Comment activer l’enregistrement dans les appels vidéo Microsoft Teams

Enregistrer des appels vidéo individuels dans Microsoft Teams peut s’avérer complexe. Bien que l’enregistrement des réunions soit activé par défaut, l’enregistrement des conversations individuelles n’est pas simple. En effet, Teams n’active pas l’enregistrement des appels privés par défaut ; il est nécessaire d’activer une fonctionnalité spécifique dans le centre d’administration. Si vous n’avez toujours pas trouvé l’option d’enregistrement, c’est probablement parce que ce paramètre n’est pas encore activé. Dans ce cas, activer l’option « Enregistrement dans le cloud pour les appels » résout généralement le problème. Attention : la prise en compte de cette modification peut prendre jusqu’à une heure, car Teams doit synchroniser les stratégies. Une fois la synchronisation terminée, l’option d’enregistrement devrait apparaître. Vous pourrez alors enregistrer vos conversations.

Comment activer l’enregistrement des appels Microsoft Teams lors des appels vidéo individuels ?

Pour activer l’enregistrement des appels individuels, vous devrez accéder au centre d’administration de Microsoft Teams et modifier certains paramètres. Voici la procédure habituelle :

Activez la fonctionnalité d’enregistrement des appels dans le cloud dans le centre d’administration Teams.

• Connectez-vous au centre d’administration de Microsoft Teams. Oui, vous avez besoin de privilèges d’administrateur pour cela. Si vous n’êtes pas l’administrateur… eh bien, trouvez quelqu’un qui l’est.
• Dans le menu de gauche, développez « Voix » et choisissez « Règles d’appel ». Le chargement peut prendre quelques instants, veuillez patienter.
• Ouvrez la stratégie globale (par défaut pour l’ensemble de l’organisation) ou cliquez sur Ajouter pour en créer une nouvelle. La création d’une nouvelle stratégie peut s’avérer nécessaire si vous souhaitez définir des contrôles spécifiques pour certains utilisateurs. Dans certaines configurations, cela peut être indispensable pour éviter les conflits.
• Dans cette stratégie, recherchez l’option « Enregistrement cloud des appels ». Activez-la et n’oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ». Il arrive que l’enregistrement prenne plus de temps que prévu en raison des serveurs de Teams.

Attendez que les politiques se propagent et reconnectez-vous.

• Cette modification n’est pas immédiate. En général, il faut compter environ une heure pour que les changements de politique soient appliqués à tous les comptes utilisateurs ; la patience est donc de mise.
• Ensuite, déconnectez-vous de l’application Microsoft Teams, puis reconnectez-vous. Ouvrez un appel individuel ; les options d’enregistrement devraient alors s’afficher.

Et oui, c’est un peu bizarre que Teams ne permette pas d’enregistrer les appels sans passer par les paramètres d’administration, mais c’est la façon habituelle de Microsoft de compliquer les choses, évidemment. Sur certains ordinateurs, la fonctionnalité peut ne pas apparaître immédiatement, même après avoir patienté, et un redémarrage de l’application, voire du système entier, peut être nécessaire pour que tout soit à jour.