Comment corriger l’erreur 2149842967 lorsque Windows Update ne s’installe pas

L’erreur 2149842967 apparaît généralement lors de l’installation des mises à jour Windows, notamment cumulatives. Votre système d’exploitation se bloque ou s’embrouille pendant le processus, souvent à cause de fichiers de mise à jour corrompus ou incomplets. Cette erreur peut être gênante, car elle empêche votre système d’obtenir les derniers correctifs, mises à jour de sécurité ou corrections de bugs. Heureusement, il existe quelques correctifs qui, sur certaines configurations, fonctionnent, mais pas toujours du premier coup. Il faudra parfois se retrousser les manches et essayer différentes approches, car les anomalies des mises à jour Windows sont parfois imprévisibles.

La plupart du temps, cette erreur survient lors du téléchargement ou de l’installation d’une mise à jour Windows spécifique. Dans ce cas, elle peut être provoquée par des dossiers de cache corrompus, des problèmes de service ou même des incohérences dans les fichiers système. La correction consiste généralement à supprimer les anciens fichiers de mise à jour, à redémarrer les services de mise à jour ou à effectuer des analyses système. L’objectif est de remettre Windows dans un état propre afin qu’il puisse récupérer les mises à jour sans plantage ni erreur.

Comment corriger l’erreur de mise à jour 2149842967 sur un PC Windows

Voici quelques-unes des solutions de contournement les plus courantes. Elles ne sont pas infaillibles, mais il y a de fortes chances que quelques essais suffisent. Gardez à l’esprit que ces méthodes visent à corriger les causes profondes, comme les fichiers de mise à jour bloqués, les services désactivés ou les fichiers système corrompus, qui contribuent souvent à cette erreur.

• Mettre à jour manuellement Windows
• Redémarrer les services de mise à jour Windows
• Réinitialiser les composants de Windows Update
• Exécuter les analyses SFC et DISM
• Démarrez en mode sans échec et réessayez

Mettre à jour manuellement Windows à l’aide du package autonome

C’est un peu évident, mais ça vaut le coup d’essayer. Si Windows vous envoie une mise à jour défectueuse, il est parfois préférable de télécharger le correctif directement depuis le catalogue Microsoft Update plutôt que de le laisser le récupérer automatiquement. Cela contourne le mécanisme de mise à jour, qui pourrait être défectueux dans votre cas.

Commencez par trouver le numéro de la base de connaissances (KB) de la mise à jour qui échoue régulièrement. Vous le trouverez généralement dans Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour. Ensuite, accédez au catalogue Microsoft Update. Saisissez ce numéro de la base de connaissances dans la barre de recherche, appuyez sur Entrée et téléchargez le package correspondant. Choisissez celui qui correspond à votre architecture système (x86, x64, ARM, selon votre matériel).

Téléchargez le fichier.msu et double-cliquez dessus pour l’installer manuellement. Parfois, il suffit de forcer la mise à jour par cette méthode, surtout si Windows Update est récalcitrant. Sachez toutefois que si l’erreur persiste après l’installation, il se peut qu’un autre problème soit lié à votre pile de mises à jour.

Redémarrer les services Windows Update

Les services de mise à jour Windows peuvent être désactivés ou bloqués, ce qui entraîne des erreurs telles que 2149842967. Le redémarrage de ces services corrige souvent des problèmes temporaires. Les principaux responsables sont le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), Windows Update, les services cryptographiques et peut-être le service de démarrage.

Pour cela, lancez « Exécuter avecWin + R », saisissez «services.msc » et cliquez sur « OK ». Dans la fenêtre, recherchez les services suivants :

• Service de transfert intelligent en arrière-plan
• Mise à jour Windows
• Services cryptographiques

Faites un clic droit sur chacun d’eux, puis sélectionnez Redémarrer. Si aucun n’est en cours d’exécution, cliquez sur Démarrer. Sur certains ordinateurs, il est possible que vous deviez redémarrer l’ordinateur après cette étape pour constater une différence. Windows peut être capricieux avec les états de service, alors n’hésitez pas à essayer.

Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

Il s’agit de vider le cache de mise à jour, qui pourrait être rempli de fichiers morts ou corrompus, à l’origine de l’erreur. Avant toute action, arrêtez les services de mise à jour pour éviter tout conflit. Ouvrez une invite de commande administrateur ou une fenêtre PowerShell : faites un clic droit sur Démarrer et choisissez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).

Exécutez ces commandes une par une :

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc  

Ensuite, supprimez les fichiers de cache de mise à jour. Dans l’invite de commande, exécutez :

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" 

Ensuite, renommez les dossiers de cache existants afin que Windows en crée de nouveaux lors de la prochaine mise à jour :

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak  

Enfin, redémarrez les services de mise à jour avec les mêmes commandes mais avec startà la place stop:

net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc  

Redémarrez et vérifiez que les mises à jour de Windows se déroulent correctement. Parfois, un simple redémarrage comme celui-ci peut éliminer les fichiers bloqués ou les informations corrompues à l’origine de l’échec.

Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système Windows

Des fichiers système corrompus ou manquants peuvent être à l’origine de l’échec de la mise à jour Windows avec l’erreur 2149842967. L’exécution de quelques outils de réparation intégrés est simple et efficace. Commencez par ouvrir une invite de commande administrateur ou PowerShell ; ne l’exécutez pas simplement en tant qu’utilisateur. Vous pouvez le faire via la recherche Windows > cmd > clic droit > Exécuter en tant qu’administrateur.

Tapez cette commande et appuyez sur Entrée :

sfc /scannow

Cette opération analysera tous les fichiers système protégés et tentera de réparer toute corruption. Il est conseillé d’attendre la fin de l’opération (cela peut prendre 15 à 20 minutes).Une fois l’opération terminée, exécutez la commande DISM pour réparer le magasin de composants :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ce processus peut également prendre un certain temps. Après les deux analyses, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur de mise à jour persiste. Parfois, une corruption de fichiers système suffit à perturber les mises à jour, et la corriger permet de rétablir l’état normal.

Démarrez en mode sans échec et essayez à nouveau de mettre à jour

Si rien d’autre ne fonctionne, essayez de démarrer Windows en mode sans échec. Ce mode désactive les applications tierces et les services non essentiels, offrant ainsi à Windows un environnement de travail plus propre. Pour cela, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération, ou maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer pour accéder aux options de démarrage avancées.

Ensuite, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Au redémarrage de Windows, choisissez 4) Activer le mode sans échec. Essayez ensuite d’exécuter Windows Update en mode sans échec. Si une application ou un pilote externe interférait, cela pourrait résoudre le problème.

Si vous préférez tout effacer, une nouvelle installation peut également être une option, mais c’est un dernier recours. Pour la plupart des utilisateurs, le mode sans échec est une bonne solution pour vérifier si la mise à jour peut être effectuée avec un minimum d’interférences.

Globalement, l’erreur 2149842967 peut être pénible, mais il suffit généralement de modifier le cache, les services et les fichiers système pour la résoudre. Gardez simplement à l’esprit que les problèmes de mise à jour Windows peuvent être complexes et nécessitent parfois une combinaison de ces solutions.

Résumé

• Rechercher le numéro exact de la base de connaissances dans l’historique des mises à jour
• Téléchargez la mise à jour manuellement depuis Microsoft
• Redémarrer les services de mise à jour des clés
• Effacer les dossiers de cache de mise à jour et réinitialiser les composants
• Exécuter des analyses de fichiers système avec SFC et DISM
• Essayez de mettre à jour en mode sans échec si tout le reste échoue

Conclure

Gérer des erreurs de mise à jour comme 2149842967 est un vrai casse-tête, c’est sûr. Généralement, une combinaison de vidage du cache, de redémarrage des services et de réparation des fichiers système suffit. Parfois, il suffit de patience et d’essayer différentes approches. Espérons que cela aidera les malchanceux : corriger les erreurs de mise à jour Windows donne souvent l’impression de tourner en rond, mais avec ces étapes, la frustration est un peu moins grande. Bonne chance et croisons les doigts pour que la mise à jour soit à nouveau disponible !