela remettra le Roku en marche. Parfois, ces petits appareils plantent quoi qu’il arrive, mais la plupart du temps, une réinitialisation résout le problème qui les a bloqués.