Comment corriger l’erreur Xbox 0x800701e7 : 7 solutions efficaces

Si vous rencontrez le code d’erreur 0x800701e7 sur votre Xbox One, que ce soit lors des mises à jour ou au lancement de jeux, vous n’êtes pas seul. Parfois, le système semble se bloquer ou génère des erreurs inattendues, notamment si votre réseau est instable ou si le cache ou le profil est corrompu. Résoudre ces problèmes n’est pas toujours simple, mais la bonne nouvelle, c’est qu’il existe plusieurs solutions. Ces correctifs peuvent vous aider à reprendre vos jeux plutôt que de vous encombrer de messages d’erreur toute la journée. Attendez-vous à constater une amélioration du comportement du système après certains de ces correctifs, surtout si le problème est dû à des problèmes de cache ou de réseau. C’est un peu étrange, mais parfois, se déconnecter puis se reconnecter, ou effectuer un cycle d’alimentation rapide, suffit. Sur certaines configurations, les correctifs fonctionnent du premier coup, sur d’autres, plusieurs essais peuvent être nécessaires. Parce que, bien sûr, Windows rend les choses parfois compliquées.

Comment corriger l’erreur Xbox 0x800701e7

Vérifiez votre connexion réseau

Si l’erreur apparaît lorsque vous essayez de mettre à jour ou de lancer un jeu, vérifiez d’abord votre connexion Internet. Cette erreur est souvent due à une connexion instable ou lente. Accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau. Sélectionnez ensuite « Tester la connexion réseau ». Suivez les instructions et consultez le message d’erreur. Si le test révèle des problèmes, corrigez d’abord votre connexion Wi-Fi ou filaire : redémarrez votre routeur, vérifiez les pannes de courant ou optez pour une connexion filaire si possible. Sur certains systèmes, la Xbox ne peut pas récupérer les mises à jour de manière fiable si votre connexion Internet perd des données. Une connexion stable peut donc vous éviter bien des soucis.

Redémarrez votre console Xbox

C’est une solution classique, mais parfois négligée. Si votre réseau est bon et que l’erreur persiste, une mise hors tension complète peut éliminer les bugs persistants dans le cache ou la mémoire interne.Éteignez votre Xbox, puis débranchez-la de la prise secteur. Attendez environ 30 secondes, parfois plus, surtout si le problème persiste. Rebranchez-la et rallumez-la. Cette simple étape permet souvent de résoudre les petits problèmes à l’origine d’erreurs étranges. Sur certaines configurations, cela n’a pas fonctionné immédiatement, mais le fait de recommencer après un nouveau démarrage a été bénéfique selon mon expérience.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre profil Microsoft

Les bugs de profil peuvent facilement provoquer des erreurs, surtout en cas de problème de synchronisation ou de données corrompues. Pour résoudre le problème, accédez à Profil et système > Paramètres > Compte, puis sélectionnez Supprimer les comptes. Supprimez votre compte Microsoft, puis redémarrez complètement la console. Ensuite, rajoutez votre profil et vérifiez si l’erreur persiste. C’est comme repartir à zéro, ce qui peut parfois corriger les erreurs causées par une corruption de profil. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne parfois, mais c’est le cas sur quelques machines que j’ai testées.

Effacer le cache persistant

Une cause fréquente d’erreurs étranges est la corruption des données du cache de la console. Accédez à Paramètres > Appareil et connexions > Blu-ray > Stockage persistant (oui, c’est généralement là que se trouve le cache).Sélectionnez « Effacer le stockage persistant ». Attendez la fin du processus : cela supprime les fichiers de cache stockés qui pourraient être à l’origine de conflits. Ensuite, redémarrez votre Xbox et réessayez. Il arrive que les caches soient saturés ou corrompus, surtout si vous installez plusieurs mises à jour ou utilisez un firmware bêta. Effacer ce cache peut parfois résoudre « par magie » les erreurs de mise à jour ou les problèmes de lancement de jeu.

Effectuer une mise à jour du système hors ligne

Si votre système affiche toujours l’erreur, une solution plus complexe pourrait être nécessaire : effectuer une mise à jour hors ligne. Cette solution est un peu plus complexe, mais elle contourne les réseaux et les fichiers corrompus qui pourraient gêner les mises à jour en ligne. Vous aurez besoin d’une clé USB d’au moins 6 Go d’espace libre, formatée en FAT32. Téléchargez l’outil Mise à jour système hors ligne Xbox depuis la page d’assistance officielle de Microsoft. Copiez le fichier de mise à jour sur la clé USB, puis éteignez votre Xbox, insérez la clé USB et démarrez en mode dépannage ( maintenez le bouton d’appairage de la console enfoncé tout en la débranchant et en la rallumant ).Suivez les instructions à l’écran et effectuez la mise à jour hors ligne. Cela peut réparer les fichiers système corrompus qui empêchent les mises à jour ou le lancement.

Réinstaller le jeu problématique

Si l’erreur se produit pour un jeu spécifique, son installation est peut-être corrompue. Accédez à votre bibliothèque « Jeux et applications », recherchez le jeu, sélectionnez-le et cliquez sur « Désinstaller ». Une fois le jeu supprimé, redémarrez la console, puis réinstallez-le depuis votre bibliothèque de jeux ou votre disque. Parfois, le jeu lui-même est à l’origine du problème lors de la mise à jour, et une réinstallation propre corrige le problème. Cela a fonctionné pour moi lorsqu’un jeu plantait sans cesse pendant une mise à jour : il suffisait de réinitialiser le système et de le réinstaller.

Réinitialisation d’usine de votre Xbox

Il s’agit de l’option la plus efficace, mais si rien d’autre ne résout le problème, il est peut-être temps de procéder à une réinitialisation complète. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Système > Informations sur la console > Réinitialiser la console. Vous y trouverez des options permettant de conserver vos jeux et applications ou de tout effacer. Pour les erreurs persistantes comme celle-ci, la réinitialisation complète (parfois appelée « Réinitialiser et tout supprimer ») peut aider à effacer les données système corrompues ou les bugs persistants. Attendez-vous simplement à ce que cela prenne un certain temps et que vous perdiez certains paramètres personnalisés, mais cela permet souvent de résoudre les erreurs tenaces.

Résumé

• Vérifiez votre connexion Internet et exécutez le test réseau
• Redémarrez (débranchez-le un instant) et redémarrez
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre profil
• Vider le cache et le stockage persistant
• Essayez une mise à jour du système hors ligne si les éléments en ligne semblent instables
• Réinstaller des jeux spécifiques causant des problèmes
• Si tout le reste échoue, réinitialisez votre Xbox aux paramètres d’usine par défaut

Conclure

Honnêtement, corriger l’erreur 0x800701e7 se résume généralement à quelques tâtonnements : vérifier votre réseau, vider les caches ou effectuer une réinitialisation complète. C’est un peu frustrant, mais ces étapes couvrent la plupart des causes courantes. Espérons que l’une de ces solutions fera l’affaire et vous pourrez reprendre vos jeux. Sinon, il est temps d’approfondir la question ou de contacter l’assistance. Dans de nombreux cas, un simple vidage du cache ou une déconnexion du profil suffit à résoudre le problème. Espérons que cela vous épargne quelques heures de frustration.