Comment corriger l’erreur 0x8e5e0643 « Un problème est survenu » dans le Microsoft Store

Les codes d’erreur et les problèmes sous Windows peuvent être pénibles, surtout lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis le Microsoft Store. L’erreur 0x8e5e0643 est un exemple classique qui apparaît sur les ordinateurs Windows 10 ou 11 et semble vous empêcher d’accéder aux applications. Si vous rencontrez cette erreur, c’est frustrant, mais il existe quelques causes courantes et des solutions pour les corriger. Ce guide présente des solutions pratiques, sans jargon technique, qui ont fait leurs preuves. Il s’agit généralement de vider le cache, de corriger les profils ou de réinstaller le Microsoft Store. Attendez-vous à des lignes de commande et des menus simples, car Windows complique parfois les choses.

Comment corriger l’erreur 0x8E5E0643 dans le Microsoft Store

Méthode 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Il s’agit d’un outil intégré pratique, souvent négligé. Il détecte les problèmes courants du Microsoft Store et tente de les corriger automatiquement. L’erreur 0x8e5e0643 étant souvent liée à des problèmes temporaires ou à un cache corrompu, l’essayer peut rapidement résoudre le problème.

• Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Faites défiler vers le bas et recherchez « Applications du Windows Store ». Cliquez sur « Exécuter » à droite.

• Suivez les instructions, cliquez sur « Suivant » et laissez le problème s’installer. Parfois, il suffit d’appuyer sur quelques boutons pour voir ce qui est corrigé.

Redémarrez une fois l’opération terminée. Curieusement, sur certaines configurations, cet outil nécessite un redémarrage pour corriger le problème. Ensuite, essayez de télécharger à nouveau les applications. Généralement, si des problèmes de cache ou de profil sont à l’origine du problème, cela le résoudra.

Méthode 2 : vider manuellement le cache du Microsoft Store

C’est une vieille astuce, mais efficace. Vider le cache permet d’éliminer les fichiers corrompus ou bloqués qui perturbent le Store. C’est simple et rapide, et c’est souvent la solution qui fonctionne vraiment quand tout le reste échoue.

• Appuyez Windows + Rpour ouvrir Exécuter.
• Tapez wsreset.exeet appuyez sur Entrée.

• Une fenêtre d’invite de commandes apparaîtra. Ne la fermez pas ; attendez qu’elle se ferme d’elle-même. Le Microsoft Store devrait alors s’ouvrir.

S’il ne s’ouvre pas, lancez simplement le Store manuellement depuis le menu Démarrer. Sur certaines configurations, cette réinitialisation du cache corrige l’erreur, mais sur d’autres, une réinstallation complète suffit.

Méthode 3 : Réinstaller le Microsoft Store via PowerShell

C’est un peu plus complexe, mais si l’application Store ou son cache sont corrompus au-delà des simples réparations, une réinstallation peut être la solution. Comme elle est intégrée, vous ne pouvez pas la désinstaller de la manière habituelle ; PowerShell se charge du gros du travail.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"}

Pour exécuter ceci :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
• Collez la commande ci-dessus – assurez-vous de la copier exactement – ​​puis appuyez sur Entrée.

Le Store devrait se recharger une fois le processus terminé. Vérifiez si vous pouvez désormais télécharger ou mettre à jour des applications sans que cette erreur n’apparaisse.

Méthode 4 : créer un nouveau profil utilisateur Windows

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, votre profil utilisateur est peut-être corrompu. Cela arrive parfois, surtout si vous avez installé un nouveau logiciel ou des mises à jour récentes. Créer un nouveau compte peut vous aider à déterminer si c’est la cause du problème.

• Appuyez Windows + Xet accédez à Paramètres.
• Accédez à Comptes > Famille et autres utilisateurs.
• Cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.

• Suivez les instructions pour créer un nouveau compte local ou Microsoft.

Déconnectez-vous de votre ancien compte, connectez-vous au nouveau et essayez à nouveau de télécharger des applications depuis le Store. Si cela fonctionne, votre profil d’origine est peut-être simplement en panne.

Méthode 5 : Assurez-vous que Windows et le Store sont à jour

Parfois, une version obsolète du système d’exploitation ou d’une application peut causer des problèmes. Les mises à jour Windows incluent souvent des correctifs de bugs qui corrigent des erreurs comme celle-ci.

• Accédez à Paramètres > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour.

N’oubliez pas de mettre à jour également le Microsoft Store lui-même :

• Ouvrez la boutique, accédez à la bibliothèque et cliquez sur Obtenir les mises à jour.

S’il y a une mise à jour, laissez-la s’installer. Une fois terminée, redémarrez votre PC et testez à nouveau. La solution était peut-être aussi simple que de tout mettre à jour.

Conclure

En gros, l’erreur 0x8e5e0643 peut avoir plusieurs causes : problèmes de cache, corruption de profil ou applications obsolètes. Ces méthodes suivent les méthodes habituelles et ont permis à d’autres de résoudre le problème. Rien de bien compliqué, mais si l’erreur persiste malgré tout cela, contacter le support Microsoft pourrait être la solution. Espérons que l’une de ces solutions vous permettra de rétablir la situation sans trop de difficultés.

Résumé

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
• Réinitialiser le cache du magasin avecwsreset.exe
• Réinstaller le Store à l’aide des commandes PowerShell
• Créer un nouveau profil utilisateur si une corruption de profil est suspectée
• Mettre à jour Windows et le Microsoft Store vers les dernières versions

Et voilà, voici quelques astuces éprouvées. Bonne chance pour corriger l’erreur et croisons les doigts pour que cela résolve vos problèmes de téléchargement.