Comment corriger l’erreur de lecture vidéo ou audio 0x887c0032 sous Windows
L’erreur 0x887c0032 sur un PC Windows 10 peut être assez pénible, surtout pour profiter de certains contenus multimédias. Ce bug apparaît souvent lors de la lecture de musique ou de vidéos via des applications comme Groove Musique ou Films et TV. Il est généralement dû à un service Windows Audio Endpoint Builder défaillant, à des applications UWP corrompues ou à des pilotes audio/vidéo obsolètes. Heureusement, il existe quelques solutions efficaces. Parfois, un simple redémarrage du système ne suffit pas et il faut approfondir le sujet.
Ces méthodes visent essentiellement à remettre la pile audio et vidéo en état, en corrigeant les services principaux ou en mettant à jour les pilotes potentiellement défaillants. Vous obtiendrez ainsi un système capable, espérons-le, de lire les médias sans que cette erreur ne se reproduise. Soyons honnêtes : parfois, la solution se résume à redémarrer un service ou à réinitialiser une application. D’autres fois, il faudra mettre à jour les pilotes ou changer complètement de lecteur multimédia. Mais avec un peu de patience, c’est faisable.
Comment corriger l’erreur vidéo ou audio 0x887c0032
Avant de vous plonger dans les solutions, un petit conseil : parfois, un simple redémarrage de votre PC ou ordinateur portable suffit à résoudre des bugs étranges. Windows a tendance à compliquer les choses plus que nécessaire, alors essayez d’abord. Si cela ne fonctionne pas, suivez ces étapes pour que vos fichiers multimédias fonctionnent à nouveau correctement.
| Remarque : Redémarrer Windows peut sembler simple, mais il est souvent étonnamment efficace pour corriger des erreurs comme 0x887c0032. Si cela se produit à chaque fois que vous essayez de lire un média, redémarrez d’abord, puis essayez les solutions ci-dessous si l’erreur persiste. |
Enfin, vérifiez les services, dépannez, réinitialisez les applications, mettez à jour les pilotes ou essayez un autre lecteur multimédia : faites tout ce qu’il faut pour que l’audio/vidéo soit à nouveau opérationnel.
Redémarrez le service Windows Audio Endpoint Builder
C’est une technique assez classique : si le service audio principal ne fonctionne pas correctement, la lecture moyenne s’arrête. Redémarrer ce service permet souvent de rétablir la situation. Sur certaines configurations, cette seule étape corrige l’erreur 0x887c0032.Ça vaut le coup d’essayer, car Windows peut perturber ces services sans prévenir. Et non, ça ne prend pas beaucoup de temps.
- Appuyez sur Win + S et saisissez
services.mscdirectement « Nom », puis appuyez sur Entrée. Ou, si vous préférez, recherchez « Services » dans le menu Démarrer. - Faites défiler vers le bas pour trouver « Windows Audio Endpoint Builder ».
- Double-cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre des propriétés.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique si ce n’est pas déjà fait. Il peut parfois être réglé sur Manuel ou désactivé, ce qui peut entraîner des problèmes.
- S’il est arrêté, cliquez sur Démarrer. S’il est en cours d’exécution, c’est parfait ; inutile de le redémarrer, mais cliquer sur Arrêter puis sur Démarrer peut parfois aider.
- Enfin, appuyez sur Appliquer > OK.
Après avoir effectué toutes ces opérations, il est conseillé de redémarrer votre PC au cas où. Le service devrait redémarrer à zéro et, espérons-le, la lecture des médias devrait reprendre normalement. Sur une machine, cela a immédiatement résolu l’erreur ; sur une autre, j’ai dû répéter l’opération deux fois, sans savoir pourquoi.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio
Windows intègre des outils de dépannage pour presque tout, et l’audio ne fait pas exception. Ils ne sont pas parfaits, mais ils permettent parfois de détecter des problèmes que Windows lui-même ne détecte pas. C’est en quelque sorte une analyse rapide des problèmes courants, et c’est facile à exécuter.
- Appuyez sur la touche Windows, puis cliquez sur l’ icône d’engrenage pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Dépannage supplémentaires en bas.
- Recherchez Lecture audio dans la liste, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
L’outil analysera votre PC à la recherche de problèmes courants et proposera de les corriger. S’il suggère des modifications, laissez-le faire son travail : il peut parfois corriger discrètement les autorisations ou réinitialiser les composants nécessaires à la lecture multimédia. Une fois l’opération terminée, redémarrez Windows (une bonne habitude), puis vérifiez si l’erreur réapparaît. Parfois, cela suffit à résoudre le problème.
Réinitialiser l’application multimédia en question
Si des erreurs se produisent uniquement avec une application spécifique, comme Groove Musique ou Films et TV, il est probable que l’application ait été corrompue à un moment donné. La réinitialiser corrige souvent les bugs et erreurs. C’est assez rapide et simple, mais vous risquez de perdre certaines préférences de l’application ; préparez-vous à cela.
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
- Faites défiler vers le bas pour trouver l’application multimédia problématique.
- Cliquez dessus, puis choisissez Options avancées.
- Sur la nouvelle page, cliquez sur « Réinitialiser ». Confirmez si vous y êtes invité.
Une fois la réinitialisation effectuée, relancez l’application et essayez à nouveau de lire un fichier. Cela résout généralement les problèmes de corruption mineurs. Sinon, l’étape suivante consiste à mettre à jour les pilotes ou à essayer une autre application.
Mettez à jour vos pilotes audio et vidéo manuellement
Les problèmes de pilotes sont connus pour provoquer des erreurs de support. Il arrive que Windows ne détecte pas automatiquement les nouveaux pilotes, ou que les pilotes actuels soient défectueux. Mettre à jour les pilotes directement depuis le Gestionnaire de périphériques est une solution simple : si vos pilotes sont obsolètes ou corrompus, une nouvelle installation peut faire des merveilles.
- Appuyez sur Win + R et tapez
devmgmt.msc, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. - Développer Contrôleurs son, vidéo et jeu.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte son ou votre périphérique audio intégré et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Si Windows trouve des pilotes plus récents, suivez les instructions pour les installer.
Pour les pilotes vidéo actifs (comme le GPU), procédez de la même manière sous Cartes graphiques. Vous pouvez également accéder directement au site web du fabricant de votre matériel (NVIDIA, AMD, Intel, etc.) pour obtenir les derniers pilotes ; ils sont parfois plus récents que ceux proposés par Windows.
Téléchargez des mises à jour facultatives pour résoudre les problèmes de pilotes
Si vous utilisez Windows 10 version 2004 ou ultérieure, vous pouvez essayer d’installer les mises à jour facultatives des pilotes en masse plutôt que de les rechercher individuellement. C’est généralement plus rapide et plus complet, surtout si des problèmes connus ont été corrigés dans les mises à jour.
- Ouvrez Paramètres ( Win + I ), puis accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update.
- Cliquez sur Afficher les mises à jour facultatives dans le volet de droite.
- Dans la liste, vérifiez tous les pilotes répertoriés sous Mises à jour des pilotes.
- Cliquez sur Télécharger et installer.
Cela incitera Windows à récupérer toutes les mises à jour sélectionnées. Considérez-le comme un correctif en masse, résolvant souvent les problèmes de support liés aux pilotes sans avoir besoin de recherches manuelles.
Essayez un autre lecteur multimédia
Si tout le reste échoue, le problème pourrait venir de l’application multimédia elle-même, et non de vos pilotes ou services. Utilisez un autre lecteur multimédia fiable comme VLC, KMPlayer ou PotPlayer. Ces applications gèrent souvent mieux les codecs complexes et peuvent contourner le bug qui perturbe Groove ou Films et TV. Si un autre lecteur fonctionne, votre application par défaut est probablement corrompue ou incompatible.
Dans certains cas, désinstaller et réinstaller l’application multimédia par défaut peut la remettre sur pied. Parfois, la corruption d’une application est tout simplement étrange, et le passage à un autre programme peut sauver la situation.
D’après mon expérience, si les fichiers multimédias fonctionnent correctement dans une autre application, le problème est généralement spécifique à l’application. Désinstallez simplement l’application problématique, téléchargez-en une nouvelle copie sur le Store et voyez si cela résout le problème.
Espérons que ces conseils redonneront vie à vos fichiers multimédias. Cela paraît simple, mais ce genre d’erreurs Windows peut parfois être pénible. Persévérez ; parfois, une combinaison étrange d’étapes suffit.
Résumé
- Redémarrez le service Windows Audio Endpoint Builder
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio intégré à Windows
- Réinitialiser l’application multimédia problématique
- Mettez à jour les pilotes manuellement ou installez des mises à jour facultatives
- Essayez des lecteurs multimédias alternatifs comme VLC ou PotPlayer
Conclure
Cet ensemble de correctifs couvre les causes les plus courantes de l’erreur 0x887c0032 et rétablit généralement le fonctionnement du support. L’essentiel est d’identifier si le problème provient des services, des applications ou des pilotes, puis d’appliquer la correction appropriée. Parfois, il suffit de redémarrer un service ou de mettre à jour une application ; parfois, tout cela est nécessaire. Espérons que cela vous évitera des heures de frustration.