Comment corriger le code d’erreur 0x80073CF9 du Microsoft Store

Gérer les erreurs du Microsoft Store a toujours été source de frustration. Parfois, il refuse tout simplement de s’ouvrir, ou génère des erreurs comme 0x80073CF9 qui donnent envie de jeter son ordinateur portable par la fenêtre. Bien sûr, Windows rend les choses plus compliquées que nécessaire. Mais pas d’inquiétude, quelques astuces permettent parfois de résoudre le problème, qu’il s’agisse d’un problème de licence, d’un cache corrompu ou de fichiers manquants. Généralement, l’objectif est de remettre le Microsoft Store en état de marche sans tout effacer ni se perdre dans les méandres. Voici ce qu’il vaut la peine d’essayer, basé sur des problèmes courants et sur mes propres expériences avec ce genre de problème.

Comment corriger l’erreur 0x80073CF9 du Microsoft Store

Synchronisez les licences pour éliminer le chaos des licences

Les problèmes de licence sont souvent suspectés lorsque le Store refuse de s’ouvrir ou affiche cette fâcheuse erreur. En résumé, si les licences de vos applications sont désynchronisées, le Store panique. La synchronisation des licences est une solution à privilégier, car elle est rapide et souvent négligée. Utilité : Elle corrige les problèmes où le Store pense que vous ne possédez pas les applications ou que les achats intégrés ne sont plus valides. Quand ? Immédiatement après avoir remarqué l’erreur à chaque lancement du Store ou tentative de mise à jour d’applications.À quoi s’attendre : Le processus peut prendre une minute ou deux, et vos licences tenteront de se réaligner. Sur certaines configurations, cela a échoué la première fois, mais a fonctionné après un redémarrage ; essayez donc cette méthode si le problème persiste.

• Ouvrez le Microsoft Store.
• Cliquez sur l’icône de votre profil, puis sélectionnez Paramètres de l’application.
• Faites défiler et cliquez sur Mises à jour de l’application.
• Cliquez sur « Synchroniser les licences ». On pourrait croire que rien ne se passe, mais attendez quelques instants.
• Après cela, redémarrez votre PC et voyez si le Store se lance normalement maintenant.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré pour les applications du Store

Si la synchronisation des licences n’a pas résolu le problème, vous pouvez ensuite exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store. Cet outil pratique détecte les problèmes courants et tente de les résoudre. Son utilité : il peut identifier les problèmes de configuration ou de cache de l’application qui pourraient empêcher le Windows Store de fonctionner correctement. Quand l’essayer : si les erreurs persistent après la synchronisation des licences ou si le Windows Store plante dès son ouverture.À quoi s’attendre : une analyse rapide est effectuée et, si nécessaire, les problèmes sont automatiquement résolus, généralement sans problème. Parfois, l’efficacité de ces utilitaires de résolution des problèmes intégrés est surprenante (et parfois, ils sont plutôt inutiles, mais ça vaut le coup d’essayer).

• Appuyez Win + Ipour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Cliquez sur Dépannage supplémentaires en bas.
• Faites défiler vers le bas pour trouver les applications du Windows Store. Sélectionnez-les.
• Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Désinstaller les applications problématiques ou corrompues

Parfois, le problème ne vient pas du Store lui-même, mais d’une application spécifique ou de ses fichiers corrompus. Si l’erreur 0x80073CF9 apparaît au démarrage d’une application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Utilité : Répare les données d’application corrompues ou les installations défectueuses qui provoquent des erreurs du Store. Quand : Lorsque l’erreur se limite à une application en particulier, et non à toutes les applications du Store sur votre PC.À quoi s’attendre : Après la réinstallation, l’application devrait fonctionner normalement et l’erreur pourrait disparaître. N’oubliez pas de redémarrer ensuite pour corriger les problèmes résiduels.

• Accédez à Paramètres > Applications et fonctionnalités.
• Recherchez l’application problématique dans la liste.
• Cliquez dessus, puis choisissez Désinstaller.
• Redémarrez votre PC, puis réinstallez l’application normalement depuis le Store.

Conserver le dossier AUInstallAgent manquant

Si l’erreur est due au fait que Windows ne trouve pas le dossier AUInstallAgent, sa création peut parfois résoudre le problème. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais j’ai constaté que l’absence de ce dossier provoque des problèmes avec le Store. Utilité : Résout les problèmes liés aux fichiers d’installation manquants sur lesquels le Store s’appuie lors des mises à jour ou des installations. Quand l’essayer : Lorsque toutes les autres solutions échouent et que des erreurs liées à des répertoires manquants s’affichent.À quoi s’attendre : Après avoir créé le dossier, Windows pourrait exécuter le Store sans problème.

• Appuyez Win + Epour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
• Accédez à C:\Windows.
• Vérifiez s’il existe un dossier nommé AUInstallAgent.
• Sinon, faites un clic droit à l’intérieur, choisissez Nouveau > Dossier et nommez- le AUInstallAgent.
• Redémarrez votre PC et voyez si le Store fonctionne mieux maintenant.

Désactiver temporairement Defender ou Firewall s’ils bloquent des éléments

Les logiciels de sécurité peuvent parfois être trop zélés et bloquer le Store en totalité ou en partie. C’est particulièrement vrai pour Windows Defender ou les règles du pare-feu. Leur utilité : Ils bloquent les blocages de faux positifs qui empêchent le Store de se connecter ou de se charger correctement. Quand essayer : Si l’erreur persiste après d’autres corrections, surtout si vous avez récemment installé une nouvelle politique ou un nouveau logiciel de sécurité. Remarque : N’oubliez pas de tout réactiver ensuite.

• Ouvrez la sécurité Windows.
• Accédez à Protection contre les virus et les menaces > Gérer les paramètres.
• Désactivez temporairement la protection en temps réel.
• De même, pour le pare-feu Windows : Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender — désactivez-le brièvement.
• Testez à nouveau le Store. Si cela fonctionne, réactivez les fonctionnalités de sécurité dès que possible.

Réinitialiser le cache du magasin pour tout actualiser

Lorsque le cache d’une application est corrompu, le Store peut réagir de manière instable. Le réinitialiser est une solution rapide, peu coûteuse et généralement efficace. Utilité : Efface les fichiers de cache corrompus susceptibles de perturber le fonctionnement du Store. Quand l’utiliser : Si le Store plante, se bloque ou affiche toujours la même erreur après avoir essayé d’autres solutions.À quoi s’attendre : Le cache sera réinitialisé et le Store s’ouvrira comme à sa première installation.

• Appuyez Win + Rpour ouvrir Exécuter.
• Tapez wsreset.exeet appuyez sur Entrée.
• Une fenêtre de commande noire apparaîtra et fera son travail.
• Une fois terminé, le Store s’ouvrira automatiquement. Espérons que ce soit mieux.

Réinstaller le Microsoft Store avec PowerShell

Si tout le reste échoue, la réinstallation du Store peut être la dernière option. Parfois, l’application Store est tellement corrompue que la seule solution consiste à la désinstaller/réinstaller via PowerShell. Cette méthode fonctionne assez bien, même si elle est un peu plus complexe. Intérêt : Réinitialise complètement l’application Store à son état d’origine, corrigeant les bugs, les fichiers manquants ou les composants corrompus. Quand l’essayer : Lorsque aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné et que les erreurs persistent au démarrage. Remarque : Vous ne perdrez pas vos applications installées, mais vous devrez peut-être vous reconnecter par la suite.

• Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, choisissez Windows PowerShell (Admin).
• Copiez et exécutez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Honnêtement, c’est pénible quand le Store fait des siennes, mais la plupart des solutions ci-dessus constituent de bons points de départ. Parfois, un simple redémarrage ou une réinitialisation du cache suffit. D’autres fois, la correction des dossiers manquants ou la réinstallation de l’application suffit à tout remettre en marche. La plupart du temps, il suffit d’essayer plusieurs méthodes jusqu’à ce que la solution fonctionne. Bonne chance !

Résumé

• Synchronisez vos licences depuis le menu du profil du Store.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store pour des réparations rapides.
• Désinstaller et réinstaller les applications problématiques.
• Créez les dossiers manquants comme AUInstallAgent si nécessaire.
• Désactivez temporairement les fonctionnalités de sécurité bloquant le Store.
• Réinitialisez le cache du Store à l’aide de wsreset.exe.
• Utilisez PowerShell pour désinstaller et réinstaller l’application Store si tout le reste échoue.

Conclure

La plupart du temps, une combinaison de ces correctifs permettra de remettre le Store sur pied. C’est un peu agaçant de voir comment un petit bug peut se transformer en erreur majeure, mais les solutions sont assez simples, une fois qu’on sait où chercher. Espérons que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. N’oubliez pas : il est toujours judicieux de créer un point de restauration avant de toucher aux fichiers ou aux paramètres système. Espérons que cela vous aide !