Comment améliorer la qualité d’Amazon Prime Video pour un meilleur streaming

Résoudre ce problème n’est pas toujours simple, et ce qui fonctionne sur une configuration peut ne pas fonctionner sur une autre, à cause d’interférences Wi-Fi, de la charge de l’appareil ou même de versions d’applications obsolètes. Mais en effectuant quelques réglages ici et là, vous pourriez bien éviter les boucles de mise en mémoire tampon interminables et les problèmes d’affichage. Vous apprendrez à optimiser votre routeur, à configurer vos préférences de sortie vidéo, voire à vérifier si les serveurs d’Amazon rencontrent des difficultés. Avec un peu de chance, l’une de ces méthodes vous permettra de retrouver une diffusion fluide sans trop de complications.

Comment améliorer la qualité vidéo sur Amazon Prime Video

Méthode 1 : Améliorez les performances de votre routeur — car, évidemment, c’est probablement là que se situe le problème.

La raison la plus fréquente pour laquelle votre vidéo Prime Video est de mauvaise qualité est une connexion Internet lente due à la congestion de votre routeur ou de votre réseau.

Lorsque Netflix, Hulu ou Prime peinent à diffuser des flux en haute résolution, il s’agit souvent d’un problème de bande passante. Redémarrer votre routeur peut résoudre le problème. Pour ce faire, débranchez-le (généralement de la prise secteur ou à l’arrière) et patientez 30 à 60 secondes. Rebranchez-le ensuite et attendez que tous les voyants se stabilisent. Parfois, cela suffit à résoudre le problème immédiatement, surtout si votre fournisseur d’accès Internet ou votre réseau présentait des dysfonctionnements.

Astuce : Sur certaines configurations, redémarrer le routeur peut sembler inefficace au premier abord, mais le problème se résout comme par magie après un rafraîchissement. C’est assez étrange, mais ça fonctionne parfois.

Pourquoi réinitialiser son routeur est-il utile ? C’est comme donner un nouveau départ à votre réseau. Tous ces appareils, mises à jour et flux fonctionnant en arrière-plan peuvent monopoliser la bande passante et provoquer des ralentissements. Un redémarrage temporaire supprime la surcharge, libère de la bande passante et peut améliorer votre connexion.

Méthode 2 : Ajustez les paramètres de Prime Video, car la qualité compte.

Vous pouvez en fait contrôler la qualité de votre vidéo, mais uniquement via le site web, pas via l’application.

Si vous utilisez une Smart TV, un Firestick ou un Roku, Prime estime généralement votre débit internet et ajuste la résolution en conséquence. C’est pourquoi, en cas de baisse de connexion, la version affichée est en basse résolution. Pour y remédier, vous pouvez sélectionner manuellement une meilleure qualité dès que votre connexion le permet.

Voici comment procéder :

• Rendez-vous sur le site web de Prime Video.
• Connectez-vous, lancez la diffusion d’une émission et recherchez l’ icône d’engrenage des options dans les commandes du lecteur.
• Cliquez dessus, puis sélectionnez Qualité vidéo ou options similaires.
• Choisissez la meilleure qualité possible (généralement 1080p ou 4K si disponible) et voyez si cela améliore la situation.

Remarque : La qualité maximale peut dépendre de votre appareil et du contenu. Pour certaines émissions, la 4K n’est disponible que si votre connexion Internet est suffisamment rapide ; ne soyez donc pas surpris si la qualité par défaut est inférieure.

Méthode 3 : Redémarrez votre appareil de streaming ou votre navigateur — car parfois, un redémarrage du système résout tous les problèmes.

Si la qualité reste incertaine, essayez de redémarrer l’appareil ou le navigateur que vous utilisez pour la diffusion en continu.

Il ne s’agit pas seulement de vider le cache (même si cela peut aider).Un redémarrage complet peut déclencher les mises à jour, réinitialiser les connexions réseau et résoudre des problèmes étranges. Sur une Smart TV ou un boîtier multimédia, débranchez-le pendant environ une minute, puis rebranchez-le : simple et efficace. Pour les navigateurs, fermez tout, rouvrez-les et reconnectez-vous à Prime.

Certains utilisateurs constatent un ralentissement de leur application ou de leur appareil ; un redémarrage suffit alors à résoudre le problème. Profitez-en pour vérifier rapidement les mises à jour, car il est vrai que les appareils ont parfois tendance à compliquer les choses inutilement.

Méthode 4 : Maintenez votre application Prime Video à jour, car les applications obsolètes causent toutes sortes de problèmes.

Si votre application n’est pas à jour, vous pouvez rencontrer toutes sortes de problèmes de streaming, notamment une mauvaise qualité vidéo.

Sur les appareils mobiles ou connectés, vérifiez la disponibilité des mises à jour sur l’App Store (iOS, Android ou la boutique d’applications de votre appareil).Sur Fire TV ou appareil similaire, consultez les paramètres. Les mises à jour régulières permettent de corriger les bugs, d’améliorer la compatibilité et de bénéficier d’une technologie de streaming optimisée.

Méthode 5 : Déconnectez les autres appareils d’Internet — plus d’appareils = moins de bande passante disponible pour Prime

Chaque appareil supplémentaire connecté (téléphones, tablettes, consoles de jeux) peut consommer la bande passante disponible de votre connexion et dégrader la qualité de votre flux.

Si possible, suspendez les téléchargements, mettez en pause les applications en arrière-plan ou déconnectez les appareils inutilisés. Cela permet à Prime d’obtenir plus de bande passante et de garantir une vidéo nette, sans saccades ni pixellisation.

C’est un peu pénible, mais étonnamment efficace. Sur certaines configurations, même quelques périphériques peuvent engendrer un ralentissement suffisant pour faire une différence notable.

Méthode 6 : Fermez les applications en arrière-plan, car tout exécuter en même temps ralentit tout.

Le multitâche est-il trop fréquent ? Surtout sur un PC ou un appareil de streaming, trop d’applications ouvertes peuvent épuiser les ressources.

Fermez toutes les applications inutiles, surtout celles qui consomment des ressources internet ou du processeur. C’est comme déboucher un évier : moins d’applications ouvertes, plus votre appareil peut se concentrer sur le streaming.

Sous Windows, ouvrez le Gestionnaire des tâchesCtrl + Shift + Esc, puis terminez les tâches inutiles. Sur les téléphones ou les téléviseurs connectés, accédez au sélecteur d’applications et fermez celles qui ne le sont pas. Attention toutefois, une utilisation excessive peut entraîner le plantage de certaines applications, mais en général, cela contribue à maintenir une image d’une netteté optimale pour votre flux Prime.

Méthode 7 : Utilisez un câble Ethernet, car le Wi-Fi n’est pas toujours fiable.

Passer du Wi-Fi à l’Ethernet peut stabiliser votre connexion et vous offrir une bande passante plus élevée et plus constante.

Les signaux Wi-Fi sont sensibles aux interférences provenant d’autres appareils, des murs ou de la distance. Un câble Ethernet branché directement à votre routeur garantit moins d’interruptions, moins de latence et une meilleure résolution lors du streaming.

Si votre appareil ne possède pas de port Ethernet, envisagez un répéteur Wi-Fi avec Ethernet ou un adaptateur CPL. Car personne ne devrait dépendre d’une connexion Wi-Fi instable, surtout pour les flux HD ou 4K.

Méthode 8 : Désactivez les bloqueurs de publicités et les VPN, car ils peuvent perturber le streaming.

Les bloqueurs de publicités et les VPN peuvent sembler inoffensifs, mais ils peuvent perturber les connexions de Prime Video et entraîner une baisse de qualité ou des mises en mémoire tampon.

Désactivez tout VPN ou extension de navigateur bloquant les publicités, puis réessayez la lecture en streaming. Il arrive que Prime détecte ces outils et réduise la qualité du flux, voire l’interrompe complètement.

Méthode 9 : Améliorez votre connexion Internet — car une vitesse plus rapide signifie une meilleure diffusion en continu.

Si vous rencontrez régulièrement des problèmes de qualité et que votre débit est inférieur aux niveaux recommandés, il est peut-être temps de discuter avec votre fournisseur d’accès Internet pour envisager une mise à niveau.

Pour les contenus HD, un débit d’au moins 5 Mbit/s est recommandé, mais pour les flux 4K, il vous faudra un débit d’au moins 25 Mbit/s. Testez votre débit actuel avec un service comme Fast.com ou Speedtest.net. Si votre connexion est lente, aucun réglage ne permettra d’améliorer pleinement la qualité.

Méthode 10 : Vérifiez les serveurs d’Amazon Prime Video, car parfois le problème ne vient pas de vous, mais d’eux.

Des pannes surviennent, et les serveurs peuvent être surchargés ou indisponibles pour maintenance.

Consultez DownDetector ou des sites similaires pour vérifier si Prime Video rencontre des problèmes. Si c’est le cas, il ne vous reste plus qu’à patienter jusqu’à ce que le problème soit résolu. Inutile de tenter de modifier votre configuration si les serveurs sont hors service.

Méthode 11 : Contactez l’assistance Amazon — en dernier recours, mais ils pourraient avoir des solutions spécifiques pour votre compte ou votre appareil.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, contacter le service client d’Amazon Prime pourrait être votre dernier recours.

Consultez leur page d’aide, expliquez le problème et mentionnez toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà effectuées. Ils pourront parfois identifier les problèmes de compte ou vous envoyer des instructions spécifiques.

Conclure

La plupart du temps, une mauvaise qualité vidéo est due à votre connexion internet, à la charge de votre routeur ou aux paramètres de votre appareil. Redémarrer votre réseau, ajuster les paramètres de qualité sur le site web ou passer à une connexion filaire peut résoudre de nombreux problèmes. Si les problèmes persistent, il se peut que votre forfait internet soit insuffisant ou que les serveurs d’Amazon rencontrent des difficultés. En espérant que ces conseils vous permettront de résoudre les problèmes de pixellisation ou de flou et de profiter à nouveau de vos séries préférées.

Résumé

• Redémarrez votre routeur pour actualiser votre connexion Internet.
• Ajustez manuellement les paramètres de qualité de Prime Video sur le Web
• Redémarrez votre appareil de streaming ou votre navigateur
• Mettez à jour vos applications et fermez les applications inutiles en arrière-plan.
• Utilisez une connexion Ethernet plutôt que le Wi-Fi lorsque c’est possible.
• Désactivez les VPN et les bloqueurs de publicités susceptibles d’interférer.
• Améliorez votre forfait internet si votre débit est lent.
• Vérifiez l’état du serveur Prime Video en dernier recours.
• Contactez le support Amazon si nécessaire

En espérant que cela permette à certains de gagner quelques heures. Bonne chance, et que vos streams restent impeccables du début à la fin !