Comment activer les accusés de réception et de lecture dans Outlook sous Windows 10/11

Lorsque vous envoyez des courriels importants, vous aimeriez sans doute savoir quand ils arrivent dans la boîte de réception du destinataire ou s’ils sont effectivement lus. C’est plutôt pratique, surtout si vous attendez une réponse urgente ou si vous voulez simplement être tranquille. Mais bien sûr, ce n’est pas infaillible : même si vous demandez des accusés de réception, ils ne fonctionnent que si le client de messagerie du destinataire prend en charge ces fonctionnalités et ne les a pas désactivées. Plutôt embêtant, non ? La plupart des principaux clients de messagerie proposent ces options et, honnêtement, la plupart des utilisateurs ne prennent pas la peine de les désactiver, sauf s’ils sont particulièrement soucieux de leur confidentialité.

Vais-je recevoir des accusés de réception et de lecture pour tous les courriels ?

Probablement pas. La réception de ces accusés de réception dépend des paramètres de messagerie du destinataire et de la compatibilité avec son client de messagerie. Parfois, vous recevrez la notification, parfois non. Dans certains cas, c’est aléatoire, surtout si le destinataire utilise un service de messagerie web ou a désactivé les accusés de réception. Alors, ne vous faites pas trop d’illusions. C’est un peu comme essayer de lire dans les pensées de quelqu’un par e-mail.

Que sont les accusés de réception et les accusés de lecture ?

En résumé, un accusé de réception est un courriel vous informant de la bonne réception de votre message dans la boîte de réception du destinataire. Il ne garantit pas que le destinataire l’a lu, mais simplement qu’il a été reçu. Un accusé de lecture, en revanche, est plus précis : il vous indique quand le destinataire a effectivement ouvert le courriel. C’est comme une confirmation numérique : « Oui, je l’ai vu.»

Accusés de réception et de lecture dans le nouvel Outlook

L’application Outlook pour Windows 10/11, plus récente, prend désormais en charge ces accusés de réception. Elle peut vous notifier directement par e-mail lorsque votre message est distribué ou ouvert. Bien entendu, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles dans l’application Courrier intégrée à Windows, mais uniquement dans Outlook. Si vous utilisez régulièrement Outlook, il est donc judicieux de configurer ce système pour suivre vos e-mails.

Recevez des accusés de réception et de lecture pour un e-mail dans le nouvel Outlook sous Windows 10/11

Comment demander un accusé de réception et lire un courriel

Lancez l’application Outlook. Assurez-vous d’utiliser la dernière version ; les versions plus anciennes peuvent parfois présenter des dysfonctionnements.
Créer un nouveau courriel : Cliquez sur le bouton « Nouveau courriel » de la barre d’outils ; que vous utilisiez le ruban simplifié ou le ruban classique, il se trouve généralement en haut.
Ouvrez le menu des options : cliquez sur Options dans la fenêtre de messagerie. Selon votre configuration, il peut s’agir d’un onglet ou d’un bouton.
Configurez vos accusés de réception : recherchez les cases à cocher intitulées « Demander un accusé de réception de livraison » et « Demander un accusé de réception de lecture ». Cochez celles qui correspondent à vos besoins.

Là encore, ces options ne s’appliquent qu’à cet e-mail. Dès que vous l’envoyez, les paramètres reviennent à leurs valeurs par défaut. Par conséquent, si vous souhaitez recevoir des accusés de réception pour plusieurs e-mails, vous devrez les activer/désactiver à chaque fois.

Rédiger et envoyer l’e-mail

Terminez votre courriel en indiquant l’adresse du destinataire, l’objet et le contenu.
Appuyez sur Envoyer.

C’est là que ça devient un peu bizarre. Si le client de messagerie du destinataire prend en charge les accusés de réception et que ces derniers sont activés, vous recevrez une notification par e-mail à la réception de votre message et à son ouverture. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne parfois et pas d’autres fois : j’ai vu des e-mails transiter sans problème avec les accusés de réception fonctionnels sur une configuration, puis plus rien sur une autre.

N’oubliez pas : il est possible que vous deviez revérifier vos paramètres Outlook ( Fichier > Options > Courrier) pour vous assurer que les demandes d’accusé de réception sont activées pour tous les destinataires. Toutefois, même dans ce cas, cela dépend du client de messagerie et des préférences de confidentialité du destinataire.

Bien sûr, Windows complique inutilement les choses avec tous ces paramètres cachés dans différents menus. Parfois, un simple redémarrage d’Outlook, voire de votre ordinateur, suffit à résoudre les problèmes d’affichage des reçus. Si les reçus ne s’affichent toujours pas, vérifiez auprès du destinataire si son client de messagerie est configuré pour les recevoir ; beaucoup de personnes les désactivent pour des raisons de confidentialité.

Résumé

Avant d’envoyer un envoi, veuillez demander un accusé de réception/de lecture dans les options d’Outlook.
N’oubliez pas que ce n’est pas infaillible — cela dépend des deux extrémités.
Si les reçus ne s’affichent pas, vérifiez vos paramètres Outlook globaux.
Parfois, un redémarrage rapide permet de corriger des dysfonctionnements étranges.

Conclure

Configurer les accusés de réception dans Outlook n’est pas trop compliqué, mais le résultat n’est pas garanti. En général, cela fonctionne si les paramètres de tous les destinataires sont identiques et si personne ne les bloque. Cela reste néanmoins une solution pratique pour ne pas perdre de courriels importants. Si vous constatez que vous ne recevez plus vos accusés de réception, il serait judicieux de vérifier vos options Outlook et de demander à vos destinataires s’ils les ont désactivés. Sinon, ne vous inquiétez pas si le courriel est rejeté : la confidentialité des courriels est importante. En espérant que cela puisse éviter bien des tracas à certains.