Comment corriger l’erreur 0x00000002 lorsque Windows ne parvient pas à se connecter à l’imprimante

Les problèmes d’imprimante après une mise à niveau vers Windows 11, voire la dernière version 21H2 de Windows 10, sont assez pénibles. L’erreur 0x00000002 est fréquente, notamment lors de la connexion à des imprimantes partagées. Si ce problème vous semble familier et vous a causé des soucis, ces étapes pourraient vous aider à y remédier. Parfois, il s’agit simplement d’un problème de pilote ou d’une erreur dans une entrée de registre. Résoudre chaque problème peut donc permettre de remettre l’imprimante en marche.

Comment corriger l’erreur de connectivité de l’imprimante 0x00000002

Si cette erreur persiste lorsque vous essayez de vous connecter à une imprimante partagée, essayez ces solutions. Elles sont séquentielles, mais parfois, la vraie solution réside dans plusieurs méthodes. Rassurez-vous ; aucune n’est très compliquée, juste un peu fastidieuse parfois.

Tentative de suppression du pilote d’imprimante corrompu

C’est un classique : les pilotes sont corrompus ou obsolètes, ce qui perturbe toute la connexion de l’imprimante. Une désinstallation et une réinstallation peuvent résoudre le problème.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte d’exécution.
• Tapez cmdet appuyez Ctrl + Shift + Enterpour exécuter en tant qu’administrateur.(Oui, vous avez besoin des droits d’administrateur pour cela.)
• Si l’UAC apparaît, appuyez sur Oui.
• Une fois l’invite de commande ouverte, saisissez :

printui.exe /s /t2

Cette commande ouvre la fenêtre Propriétés du serveur d’impression. Localisez le pilote d’imprimante à l’origine du problème, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.À l’invite « Supprimer le pilote et le package », cochez la case « Supprimer le pilote et le package » et cliquez sur OK.

Si l’itinéraire de l’interface graphique vous semble trop compliqué, voici un raccourci : ouvrez PowerShell avec les droits d’administrateur et exécutez :

Remove-PrinterDriver -Name "Printer_Driver_Name"

Remplacez Printer_Driver_Namepar le nom réel de votre pilote. Vous le trouverez généralement dans la liste affichée dans printui.exe.

Après avoir supprimé le pilote, il est recommandé de redémarrer le service de spouleur d’impression. Saisissez les commandes suivantes dans une invite de commande avec privilèges élevés :

net stop spooler net start spooler

Cela arrêtera et redémarrera le spouleur, ce qui résout souvent les problèmes. Redémarrez ensuite le PC ; parfois, un nouveau départ remet tout en ordre.

Corriger les entrées de registre corrompues

Si la suppression du pilote n’a pas résolu le problème, le problème pourrait se situer plus profondément dans le registre Windows. Oui, c’est un peu effrayant, mais pour corriger les erreurs d’imprimante, c’est parfois nécessaire.

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Exécuter.
• Tapez « » regeditet appuyez sur OK. L’Éditeur du Registre s’ouvre.
• Accédez à ce chemin :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations

Recherchez tous les sous-dossiers dont les noms commencent par « 1 » à « 499 » (ouais, un nom bizarre), en particulier ceux faisant référence au chemin suivant :

c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

Si vous trouvez de telles entrées ou dossiers, faites un clic droit dessus et appuyez sur Supprimer. Soyez prudent : perturber le registre n’est pas une partie de plaisir ; supprimez donc uniquement ce qui vous semble suspect ou inutile.

• Ensuite, accédez à HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environmentset supprimez tous les processeurs d’impression à l’exception de WinPrint.

Redémarrez ensuite. Sur certaines configurations, cette étape peut éliminer les fichiers corrompus restants qui perturbent les connexions de votre imprimante.

Après le redémarrage, essayez de vous reconnecter à votre imprimante partagée. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres réseau ou désactivez temporairement le pare-feu pour voir s’il bloque quelque chose. Bien sûr, Windows rend la tâche plus difficile que nécessaire.

Espérons que ces étapes vous aideront à résoudre cette fâcheuse erreur 0x00000002. Sinon, vous pouvez consulter les mises à jour des pilotes sur le site du fabricant de l’imprimante, voire réinstaller complètement l’imprimante ; c’est parfois plus simple que de fouiller dans Regedit pendant des heures.

Résumé

• Supprimez et réinstallez les pilotes d’imprimante via l’invite de commande ou PowerShell.
• Supprimez les entrées de registre suspectes si les erreurs persistent.
• Redémarrez le spouleur d’impression, redémarrez et essayez de vous reconnecter à nouveau.

Conclure

Parfois, corriger les erreurs d’imprimante sous Windows nécessite quelques tâtonnements, notamment concernant le registre. Corriger les pilotes corrompus et nettoyer les entrées de registre permet généralement de rétablir la situation, mais pas toujours immédiatement. Surveillez vos pilotes et les paramètres de votre pare-feu. En dernier recours, une réinstallation propre de l’imprimante peut être la solution la plus simple. C’est une solution qui a fonctionné sur plusieurs configurations ; on croise les doigts pour que cela vous aide.