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Comment corriger les erreurs de mise à jour de Windows sous Windows 10 et 11

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Vous rencontrez l’erreur « Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard » lors de la mise à jour de Windows ? C’est vraiment agaçant ! Vous essayez d’installer les dernières mises à jour, et voilà que Windows fait des siennes. Franchement, c’est un vrai casse-tête, car cela peut provenir de composants de mise à jour défectueux, de fichiers corrompus, ou même de services qui se sont arrêtés. Que vous soyez sous Windows 10 ou 11, ces conseils devraient vous être utiles.

La plupart du temps, il suffit de réparer ou de réinitialiser les composants ou services de mise à jour pour que tout refonctionne. Mais parfois, il faut aller plus loin, par exemple en modifiant les clés de registre ou en réparant les fichiers système. Sur certaines configurations, il peut falloir s’y reprendre à plusieurs fois, voire redémarrer l’ordinateur. Voici donc quelques méthodes qui pourraient vous aider à résoudre cette erreur de mise à jour.

Comment résoudre l’erreur de mise à jour Windows « Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard » sous Windows 11/10 ?

Méthode 1. Modifiez le type de démarrage du service « Update Orchestrator » en Automatique.

C’est la première chose à vérifier, car si le service d’orchestration des mises à jour (UOS) n’est pas en cours d’exécution ou est désactivé, Windows Update ne peut tout simplement pas fonctionner. Il arrive qu’il s’arrête ou refuse de démarrer après une mise à jour inattendue ou un plantage. Le rétablir sur « Automatique » permet à Windows de le démarrer correctement au démarrage du système, garantissant ainsi qu’il est prêt à gérer les mises à jour.

Lorsque cela s’applique (par exemple, après un redémarrage), Windows détecte et installe les mises à jour plus facilement. Sur certains ordinateurs, cette opération échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage. Ne vous découragez donc pas si tout n’est pas résolu immédiatement.

  • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, puis tapez : services.msc et appuyez sur Entrée.
  • Localisez le service Update Orchestrator. Double-cliquez dessus.
  • Développez la liste déroulante Type de démarrage, sélectionnez Automatique.
  • Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
  • Répétez l’opération pour le service Windows Update car, bien sûr, Windows peut être particulièrement complexe.
  • Redémarrez et vérifiez si la mise à jour s’exécute sans générer cette erreur.

Méthode 2. Supprimer les fichiers de mise à jour Windows téléchargés

Il arrive que cette erreur survienne lorsque les fichiers de mise à jour sont corrompus ou bloqués. Supprimer ces fichiers peut forcer Windows à télécharger de nouveaux fichiers et potentiellement résoudre le problème. Cela peut paraître compliqué, mais il suffit d’arrêter certains services, de renommer des dossiers, puis de redémarrer l’ordinateur.

Ouvrez une invite de commandes d’administrateur (recherchez cmd, cliquez avec le bouton droit, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur) et exécutez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  • ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  • ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

Il suffit ensuite de redémarrer. Oui, ça fonctionne souvent, à condition que les fichiers de mise à jour soient bien la cause du problème.

Méthode 3. Corriger les problèmes de registre avec l’Éditeur du Registre

Si certains services Windows ne démarrent pas correctement, il se peut que le registre ait été modifié ou soit corrompu. Modifier quelques clés peut permettre aux services de mise à jour de s’enregistrer correctement. Cette méthode est plus technique ; il convient donc d’être prudent. Cependant, elle vaut la peine d’être essayée si les autres solutions échouent.

Ouvrez la fenêtre Exécuter ( Windows + R ), puis tapez : regedit et appuyez sur Entrée. Accédez à :

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsoSvc

Dans le volet de droite, repérez la valeur DWORD « Start », double-cliquez dessus et définissez sa valeur sur 2. Cliquez sur OK. Procédez ensuite de la même manière pour :

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WaaSMedicSvc
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv

Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur pour voir si les mises à jour se déroulent mieux. Attention : les modifications du Registre peuvent parfois être délicates ou nécessiter un redémarrage complet ; il est donc possible que vous ayez besoin de plusieurs essais.

Méthode 4. Réparer les fichiers système à l’aide de DISM et SFC

Des fichiers système corrompus peuvent également être à l’origine des erreurs de mise à jour. L’exécution de l’outil DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) suivie de SFC (Vérificateur de fichiers système) permet de réparer les fichiers endommagés qui empêchent les mises à jour.

Ouvrez une invite de commandes administrateur et exécutez les commandes suivantes :

  • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Patientez quelques minutes (cela peut prendre quelques minutes), puis poursuivez avec :

  • SFC /SCANNOW

Une fois les deux opérations terminées, redémarrez l’ordinateur et relancez la procédure de mise à jour. En général, cela corrige les fichiers corrompus de Windows, et les mises à jour s’installent ensuite sans problème.

Méthode 5. Créer un nouveau compte utilisateur

Il arrive que des fichiers corrompus dans votre profil utilisateur provoquent des problèmes de mise à jour. Si les autres solutions ne fonctionnent pas, la création d’un nouveau compte peut parfois résoudre le problème. Ce n’est pas systématique, mais ça vaut le coup d’essayer.

  1. Ouvrez Exécuter ( Windows + R ), tapez : control userpasswords2 et appuyez sur OK.
  2. Cliquez sur Ajouter pour créer un nouvel utilisateur, choisissez Compte local (pas de compte Microsoft) et définissez un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  3. Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez votre nouveau compte, allez dans Propriétés, cochez Administrateur, puis cliquez sur OK.
  4. Déconnectez-vous ou redémarrez votre ordinateur, puis connectez-vous avec le nouveau compte. Ensuite, vérifiez à nouveau les mises à jour Windows. Il arrive parfois qu’un profil corrompu soit à l’origine du problème.

Méthode 6. Effectuer une mise à niveau sur place

Si toutes les autres solutions échouent et que vous êtes toujours bloqué, une mise à niveau sur place permet de rafraîchir Windows sans perdre vos applications, fichiers ni paramètres. C’est une opération un peu plus complexe, mais souvent le dernier recours pour résoudre les erreurs de mise à jour persistantes.

Il suffit de télécharger l’outil de création de supports d’installation Windows depuis le site officiel, de l’exécuter et de choisir Mettre à niveau ce PC maintenant. Suivez les instructions à l’écran et laissez le programme remplacer les fichiers système en arrière-plan. Cela fonctionne parfaitement pour certains (en tout cas, sur une configuration particulière).

Avec un peu de chance, l’une de ces méthodes permettra de rétablir le bon fonctionnement des mises à jour Windows. Le dépannage des erreurs de mise à jour peut être fastidieux, mais avec un peu de patience, la plupart des problèmes peuvent être résolus sans réinstallation complète.

Résumé

  • Vérifiez que les services concernés sont en cours d’exécution et configurés en mode automatique.
  • Videz le cache de Windows Update en supprimant les fichiers cachés.
  • Corrigez les clés de registre si nécessaire.
  • Réparer les fichiers système avec DISM et SFC.
  • Essayez de créer un nouveau profil utilisateur si vous soupçonnez une corruption du profil actuel.
  • Effectuez une mise à niveau sur place si rien d’autre ne fonctionne.

Conclure

Ce genre d’erreur de mise à jour est frustrant, mais elle se résout souvent avec quelques manipulations. Il est assez étrange que Windows Update puisse se bloquer, mais modifier les services, les fichiers cachés ou les fichiers système permet généralement de débloquer la situation et de permettre aux mises à jour de s’installer correctement. On ne sait pas pourquoi, mais ces astuces fonctionnent souvent sur différents ordinateurs. Croisons les doigts pour que cela vous aide, car il n’y a rien de plus agaçant qu’une mise à jour récalcitrante qui reste bloquée à l’écran.