Comment découvrir les 17 principales fonctionnalités de Google Voice à connaître en 2023

Faire fonctionner Google Voice correctement peut parfois être frustrant, surtout si les appels ne se connectent pas ou si les fonctionnalités ne s’affichent pas comme prévu. Il est conseillé de vérifier quelques points au préalable, comme votre connexion Internet, les autorisations des applications ou les paramètres de votre compte. Parfois, des problèmes étranges peuvent être résolus par une réinitialisation rapide ou une modification des paramètres. Si vous cherchez à résoudre un problème, ce guide devrait vous expliquer les étapes à suivre pour que tout fonctionne correctement. Que vous souhaitiez passer des appels depuis Gmail, bloquer les spams ou configurer le transfert d’appel, ces conseils peuvent vous aider à résoudre les problèmes courants qui surviennent après l’installation ou lors d’une utilisation normale. Gardez à l’esprit que Google Voice n’est pas parfait et que certaines fonctionnalités peuvent être instables selon votre appareil ou votre réseau ; la patience est donc de mise.

Comment résoudre les problèmes courants de Google Voice et améliorer ses fonctionnalités

Correction 1 : Vérifiez les autorisations de votre compte et de vos applications

Parfois, Google Voice ne fonctionne pas correctement car il ne dispose pas des autorisations nécessaires. Accédez à Paramètres > Applications et notifications > Google Voice (sur Android) ou vérifiez les autorisations de l’application sur iOS. Assurez-vous que le microphone, les contacts et les notifications sont activés. Si l’application n’y a pas accès, vous risquez de rencontrer des problèmes, comme l’impossibilité d’entendre des appels ou d’envoyer des SMS. Vérifiez également que vous êtes connecté au bon compte Google : il est facile de se connecter par inadvertance à un autre compte, ce qui peut entraîner des appels ou des fonctionnalités manquantes.

Solution 2 : Confirmez votre connexion Internet et vos paramètres réseau

Google Voice dépend fortement d’une connexion internet stable, surtout si vous utilisez le Wi-Fi. Si les appels ne se connectent pas ou atterrissent directement sur la messagerie vocale, essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles, ou inversement. Sur certains réseaux, le trafic VoIP est parfois bloqué ou ralenti, ce qui rend les appels instables. Si vous utilisez un réseau d’entreprise ou restrictif, contactez votre service informatique ou essayez un autre réseau. Pour les ordinateurs de bureau, réinitialiser votre routeur ou activer le mode avion sur votre téléphone peut également résoudre les problèmes réseau.

Correction 3 : réinitialiser et réautoriser Google Voice

Sur certaines configurations, cela a fonctionné, sur d’autres, moins bien – c’est un peu étrange, mais se déconnecter complètement de Google Voice puis se reconnecter peut faire des merveilles. Pour Android ou iOS : accédez à l’application, appuyez sur votre photo de profil, puis sur « Gérer les comptes ». Supprimez votre compte, redémarrez votre appareil et reconnectez-vous. Pour le Web, rendez-vous sur voice.google.com, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée et vérifiez les informations de votre compte. Vous pouvez également vider le cache de l’application sur Android : accédez à Paramètres > Applications > Google Voice > Stockage > Vider le cache.

Correction 4 : Vérifier les paramètres de transfert d’appel et de notification

De nombreux utilisateurs se plaignent que leurs appels ne sonnent pas ou que leurs notifications ne s’affichent pas. Ouvrez les paramètres de Google Voice (sur l’application ou sur le web).Sous Appels > Renvoi d’appel, vérifiez que vos numéros de transfert sont correctement ajoutés et activés. Vérifiez également les notifications dans les paramètres de votre appareil et dans l’application elle-même : il arrive que les notifications soient coupées ou désactivées, ce qui donne l’impression que l’application ne fonctionne pas. Il est conseillé de les désactiver et de les réactiver.

Correction 5 : Rechercher les mises à jour de l’application ou du système

On l’oublie facilement, mais des applications ou des versions de système d’exploitation obsolètes peuvent perturber les fonctionnalités de Google Voice. Sur Android, accédez au Play Store, recherchez Google Voice et appuyez sur « Mettre à jour » si disponible. Sur iOS, faites de même dans l’App Store. Assurez-vous également que le système d’exploitation de votre appareil est à jour, car des problèmes de compatibilité peuvent survenir. Parfois, un redémarrage après les mises à jour permet de résoudre les problèmes.

Correction 6 : désactiver et réactiver le service ou le réinstaller

Si tout échoue, essayez de désactiver le compte, puis de le réactiver dans Google Voice. Vous pouvez également désinstaller l’application, redémarrer votre appareil, puis la réinstaller. C’est un vrai casse-tête, mais parfois, cela remet tout en marche. Sur ordinateur, vider le cache et les cookies du navigateur est également utile, surtout si Google Voice ne se charge pas correctement ou si des fonctionnalités sont manquantes.

Résumé

Vérifiez les autorisations des applications et les connexions aux comptes
Testez votre connexion Internet et la configuration de votre réseau
Déconnectez-vous et reconnectez-vous sur tous les appareils
Vérifier les paramètres de transfert d’appel et de notification
Mettez à jour votre application et le système d’exploitation de votre appareil
Réinitialiser ou réinstaller si nécessaire

Conclure

Google Voice peut être une véritable bouée de sauvetage pour passer des appels ou gérer des SMS sur plusieurs appareils, mais il a aussi ses défauts. Généralement, ces correctifs résolvent la plupart des problèmes courants, au moins suffisamment pour remettre le service sur les rails. Sur une configuration, tout fonctionnait parfaitement après une reconnexion rapide ; sur une autre, il fallait réinitialiser les paramètres réseau. C’est un peu embêtant, mais assez courant en VoIP. Espérons que ce soit plus simple avec les prochaines mises à jour. Espérons que cela fasse gagner quelques heures à quelqu’un. Continuez à bidouiller et n’oubliez pas de consulter la page d’assistance officielle de Google Voice si le problème persiste.