Comment désinstaller ou réinstaller l’application Scan sous Windows 10 et 11

L’application Numériser fait partie à la fois de Windows 10 et de son successeur, Windows 11. Sous Windows 11, seule l’application Numériser est présente par défaut, tandis que Windows 10 inclut par défaut les applications Numériser et Télécopie et numérisation Windows.

L’un des avantages de l’application Scan par rapport à son prédécesseur, l’outil Télécopie et numérisation de Windows, est qu’elle permet d’enregistrer les documents et images numérisés au format PDF sans logiciel supplémentaire. C’est très pratique pour numériser rapidement des documents.

L’application Scan n’offre pas beaucoup plus que l’utilitaire Fax et numérisation de Windows. Cela dit, elle propose tous les paramètres et options de base nécessaires pour numériser des documents et des images. Elle est plutôt minimaliste, mais elle remplit sa fonction.

L’application Scan étant relativement récente, elle présente encore quelques problèmes. Il arrive qu’elle ne détecte pas correctement le scanner. Parfois, le message d’erreur « Impossible de terminer la numérisation » s’affiche, notamment après une mise à jour de Windows ou un changement de pilote. On ignore pourquoi elle fonctionne parfois et pas d’autres fois. Redémarrer l’ordinateur résout parfois le problème, mais pas systématiquement.

Si l’application Scan présente des dysfonctionnements, vous pouvez envisager de la réparer, de la réinitialiser, voire de la réinstaller. Sur certaines configurations, la réparation corrige les problèmes mineurs, tandis que sur d’autres, une réinstallation complète peut s’avérer nécessaire pour un fonctionnement optimal. Voici la marche à suivre : c’est assez simple, mais des particularités peuvent survenir selon votre système.

Comment réparer l’application de numérisation sous Windows 10/11

Réinitialiser ou réparer l’application Scan dans Windows 10/11

Pourquoi cela aide : La réinitialisation ou la réparation permet de supprimer les paramètres corrompus ou le cache qui pourraient empêcher l’application de détecter votre scanner ou de fonctionner correctement. Si vous obtenez des erreurs « Impossible de terminer la numérisation », c’est la première chose à essayer.

Quand cela s’applique : Si l’application Scanner s’ouvre correctement mais refuse de numériser, ou si elle affiche des erreurs inhabituelles, une réinitialisation ou une réparation peut s’avérer utile. Cela peut également être utile si le scanner n’est plus détecté.

À quoi s’attendre : La réinitialisation effacera les paramètres de l’application. Vous devrez donc reconfigurer vos préférences. La réparation (si disponible) tente de résoudre les problèmes sans perdre vos paramètres. Cela peut prendre une ou deux minutes, mais le risque est minime.

Mesures:

Ouvrez les Paramètres. Sous Windows 10, accédez à Applications > Applications et fonctionnalités. Sous Windows 11, accédez à Applications > Applications installées.
Recherchez l’application Scanner dans la liste. Sur certains ordinateurs, elle peut s’appeler Windows Scan.
Cliquez dessus, puis sur Options avancées. Sous Windows 11, cliquez sur les trois points à côté de l’entrée de l’application et sélectionnez Options avancées.
Vous trouverez ici les options Réinitialiser et Réparer (si disponibles).Cliquez d’abord sur Réinitialiser, puis confirmez. Remarque : sous Windows 10, l’option de réparation peut ne pas être proposée ; dans ce cas, effectuez une réinitialisation et vérifiez si le problème est résolu.
Une fois la réinitialisation effectuée, essayez de relancer l’application et de procéder à une nouvelle analyse. Cela suffit parfois à résoudre les problèmes de détection.

Sur certaines configurations, un redémarrage après la réinitialisation peut être nécessaire pour que les modifications soient prises en compte. Je ne sais pas pourquoi, mais Windows a parfois un comportement étrange.

Réinstallez l’application Scan sous Windows 10/11

Pourquoi cela peut aider : Si la réinitialisation ne résout pas le problème, la réinstallation de l’application peut être la solution de dernier recours. C’est un moyen de repartir à zéro, surtout si les fichiers de l’application sont irrémédiablement corrompus.

Quand cela s’applique : lorsque l’application refuse de répondre, que les erreurs persistent même après une réinitialisation, ou si elle est complètement absente ou ne répond pas.

Déroulement de l’application : Vous devrez la désinstaller, puis vous rendre sur le Microsoft Store pour en installer une nouvelle version. Normalement, elle devrait ensuite détecter à nouveau votre scanner et fonctionner correctement.

Mesures:

Ouvrez les Paramètres et accédez à Applications > Applications installées (Windows 11) ou Applications et fonctionnalités (Windows 10).
Trouvez l’ application Scan ou Windows Scan, cliquez dessus, puis sur le bouton Désinstaller. Confirmez si nécessaire.
Une fois qu’il a disparu, ouvrez le Microsoft Store (appuyez sur Win + Set tapez Microsoft Store).
Recherchez Scan Windows ou simplement Scan.
Cliquez sur Obtenir ou Installer pour le télécharger à nouveau. Cela prend généralement une minute environ, selon votre connexion internet.

Après la réinstallation, redémarrez votre PC si nécessaire, puis lancez l’application et testez votre scanner. Croisons les doigts pour que cela résolve enfin le problème de détection.

N’oubliez pas non plus de vérifier les mises à jour des pilotes de votre scanner ; il arrive que le problème ne vienne pas de l’application, mais de la compatibilité des pilotes. Par précaution, je télécharge généralement le pilote le plus récent sur le site du fabricant.

Résumé

Réinitialisez ou réparez l’application via Paramètres > Applications > Options avancées.
Si le problème persiste, désinstallez le programme et réinstallez-le depuis le Microsoft Store.
Si les problèmes persistent, vérifiez les pilotes du scanner.

Conclure

Voilà qui résume les solutions habituelles pour l’application Scanner sous Windows 10 et 11. Il est assez agaçant de constater que parfois, ces applications cessent de communiquer avec votre scanner ou présentent des dysfonctionnements étranges. Une réinitialisation suffit généralement, mais dans de rares cas, la réinstallation est la seule solution. N’oubliez pas que les mises à jour Windows peuvent perturber le système ; si le problème persiste, vérifiez s’il s’agit d’un problème de pilote ou d’un conflit avec les mises à jour Windows.

J’espère que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures. Bonne chance pour la résolution de votre problème de scanner !