Comment corriger le code d’erreur 0x8024A005 de Windows Update

Gérer le code d’erreur de mise à jour 0x8024A005 sous Windows 11 ou 10 peut être frustrant. Il apparaît fréquemment lorsque le système rencontre des problèmes pendant le cycle de mise à jour, notamment en cas de fichiers corrompus, de cache encombré ou de services qui refusent de démarrer. Ce guide propose des solutions éprouvées (et quelques solutions un peu gênantes) pour vous éviter de vous retrouver bloqué dans les limbes des mises à jour. En suivant ces étapes, vous pourrez généralement installer ces mises à jour fastidieuses sans trop de complications ni de compétences techniques. Gardez à l’esprit que cette erreur survient lorsque votre système ne parvient pas à se corriger correctement. Corriger ces problèmes améliorera donc la sécurité de votre PC à long terme. L’objectif est de vous débarrasser de tout ce qui bloque la mise à jour (surcharge du cache, problèmes de service ou fichiers corrompus) et de retrouver la dernière version de Windows.

Comment corriger l’erreur de mise à jour Windows 0x8024A005 sous Windows 11/10

Solution 1 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré

Ce petit outil peut parfois détecter et corriger les problèmes qui perturbent vos mises à jour. Il est particulièrement utile si vous n’êtes pas certain de la cause exacte du problème. Sur certaines configurations, il peut exécuter le correctif automatiquement, tandis que sur d’autres, vous devrez suivre les instructions. Il est utile car il vérifie les problèmes courants, comme les services désactivés ou les composants défectueux, sans nécessiter de connaissances techniques particulières. Attendez-vous à ce qu’il identifie les problèmes potentiels et puisse même en corriger certains automatiquement. Ce n’est pas toujours parfait, mais c’est une bonne première étape. Sur certaines machines, vous pouvez exécuter ce dépannage plusieurs fois ou après un redémarrage ; c’est étrange, mais souvent nécessaire.

Windows 11 :

• Appuyez Win + Ipour ouvrir Paramètres, puis accédez à Système.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Dépannage > Autres dépanneurs.
• Recherchez Windows Update et appuyez sur Exécuter.

Lorsque l’utilitaire de résolution des problèmes se lance, suivez simplement les instructions : cliquez sur « Suivant » et laissez-le faire son travail. Parfois, il détecte les problèmes et les corrige immédiatement, parfois il vous oriente simplement vers la bonne solution. Dans tous les cas, c’est mieux que rien.

Windows 10 :

• Accédez à Paramètres (Win + I) > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Cliquez sur Dépannage supplémentaires.
• Sélectionnez Windows Update et appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Suivez les instructions : cela corrige généralement les erreurs de mise à jour. Il est parfois nécessaire de l’exécuter plusieurs fois ou après un redémarrage, mais c’est une bonne première tentative.

Solution 2 : Assurez-vous que les services Windows Update sont en cours d’exécution

Les mises à jour de Windows provoquent souvent des problèmes parce que les services clés sont désactivés ou ne répondent pas. Les vérifier et les redémarrer est une solution simple pour résoudre ce problème. Les services clés sont :

• Mise à jour Windows ( wuauserv )
• Service de transfert intelligent en arrière-plan ( bits )
• Services cryptographiques ( cryptSvc )
• Service d’installation Windows ( msiserver )

Vous pouvez accéder directement à l’ application Services (recherchez services.msc ) et faire un clic droit pour les redémarrer individuellement. Ou, plus rapidement encore, ouvrez une invite de commandes avec privilèges élevés ou PowerShell et exécutez ces commandes une par une :

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

Cela relance ces services. Parfois, ils sont simplement en hibernation ou bloqués, notamment après un plantage ou une erreur étrange. Lorsque ces services sont en cours d’exécution, le système autorise généralement les mises à jour sans problème. Si vous voyez « Service déjà en cours d’exécution », pas d’inquiétude, tout va bien.

Solution 3 : vider les dossiers de cache Windows

Les fichiers de mise à jour et le cache peuvent être corrompus ou s’accumuler, provoquant des erreurs étranges comme 0x8024A005. Windows conserve deux dossiers pour les informations de mise à jour : SoftwareDistribution et catroot2. Les vider (correctement) peut résoudre le problème, mais faites-le avec précaution : manipuler ces dossiers sans arrêter les services au préalable, c’est s’attirer des ennuis. Voici donc la procédure étape par étape :

• Ouvrez CMD en tant qu’administrateur (recherchez Invite de commandes, puis cliquez avec le bouton droit > Exécuter en tant qu’administrateur).
• Arrêtez les services de mise à jour pour éviter la corruption, exécutez des commandes telles que :

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver 

Une fois les services arrêtés, renommez les dossiers (en ajoutant «.old » à leurs noms, afin que Windows recrée des copies propres).

• Exécutez ces commandes :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old 

Ensuite, redémarrez tous les services que vous avez arrêtés auparavant :

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

Redémarrez le PC, puis réessayez la mise à jour. Parfois, l’accumulation de cache provoque des blocages de mise à jour ou des erreurs comme celle-ci. Le vider force Windows à récupérer de nouvelles données, ce qui résout souvent le problème.

Solution 4 : désactiver temporairement les logiciels antivirus tiers

Ce point est un peu controversé. Les applications antivirus externes peuvent bloquer ou interférer avec les mises à jour de Windows, surtout si elles sont surprotectrices ou instables. Les désactiver ou les désinstaller temporairement peut révéler leur origine. Désactivez simplement la protection en temps réel ou l’application entière, puis vérifiez les mises à jour. Si cela fonctionne, il est probablement temps d’abandonner l’antivirus externe au profit de Windows Security, qui est aujourd’hui très performant. Car, bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus complexe que nécessaire.

Correction 5 : Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) et DISM

Les fichiers système corrompus sont souvent la cause sournoise des erreurs de mise à jour. Exécutez ces outils pour réparer les dommages :

• Ouvrez le terminal Windows (Admin) (Win + X, puis choisissez Terminal, PowerShell ou Invite de commandes en tant qu’administrateur).
• Exécuter «sfc /scannow » — cette opération analyse et répare les fichiers système manquants ou endommagés. Cela prend du temps, alors soyez patient.
• Une fois cette opération terminée, exécutez «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ».Cette commande recherche une corruption plus profonde dans l’image système et tente de la réparer.

Attendez que les deux mises à jour soient terminées avec succès avant de réessayer. Parfois, ces correctifs nécessitent une répétition ou un redémarrage pour être pleinement efficaces.

Correction 6 : Télécharger et installer manuellement les mises à jour

Si l’automatisation échoue, vous pouvez récupérer le package de mise à jour directement depuis le catalogue Microsoft Update. Il vous suffit d’y rechercher le numéro de la base de connaissances ou la version de la mise à jour, de télécharger le fichier.msu autonome et de double-cliquer pour l’installer. Cela permet de contourner le processus de mise à jour de Windows et de contourner souvent les erreurs causées par des problèmes de service ou de cache. Assurez-vous simplement de trouver la mise à jour exacte dont votre système a besoin et de suivre les instructions d’installation manuelle, en particulier pour les mises à jour cumulatives importantes.

Solution 7 : Dernier recours : installer Windows proprement

Si tout échoue et que l’erreur persiste, une nouvelle installation peut être la seule solution, surtout si le système est corrompu. Avant cela, sauvegardez vos fichiers, car cela efface tout. Utilisez des outils comme OneDrive ou des disques externes. Après la réinstallation, essayez de refaire la mise à jour depuis le début. Parfois, une nouvelle installation est la seule solution pour résoudre les problèmes de mise à jour et que tout fonctionne à nouveau correctement.

Résumé

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
• Assurez-vous que les services de mise à jour sont actifs
• Effacer les dossiers de cache de mise à jour Windows en toute sécurité
• Désactiver temporairement tout antivirus tiers
• Exécutez les analyses SFC et DISM pour résoudre les problèmes de fichiers système
• Installation manuelle des mises à jour si nécessaire
• En dernier recours, réinstallez Windows proprement

Conclure

Surmonter l’erreur 0x8024A005 n’est pas toujours simple, mais la plupart des problèmes disparaissent après une ou deux de ces étapes. Généralement, il s’agit simplement d’une corruption de service ou de cache ; actualiser ces composants suffit souvent. Si rien d’autre ne fonctionne, une nouvelle installation peut sembler radicale, mais elle résout souvent les problèmes profonds. Espérons que cela vous épargne bien des soucis ; cela a fonctionné pour moi sur plusieurs configurations, alors j’espère que cela vous conviendra aussi.