Comment corriger l’erreur 0x87E1000C lors de l’ouverture d’un jeu ou d’une application sur Xbox

Gérer l’erreur 0x87E1000C sur la Xbox Series X peut être extrêmement frustrant, surtout lorsqu’on a hâte de se lancer dans un jeu ou de terminer l’installation d’une nouvelle application. Parfois, elle apparaît en plein milieu d’une installation ou lorsqu’un jeu refuse de se lancer, et on se gratte la tête. Cela semble lié à un arrêt inattendu des téléchargements en arrière-plan ou à un bug pendant l’installation. C’est un peu étrange, mais quelques solutions éprouvées font généralement l’affaire, et la cause du problème n’est pas toujours claire.

Comment corriger l’erreur Xbox 0x87E1000C

Attendez la fin de l’installation ou redémarrez le téléchargement

Ce point est un peu évident, mais il est important de le mentionner. Si votre console est encore en cours d’installation ou de mise à jour, attendez un peu avant d’essayer autre chose. Parfois, cette erreur apparaît parce que l’installation n’est pas encore complètement terminée. Vous pouvez suivre la progression dans Mes jeux et applications > Gérer > File d’attente. Attendez que le téléchargement ou l’installation soit terminé, puis redémarrez le jeu ou l’application pour voir s’il se charge correctement. Sur certaines configurations, cela suffit à résoudre le problème. C’est assez amusant : sur un appareil, cela a résolu le problème comme par magie ; sur un autre, j’ai dû creuser un peu plus.

Forcer la fermeture du jeu ou de l’application et le redémarrer

Si le jeu est déjà installé mais continue de générer des erreurs, l’éteindre et le relancer peut parfois résoudre des problèmes temporaires étranges. Sur votre manette Xbox, appuyez sur le bouton Menu (le bouton avec trois lignes), sélectionnez Quitter. Puis rouvrez le jeu. S’il est bloqué, un redémarrage complet peut aider. Bien sûr, assurez-vous d’avoir sauvegardé votre progression si possible. Sur certaines machines, cela corrige les problèmes de chargement étranges qui apparaissent de nulle part.

Vérifiez votre connexion réseau : elle pourrait être la cause du problème.

Cette erreur peut être liée au réseau si la Xbox ne parvient pas à se connecter correctement aux serveurs Microsoft pendant le téléchargement ou l’installation. Pour la tester, appuyez sur le Xboxbouton, accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau, puis sélectionnez « Tester la connexion réseau ». L’objectif est que cela se passe correctement. En cas de problème, essayez de redémarrer votre routeur ou d’appuyer sur l’ option « Reconnecter ». De plus, si votre Xbox vous invite à effectuer une mise à jour système, effectuez-la également, car un firmware obsolète peut parfois poser problème.

Effectuer un cycle d’alimentation (réinitialisation matérielle réelle)

Cela peut paraître un peu dur, mais c’est parfois la solution la plus simple. Maintenez le bouton Xbox enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que la console s’éteigne complètement. Débranchez le câble d’alimentation de la prise, attendez au moins 30 secondes (oui, 30, car Windows rend la tâche plus difficile que nécessaire), puis rebranchez-la. Rallumez votre Xbox en appuyant à nouveau sur le bouton Xbox. Sur certaines configurations, cela résout de nombreuses erreurs étranges, comme les téléchargements bloqués ou les erreurs d’installation. Si vous ne voyez pas l’animation verte de démarrage après le redémarrage, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’elle s’éteigne à nouveau et réessayez. En général, la persévérance est récompensée.

Désinstaller et réinstaller le jeu ou l’application problématique

Si rien d’autre ne fonctionne, une désinstallation complète et une réinstallation peuvent être nécessaires. C’est ennuyeux, mais il arrive que des fichiers soient corrompus ou bloqués, et une nouvelle installation résout le problème. Pour cela : appuyez sur la touche Xbox, accédez à Mes jeux et applications, puis sélectionnez Tout afficher. Trouvez le jeu ou l’application qui pose problème, appuyez sur le bouton Menu (celui avec trois lignes) et choisissez Désinstaller. Redémarrez la console (maintenez la touche Xbox enfoncée et sélectionnez Redémarrer la console ), puis réinstallez le jeu depuis l’ onglet Prêt à installer, situé sous Mes jeux et applications > Tout afficher > Jeux. Parfois, cela perturbe les fichiers corrompus et rétablit la situation.