Comment désactiver votre compte de messagerie Outlook.com
Vous avez déjà songé à fermer votre compte Outlook.com, mais la procédure vous a paru insurmontable ? En effet, ce n’est pas si simple, notamment à cause des contrôles de sécurité et du délai de carence de 60 jours imposé par Microsoft. D’un côté, c’est un avantage car cela vous laisse une marge de manœuvre si vous changez d’avis, mais de l’autre, la procédure peut s’avérer fastidieuse et rencontrer quelques difficultés. Ce guide rapide a pour but de vous simplifier la tâche, car, honnêtement, si vous suivez correctement les étapes, c’est tout à fait gérable. N’oubliez pas : sauvegardez d’abord tous vos e-mails et contacts, sinon vous risquez de tout perdre. Enfin, si votre compte est piraté et que vous ne pouvez plus vous connecter, ces étapes ne fonctionneront pas : vous devrez d’abord récupérer votre compte.
Comment fermer votre compte Outlook.com ou Microsoft
Assurez-vous d’être bien préparé et connecté correctement.
Pour commencer, rendez-vous sur cette page : c’est là que tout se passe. Connectez-vous au compte Microsoft que vous souhaitez fermer. C’est important : si vous êtes connecté au mauvais compte, vous risquez de le fermer par erreur. Une fois connecté, toutes vos informations sont liées et vous pouvez passer aux étapes suivantes.
Vérifiez votre identité pour confirmer qu’il s’agit bien de vous.
Ensuite, accédez à la section « Sécurité et mot de passe » dans le panneau de gauche de votre aperçu de compte. Il s’agit de l’étape de vérification de sécurité où Microsoft s’assure de votre identité. Il vous sera demandé de vérifier votre identité à l’aide de vos options de récupération : votre numéro de téléphone ou une adresse e-mail secondaire que vous avez configurée lors de la création de votre compte. Vous recevrez un code par SMS ou par e-mail. Saisissez ce code lorsque vous y êtes invité. Sur certains appareils, cette étape peut présenter quelques dysfonctionnements ; parfois, elle fonctionne du premier coup, d’autres fois, il faut réessayer plusieurs fois ou se reconnecter rapidement.
Lancer la procédure de fermeture du compte
Une fois votre identité vérifiée, faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Fermer votre compte ». Cliquez sur « Fermer mon compte ». Microsoft affichera alors quelques messages supplémentaires vous demandant d’expliquer la raison de votre départ. Choisissez une raison dans la liste ou sélectionnez simplement « Autre » ; en réalité, les détails importent peu. Cliquez ensuite sur « Marquer le compte pour fermeture ».
Dernière étape : Attendez et confirmez
Voici le plus étrange : Microsoft ne supprime pas votre compte instantanément. Au lieu de cela, il est marqué comme devant être fermé, vous accordant un délai de 60 jours pour le récupérer si nécessaire. Ainsi, si vous paniquez et réalisez que vous avez besoin d’y accéder après avoir cliqué sur « Fermer », il vous suffit de vous reconnecter et de suivre les instructions pour le conserver. Attention cependant : si 60 jours s’écoulent sans intervention, toutes les données liées à ce compte (e-mails, contacts, stockage cloud) seront effacées. Bonne nouvelle !
Bien sûr, Windows et Microsoft ont cette manie de compliquer la suppression de fichiers sans contourner certaines règles de sécurité. Le processus est parfois fastidieux, mais au moins il est plus sûr. Assurez-vous simplement de votre décision, car il est impossible de revenir en arrière après ces deux mois sans rencontrer quelques difficultés.