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Comment corriger l’erreur BAD_POOL_CALLER sous Windows 10/11

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Décider de résoudre un écran bleu « BAD_POOL_CALLER » peut s’avérer complexe. Ce type d’erreur survient inopinément, souvent après l’installation de nouveaux pilotes ou de mises à jour, et bloque tout. Sur certaines configurations, le problème se produit systématiquement au démarrage, tandis que sur d’autres, il peut survenir après une tâche gourmande en ressources graphiques ou même une simple navigation web. C’est extrêmement frustrant, car on a l’impression que Windows a décidé de planter subitement si l’on ne fait rien. Heureusement, il existe plusieurs solutions : certaines simples, d’autres plus avancées, toutes visant à identifier l’origine du problème (pilote, matériel ou même logiciel malveillant).L’objectif final ? Retrouver un système Windows fluide et sans plantages intempestifs.

Comment corriger l’erreur d’écran bleu « BAD_POOL_CALLER » sous Windows 10/11 ?

Méthode 1. Réinstaller le pilote graphique.

Les pilotes graphiques sont souvent en cause lors des écrans bleus de la mort (BSOD), notamment l’erreur « bad pool caller ».Si votre pilote d’affichage est corrompu ou obsolète, Windows peut se bloquer. Réinstaller le pilote graphique permet de réinitialiser les éléments défectueux et force Windows à télécharger une copie propre, ce qui devrait résoudre le problème à la source. Cette solution est particulièrement efficace si l’erreur est apparue après une mise à jour de pilote ou un bug graphique. Sur certains ordinateurs, cela peut paraître anodin (une simple désinstallation et réinstallation), mais cela peut faire toute la différence.

Pour ce faire, ouvrez le Gestionnaire de périphériques via le menu Démarrer > recherchez « Gestionnaire de périphériques ». Sous « Cartes graphiques », faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Assurez-vous de cocher la case « Supprimer le pilote pour ce périphérique ». Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre PC : Windows devrait automatiquement rechercher et réinstaller le pilote le plus récent via Windows Update. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur le site web du fabricant de votre carte graphique (par exemple, NVIDIA ou AMD) et téléchargez manuellement les pilotes les plus récents. Sur certaines configurations, cette étape peut nécessiter d’être répétée ou la mise à jour du pilote peut être nécessaire via la page d’assistance du fabricant.

Méthode 2. Désactiver les programmes de démarrage tiers.

Il arrive que des logiciels malveillants, voire des programmes légitimes comme iTunes, Dropbox ou uTorrent, provoquent une instabilité au démarrage, surtout s’ils sont masqués en arrière-plan et entrent en conflit avec des modules Windows. Désactiver ces applications qui se lancent au démarrage peut résoudre le problème, voire corriger l’écran bleu. Cette solution est utile si vous constatez que l’écran bleu apparaît peu après le démarrage ou après l’installation récente de certaines applications.

Ouvrez le Gestionnaire des tâches, puis accédez à l’ onglet DémarrageCtrl + Shift + Esc. Désactivez tous les programmes tiers susceptibles de causer des problèmes. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu. Parfois, un simple redémarrage suffit à corriger l’erreur. Si c’est le cas, réactivez les programmes un par un pour identifier le responsable ; notez bien les programmes qui provoquent l’écran bleu.

Méthode 3. Désactiver les services tiers.

Si des services en arrière-plan provenant de sources non Microsoft sont à l’origine de conflits, leur désactivation temporaire peut s’avérer révélatrice. L’utilisation de msconfig permet de le faire rapidement et constitue une méthode de dépannage classique.

  1. Appuyez sur Windows + R, puis tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
  2. Dans l’ onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft. Cela permet de conserver les services principaux de Windows actifs.
  3. Cliquez sur « Désactiver tout » pour désactiver temporairement tous les services tiers restants.
  4. Appliquez les modifications, puis redémarrez l’ordinateur. Si l’écran bleu disparaît, réactivez les services un par un jusqu’à identifier celui qui pose problème. Il arrive qu’un service inconnu soit en cause ; prenez donc des notes.

Remarque : N’oubliez pas de réactiver tous les services si le problème persiste. La désactivation des services sert uniquement à identifier la cause du problème.

Méthode 4. Analyse antivirus et antimalware.

Parfois, l’écran bleu n’est même pas dû à un problème de pilote : un logiciel malveillant peut corrompre la mémoire ou interférer avec les fichiers système, provoquant des erreurs de type « mauvais appelant de pool ».Effectuer une analyse antivirus complète avec un programme fiable ou Windows Defender permet d’éliminer cette possibilité.

Dans certains cas, les logiciels antivirus tiers peuvent être à l’origine de conflits. Si vous utilisez un autre antivirus que Windows Defender, essayez de le désinstaller ou de le désactiver temporairement, puis vérifiez si l’écran bleu de la mort (BSOD) persiste. Si le problème disparaît, l’antivirus était probablement en cause. Il pourrait être nécessaire de changer de logiciel de sécurité.

Méthode 5. Réparer Windows avec les commandes DISK et SFC.

La corruption des fichiers système ou des erreurs de disque peuvent provoquer divers écrans bleus de la mort (BSOD).L’exécution de commandes telles que `cmd` sfc /scannowet `ip` DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpermet de réparer les fichiers système endommagés et de résoudre les problèmes de disque. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur : pour ce faire, saisissez `cmd` dans le menu Démarrer, puis appuyez sur Entrée Ctrl + Shift + Enter.

Saisissez Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthd’abord la commande et patientez. Une fois l’opération terminée, exécutez le programme sfc /scannow. Cela peut prendre un certain temps, mais la réparation dynamique des fichiers système pourrait résoudre l’erreur. N’oubliez pas de redémarrer ensuite et de vérifier si le problème est résolu.

Méthode 6. Réparer/Mettre à niveau Windows.

Si aucune autre solution ne fonctionne, une réparation ou une mise à niveau de Windows peut s’avérer nécessaire. C’est comme optimiser Windows sans perdre vos données. Microsoft propose un guide détaillé sur [comment réparer Windows 10](https://support.microsoft.com/en-us/windows/repair-your-windows-using-the-downloadable-media-which-updates-your-installation-4b8a553e-05aa-4d22-94f7-0e9b63b7287a).

Partie 2. Résoudre l’écran bleu de la mort « BAD_POOL_CALLER » depuis WinRE.

Si Windows refuse de démarrer normalement à cause d’un écran bleu de la mort (BSOD), l’environnement de récupération Windows (WinRE) peut vous être utile. Rassurez-vous, ce n’est pas aussi compliqué qu’il n’y paraît : suivez simplement ces étapes.

Étape 1. Démarrez votre PC dans l’environnement de récupération Windows (WinRE).

Pour la plupart des configurations :

  1. Redémarrez votre PC. Dès que Windows commence à se charger, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour forcer l’arrêt. Répétez l’opération si nécessaire : Windows détecte généralement le plantage et lance une réparation automatique.
  2. Lorsque l’écran « Réparation automatique » apparaît, cliquez sur Options avancées — cela ouvre le menu principal de WinRE.

Méthode 7. Essayez de démarrer en mode sans échec.

Le démarrage en mode sans échec peut aider à déterminer si un pilote ou un service est à l’origine du plantage. Après avoir accédé à l’environnement de récupération Windows (WinRE) :

  1. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage.
  2. Cliquez sur Redémarrer et attendez l’affichage du menu Paramètres de démarrage.
  3. Appuyez sur 4(pour activer le mode sans échec) ou F4. Si cela fonctionne, essayez de résoudre le problème à partir de là, par exemple en mettant à jour les pilotes ou en exécutant d’autres diagnostics.
  4. Si Windows refuse toujours de démarrer, répétez l’opération, mais appuyez sur 7(ou F7) pour accéder au mode sans échec avec prise en charge réseau. Cela permet parfois de télécharger les mises à jour ou les outils nécessaires à la résolution des problèmes.

Méthode 8. Utiliser la restauration du système dans WinRE.

Si vous avez récemment effectué des modifications qui ont provoqué l’écran bleu de la mort (BSOD), la restauration du système à un point de restauration pourrait résoudre le problème. Suivez simplement les instructions dans l’environnement de récupération Windows (WinRE).

  1. Accédez à Dépannage > Options avancées > Restauration du système.
  2. Sélectionnez un compte administrateur si nécessaire, saisissez votre mot de passe, puis choisissez un point de restauration antérieur à l’apparition des erreurs. Ces plantages sont généralement causés par des mises à jour de pilotes ou des installations de logiciels ; choisissez donc une date récente.

C’est un peu aléatoire : parfois la restauration résout le problème, parfois non. Mais ça vaut le coup d’essayer avant d’envisager des solutions plus radicales.

Méthode 9. Désinstaller les mises à jour via WinRE.

Si vous pensez qu’une mise à jour récente de Windows est à l’origine du plantage, sa désinstallation pourrait résoudre le problème.(Source : WinRE)

  1. Accédez à Dépannage > Options avancées > Désinstaller les mises à jour.
  2. Choisissez d’abord « Désinstaller la dernière mise à jour de qualité » ; si cela ne fonctionne pas, essayez « Désinstaller la dernière mise à jour de fonctionnalités ».

Méthode 10. Réparer les fichiers système Windows dans WinRE.

Pour les problèmes plus profonds, l’utilisation de la ligne de commande dans WinRE peut aider à réparer les dégâts :

  1. Accédez à Dépannage > Options avancées > Invite de commandes.
  2. Identifiez la lettre de votre lecteur de partition Windows (par exemple, C:).Pour ce faire, saisissez la commande correspondante bcdeditet recherchez la partition osdevice.
  3. Exécutez chkdskcette commande sur ce disque, par exemple : chkdsk C: /r /x. Attendez la fin de l’opération, puis exécutez sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:\Windows. Cela nettoie les fichiers corrompus susceptibles de provoquer des plantages.
  4. Ensuite, redémarrez normalement et vérifiez si l’écran bleu persiste.

Méthode 11. Réinitialiser ou réinstaller Windows à partir de WinRE.

En dernier recours, la réinitialisation de Windows est une solution de dernier ressort. Avec WinRE, vous pouvez conserver vos fichiers tout en effaçant vos programmes et paramètres, ou effectuer une installation propre. Pour une réinitialisation rapide :

  1. Dans WinRE, sélectionnez Réinitialiser ce PC.
  2. Choisissez « Conserver mes fichiers si possible ».Confirmez les informations de votre compte et suivez les instructions. Windows sera réinstallé, ce qui devrait résoudre le problème.

Méthode 12. Installation propre et vérifications matérielles.

Solution radicale : sauvegardez tout et effectuez une installation propre si le problème d’écran bleu persiste. Si les erreurs persistent, il s’agit probablement d’un problème matériel, comme un composant de la RAM ou du disque dur. Lancez un diagnostic de mémoire ou changez temporairement de disque pour déterminer si le problème est d’origine matérielle. Parfois, installer Windows sur un autre disque ou utiliser des outils comme [MemTest86](https://www.memtest86.com/) permet d’identifier les problèmes de RAM instables.

Résumé

  • Réinstallez les pilotes graphiques et maintenez-les à jour.
  • Désactivez les applications et services tiers au démarrage pour isoler les conflits.
  • Effectuez des analyses antivirus et vérifiez la présence de logiciels malveillants.
  • Réparer les fichiers système avec les commandes DISM et SFC
  • Utilisez les outils WinRE pour restaurer, désinstaller les mises à jour ou réinitialiser Windows.
  • En dernier recours, suspectez un problème matériel si les erreurs persistent après une réinstallation propre.

Conclure

Résoudre l’erreur « BAD_POOL_CALLER » peut nécessiter quelques essais : elle peut être due à des pilotes obsolètes, à une RAM défectueuse, ou même à un logiciel malveillant. Heureusement, ces étapes offrent de bonnes chances de retrouver la stabilité de Windows sans avoir à endommager votre matériel. Parfois, une simple réinstallation du pilote graphique ou une analyse système suffit. Croisons les doigts pour que cela permette à certains d’éviter de tout endommager. Bonne chance !