Comment corriger efficacement l’erreur de communication 8 d’Android Auto

Identifier la cause du problème n’est pas toujours simple : il peut s’agir des paramètres de date et d’heure de votre téléphone, du système d’infodivertissement de votre voiture ou même d’un câble USB défectueux. L’objectif est donc de vérifier méthodiquement ces points critiques pour diagnostiquer et, espérons-le, résoudre l’erreur. Une fois ce problème résolu, Android Auto devrait fonctionner à nouveau correctement et vous éviterez les désagréments liés aux dysfonctionnements techniques lors de vos trajets.

Comment résoudre l’erreur de communication 8 d’Android Auto ?

Réglez correctement la date et l’heure de votre téléphone.

Avant toute chose, il est impératif que la date et l’heure de votre téléphone soient parfaitement correctes. Dans le cas contraire, le contrôle de sécurité d’Android Auto risque de dysfonctionner et d’afficher l’erreur 8. Si la date ou l’heure est incorrecte, votre téléphone peut échouer au processus de vérification effectué par le système de votre voiture pour garantir la légitimité de l’appareil.

C’est un peu bizarre, mais sur la plupart des téléphones Android, vous pouvez résoudre ce problème en allant dans Paramètres > Système > Date et heure. Assurez-vous d’activer l’option « Utiliser l’heure du réseau » et le fuseau horaire automatique. Croyez-moi, le réglage automatique résout souvent le problème plus rapidement que les réglages manuels, surtout si l’horloge de votre téléphone est très décalée ou se dérègle constamment.

Sur certains modèles de voiture, le réglage de l’heure via le menu n’est pas toujours évident. Généralement, il faut aller dans Réglages > Affichage/Horloge, mais cela peut varier. Consultez le manuel de votre véhicule ou le site web du constructeur si vous ne trouvez pas l’option.

C’est un peu fastidieux, mais un redémarrage rapide après avoir réglé l’heure ne fait pas de mal ; parfois, le système ne prend en compte la modification qu’après redémarrage.

Mise à jour des services Google Play

Des services Google Play obsolètes peuvent perturber votre connexion Android Auto — rien d’étonnant. Ce service est essentiel au bon fonctionnement d’Android Auto sur votre téléphone : il se met à jour en arrière-plan et gère la sécurité. S’il est ancien, Android Auto risque de refuser la connexion.

Pour mettre à jour Google Play Services : accédez à Paramètres > Applications et notifications > Afficher toutes les applications. Trouvez Google Play Services, appuyez dessus, puis sur Détails de l’application pour ouvrir le Play Store. Appuyez ensuite sur Mettre à jour si cette option est disponible. Si le Play Store indique que l’application est à jour, mais qu’Android Auto présente toujours des dysfonctionnements, essayez de vider le cache depuis le même menu (appuyez sur Stockage et cache > Vider le cache ).

Vérifiez votre câble USB et vos ports

Cela peut paraître évident, mais un câble USB de mauvaise qualité ou bon marché peut perturber le fonctionnement d’Android Auto. Même si votre câble semble en bon état, il peut être endommagé ou incompatible, surtout s’il s’agit d’un câble de charge fin et flexible. Utilisez un câble de bonne qualité, de préférence celui fourni avec votre téléphone ou un câble certifié pour le transfert de données.

Changez de port USB dans votre véhicule : il arrive qu’un port soit plus encrassé ou moins fiable qu’un autre. Sur certains véhicules, passer d’un port USB-A à un port USB-C (ou inversement) peut résoudre le problème.Évitez également d’utiliser des concentrateurs USB ou des rallonges ; ils ont tendance à compliquer les choses.

Par ailleurs, un redémarrage rapide de l’autoradio ou du système d’infodivertissement peut résoudre certains petits problèmes. Les bugs logiciels mineurs disparaissent généralement lors d’un redémarrage, alors n’hésitez pas à essayer si vous rencontrez des difficultés.

Redémarrez le système d’infodivertissement du véhicule.

En parlant de redémarrage, cette manipulation peut résoudre certains bugs mineurs de votre autoradio ou de votre système d’infodivertissement. En général, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’au redémarrage ; cela peut prendre quelques secondes ou plus. Si le problème persiste, débranchez la batterie 12 V du véhicule pendant quelques minutes, puis rebranchez-la. Soyez prudent lors de cette opération et consultez votre manuel d’utilisation ou des tutoriels sur YouTube si vous n’êtes pas certain de la procédure à suivre pour votre véhicule.

Ce n’est pas garanti, mais un nouveau départ permet parfois de corriger ces étranges problèmes de communication qui surviennent de temps à autre dans les véhicules récents.

Rétablissez les paramètres d’usine de votre autoradio.

Si un simple redémarrage ne suffit pas, la prochaine étape consiste à réinitialiser les paramètres d’usine de l’autoradio ou du système d’infodivertissement. Cette opération rétablit les paramètres par défaut et peut corriger les dysfonctionnements causés par des réglages incorrects ou des mises à jour ayant échoué.

La plupart des systèmes proposent cette option dans le menu Paramètres > Système > Réinitialiser. Consultez le manuel de votre véhicule, car la procédure varie selon les modèles. Attention : cette opération effacera vos paramètres personnalisés. Vous devrez peut-être reconfigurer vos préférences par la suite.

Mettez à jour votre appareil Android

Parfois, le problème vient du système d’exploitation de votre téléphone. Si votre Android n’est pas à jour, des problèmes de compatibilité peuvent survenir. Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour système et suivez les instructions pour obtenir la dernière version d’Android. Généralement, une simple mise à jour suffit à corriger les bugs ou les failles de sécurité qui échouaient auparavant.

Les téléphones récents fonctionnent généralement mieux avec Android Auto, il est donc important de vérifier que le vôtre est à jour.

Désinstallez et réinstallez Android Auto

L’utilisation d’une version obsolète ou boguée d’Android Auto peut entraîner toutes sortes d’erreurs étranges. Plutôt que de simplement cliquer sur « Mettre à jour », il est parfois préférable de désinstaller l’application, de vider le cache et les données, puis de la télécharger à nouveau depuis le Play Store. Cette opération permet de supprimer les fichiers corrompus ou l’ancien cache susceptibles d’être à l’origine du problème.

Pour ce faire : accédez à Paramètres > Applications et notifications > Afficher toutes les applications, recherchez Android Auto, appuyez dessus, puis sur Désinstaller. Rouvrez le Play Store, recherchez Android Auto et réinstallez-le.

Contactez l’assistance si rien d’autre ne fonctionne

Si rien ne fonctionne, il est temps de contacter l’assistance Android Auto de Google. Ils disposent peut-être de solutions spécifiques à votre modèle de voiture ou à votre version d’Android, non documentées publiquement. Vous pouvez consulter la page d’assistance Android Auto et ouvrir un ticket ou discuter avec leur équipe.

Conclure

Franchement, les erreurs Android Auto comme celle-ci peuvent être très pénibles, surtout quand tout fonctionnait parfaitement avant. Heureusement, la plupart du temps, ces problèmes se résolvent facilement : il suffit de corriger la date et l’heure de votre téléphone, de mettre à jour les services ou de changer un câble défectueux. Certains bugs sont simplement des petits dysfonctionnements du système qui nécessitent une petite intervention pour se resynchroniser. Continuez à suivre ces étapes, et avec un peu de chance, cela vous évitera bien des heures de frustration.

Résumé

• Vérifiez et réglez la date et l’heure de votre téléphone sur automatique.
• Mettre à jour les services Google Play.
• Utilisez un câble USB de bonne qualité et essayez différents ports.
• Redémarrez l’autoradio de votre véhicule.
• Réinitialisez votre système d’infodivertissement aux paramètres d’usine si nécessaire.
• Assurez-vous que votre appareil Android exécute la dernière version du système d’exploitation.
• Désinstallez puis réinstallez Android Auto depuis le Play Store.
• Contactez le support en dernier recours.