Comment corriger l’erreur 0xA00F4246 de la webcam sous Windows 10

Tomber sur cette fâcheuse erreur 0xA00F4246 en essayant d’allumer sa webcam pendant un appel Zoom ou une conversation Skype est vraiment pénible. Honnêtement, elle peut survenir pour de nombreuses raisons : fichiers système corrompus, pilotes obsolètes, autorisations défectueuses, voire même des problèmes matériels. Si vous en avez assez de chercher des solutions aléatoires et que vous souhaitez une solution efficace sans vous arracher les cheveux, ce guide devrait vous aider. Il s’agit en fait d’une liste de contrôle des solutions généralement efficaces pour résoudre les problèmes de caméra sous Windows 10. Attention : il faut parfois tâtonner, et toutes les solutions ne fonctionnent pas du premier coup. Malgré tout, cela vaut la peine d’essayer de remettre votre caméra en marche, surtout si vous en avez besoin pour le travail ou une conversation rapide. Sachez simplement que certaines solutions peuvent nécessiter un peu de patience ou un redémarrage, et oui, peut-être un peu de chance.

Comment corriger le code d’erreur 0xA00F4246 de l’appareil photo sous Windows 10

Voici l’approche générale : commencez par les choses simples et progressez progressivement. Rien de trop compliqué, juste des étapes pratiques qui couvrent la plupart des causes courantes. Si votre appareil photo fonctionnait parfaitement hier et refuse soudainement de coopérer, ces méthodes pourraient le remettre sur pied.

Vérifiez les mises à jour Windows et installez les mises à jour cumulatives en attente

C’est utile, car les mises à jour Windows incluent souvent des correctifs de bugs importants et des mises à jour de pilotes pour la compatibilité des appareils. Sur certaines configurations, l’absence de mises à jour peut entraîner des dysfonctionnements de la caméra, voire son dysfonctionnement. L’installation de la dernière version peut corriger des bugs étranges, car Windows doit se rendre à nouveau compatible avec le matériel et les applications. Sur certaines configurations, cette seule étape corrige l’erreur, sans blague.

• Utilisez WinKey + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update.
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour apparaissent, téléchargez-les et installez-les toutes.
• Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC, car bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire.

Conseil de pro : Vous pouvez également consulter le catalogue de mises à jour pour obtenir les derniers packages de pilotes autonomes si la mise à jour automatique ne suffit pas. Des mises à jour manuelles sont parfois nécessaires, notamment si les pilotes sont défectueux ou si la mise à jour automatique est boguée.

Assurez-vous que les autorisations évidentes sont correctes

C’est un problème courant : Windows empêche parfois les applications d’utiliser l’appareil photo si les autorisations ne sont pas correctement définies. Cette erreur peut se produire si votre application (Zoom, Skype, Teams, etc.) n’est pas autorisée à accéder à l’appareil photo. Vérifier les autorisations peut donc s’avérer étonnamment efficace.

• Cliquez sur l’ icône Rechercher, saisissez Confidentialité et sélectionnez le résultat correspondant.
• Sélectionnez Appareil photo dans la liste de gauche.
• Activez Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo et assurez-vous que l’application spécifique (comme Zoom ou Skype) est également activée s’il existe une option pour les applications individuelles.
• Fermez toutes les applications, puis redémarrez rapidement votre PC pour appliquer les modifications.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Microsoft a inclus un outil de dépannage pratique pour les problèmes d’applications, notamment ceux des applications du Windows Store, qui couvre parfois l’application Appareil photo. Son exécution permet de signaler automatiquement les problèmes et parfois de les résoudre sans difficulté. J’ai constaté son efficacité, notamment pour les problèmes d’autorisations ou de corruption d’applications.

• Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Faites défiler vers le bas pour trouver les applications du Windows Store et cliquez pour développer.
• Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
• Laissez-le faire son travail ; s’il trouve des problèmes, il essaiera de les résoudre automatiquement.

Si cela ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas : passez aux mises à jour des pilotes ou aux vérifications du matériel.

Mettez à jour le pilote de votre appareil photo

Les pilotes anciens ou défectueux sont probablement la cause la plus fréquente, surtout si votre appareil photo fonctionnait correctement auparavant. Obtenir le pilote le plus récent peut corriger les bugs et améliorer la compatibilité. Il arrive que les mises à jour Windows ne mettent pas automatiquement à jour le pilote ; une intervention manuelle est alors nécessaire.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Win, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Recherchez la catégorie Caméras et développez-la.
• Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil photo et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
• Laissez Windows faire son travail, puis redémarrez pour appliquer.

Si cela ne fonctionne pas ou si Windows ne trouve pas de meilleur pilote, rendez-vous sur le site web du fabricant et téléchargez-le manuellement. Parfois, la dernière version du pilote du fabricant de l’appareil est la solution.

Vérifiez l’intégrité de votre matériel à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques.

Si votre disque dur est défectueux ou corrompu, cela peut entraîner toutes sortes de problèmes étranges, comme un refus de démarrage de l’appareil photo. Un diagnostic matériel rapide peut détecter ces problèmes rapidement.

• Appuyez sur Win + Q et tapez cmd.
• Faites un clic droit sur le résultat supérieur, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Oui.
• Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnosticet appuyez sur Entrée.
• Suivez les instructions à l’écran pour analyser le matériel. L’utilitaire signalera les problèmes liés au disque dur/SSD ou à d’autres composants matériels.

Si des problèmes sont détectés, faites vérifier ou remplacer ces composants matériels. Car parfois, aucun logiciel ne peut réparer un disque défectueux.

Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) pour réparer les fichiers système corrompus

Des fichiers système corrompus peuvent perturber presque tout sous Windows, y compris la webcam. L’exécution de SFC analyse le système à la recherche de fichiers corrompus ou manquants et tente de les réparer. N’hésitez pas à essayer.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Exécuter.
• Tapez cmd, puis appuyez Ctrl + Shift + Enterpour obtenir les droits d’administrateur.
• Confirmez l’invite (appuyez sur Oui ).
• Tapez sfc /scannowet appuyez sur Entrée.
• Laissez-le fonctionner ; cela peut prendre quelques minutes. Si le problème est détecté et résolu, redémarrez-le et vérifiez si la caméra fonctionne.

Dernier recours : peaufiner le registre (attention !)

Si tout le reste échoue, quelques ajustements du registre pourraient s’avérer utiles. N’oubliez pas que manipuler le registre peut entraîner des problèmes plus graves si vous ne vous y prenez pas correctement. Ne procédez qu’à une sauvegarde de votre registre.

• Appuyez sur Win + R, tapez regeditet appuyez sur Entrée.
• Autorisez l’invite UAC, puis accédez à :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

• Faites un clic droit dans un espace vide, choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
• Nommez- le EnableFrameServerMode et appuyez sur Entrée.
• Double-cliquez dessus et définissez les données de valeur sur 0.

Redémarrez ensuite votre ordinateur et, avec un peu de chance, votre caméra fonctionnera. Cette optimisation peut parfois s’avérer utile si Windows a tenté d’ignorer les autorisations de la caméra pour une raison quelconque.

Espérons que cela vous aide ; ces étapes couvrent presque tout ce qui peut provoquer l’erreur 0xA00F4246. C’est un peu étrange à quel point le matériel et les autorisations peuvent être imprévisibles, mais au moins cette liste est un bon point de départ.