Comment actualiser le cache de Microsoft Teams pour de meilleures performances

Vous connaissez sans doute ce sentiment : Teams ralentit soudainement, ralentit en pleine réunion ou refuse tout simplement de charger correctement les conversations. C’est frustrant, car, honnêtement, le cache de l’application peut parfois saturer et poser problème. Vider ce cache peut corriger de nombreux bugs étranges sans avoir à réinstaller ni à prendre de mesures radicales. De plus, si Teams plante ou affiche des écrans vides, c’est généralement dû à des fichiers de cache corrompus ou obsolètes. Voici donc un tutoriel pratique pour vider ce cache et, espérons-le, permettre à Teams de fonctionner à nouveau correctement.

Comment vider le cache de Microsoft Teams ? La solution !

Pourquoi vider le cache est utile

Teams stocke les données localement pour accélérer le processus, mais avec le temps, le cache peut devenir encombré ou corrompu. Dans ce cas, cela entraîne des ralentissements, des écrans vides ou des problèmes de connexion. Le vider oblige Teams à reconstruire de nouvelles données, ce qui résout souvent les problèmes. En résumé, c’est comme actualiser : pas de manipulations complexes, juste une bonne gestion de l’application.

Quand faut-il le faire ?

• Teams est très lent ou lent
• Les fonctionnalités de chat ou d’appel ne se chargent tout simplement pas ou sont vides
• Les réunions se déroulent en échec ou en bégayant
• Vous rencontrez des problèmes de connexion ou d’identification
• L’application plante de manière inattendue

Comment purger le cache Teams — Windows 11 et 10

Pour Windows 11 : rechercher et supprimer manuellement les fichiers cache

C’est généralement la solution idéale si Teams présente des problèmes sous Windows. Teams stocke les données utilisateur dans des dossiers cachés ; il est donc essentiel de les afficher en premier.

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Saisissez votre nom d’utilisateur C:\Users\your_username\AppData\Local\Microsoft\Teamset appuyez sur Entrée. Remplacez votre nom d’utilisateur par le nom de votre compte Windows.
3. Si rien ne s’affiche, ouvrez l’Explorateur de fichiers avec Win + E. Ensuite, allez dans Affichage > Afficher > Éléments masqués.
4. Accédez à AppData\Local\Microsoft\Teams(ou collez simplement le chemin s’il est visible).À l’intérieur, vous trouverez des dossiers tels que Cache, Blob_storage, Databases, etc. Concentrez-vous sur le dossier Cache.
5. Sélectionnez tous les fichiers dans le cache avec Ctrl + A et supprimez-les.
6. Facultatif : Pour un nettoyage complet, vous pouvez supprimer tous les dossiers du dossier Teams principal. Ou, pour une solution rapide, supprimez simplement le dossier Cache.
7. Fermez tout et redémarrez Teams. Terminé.

Si vous préférez la méthode PowerShell ou la ligne de commande, en voici une rapide :

rmdir /q /s "%appdata%\Microsoft\Teams"

Cela effacera l’intégralité du dossier de données de l’application lié à Teams. Après un redémarrage, Teams régénérera les fichiers cache. Assurez-vous simplement d’avoir complètement fermé Teams avant d’exécuter cette opération.

Sous Windows 10 : une approche légèrement différente

Teams sur Windows 10 n’est pas préinstallé et peut se comporter différemment selon le type d’installation. Généralement, le même chemin d’accès au dossier s’applique, mais si Teams a été installé via le Microsoft Store, le cache peut être stocké ailleurs ou géré différemment.

1. Fermez complètement Teams : cliquez avec le bouton droit sur l’icône dans la barre des tâches et sélectionnez Quitter.
2. Ouvrir Exécuter avec Win + R.
3. Tapez %appdata%\Microsoft\Teamset appuyez sur Entrée.
4. Supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier : tous les fichiers et sous-dossiers.
5. Redémarrez et rouvrez Teams : voyez si les performances s’améliorent.

Astuce rapide : utilisez l’invite de commande pour forcer la suppression

Si les fichiers sont tenaces et ne se suppriment pas, essayez d’exécuter cmd en tant qu’administrateur et exécutez :

rmdir /q /s "%appdata%\Microsoft\Teams"

Vider le cache sur Android et Mac

Pour les appareils Android

Cela est souvent aléatoire, mais la méthode habituelle consiste à utiliser les paramètres :

1. Ouvrez votre application Microsoft Teams.
2. Appuyez sur votre photo de profil ou sur le menu à trois points, puis accédez à Paramètres.
3. Accédez à Données et stockage.
4. Appuyez sur « Vider le cache ». Si vous souhaitez supprimer toutes les données enregistrées, appuyez sur « Effacer les données de l’application ».

Pour les utilisateurs de Mac OS (iOS)

Assez simple, mais vous devez fouiller dans le dossier Bibliothèque :

1. Appuyez sur Maj + Commande + G pour ouvrir « Aller au dossier ».
2. Tapez ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamset appuyez sur Entrée.
3. Supprimez tout ce qui se trouve dans ce dossier.
4. Relancez Teams. Espérons que tout fonctionne mieux maintenant.

Vider le cache n’est pas une solution miracle à tous les problèmes, mais dans la plupart des configurations, c’est une première étape efficace. C’est un nettoyage rapide qui vaut la peine d’être essayé avant des solutions plus complexes.