Comment activer le mode maintenance sur les appareils Samsung Galaxy

Ces dernières années, les fabricants de smartphones semblent avoir constamment ajouté de nouvelles fonctionnalités et options de sécurité, cherchant probablement à se surpasser. Certaines sont intégrées au matériel, comme la puce de sécurité Titan M2 de Google sur les Pixel 7 et Pixel 7 Pro, ce qui est plutôt pratique. Mais il existe aussi des astuces logicielles pour sécuriser votre appareil, même en cas de vol temporaire. Samsung Knox, par exemple, est une couche de protection en temps réel sur les téléphones Galaxy. Elle est conçue pour protéger vos données des applications malveillantes et des accès non autorisés, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit.

Qu’est-ce que le mode maintenance ?

C’est là que les choses deviennent intéressantes, surtout si quelqu’un doit réparer votre téléphone. En général, vous confiez votre appareil à un réparateur, attendez qu’il répare le problème et espérez qu’il ne jette pas un œil à vos données personnelles. Généralement, il aura besoin d’accéder à l’interface de votre téléphone à un moment donné, par exemple pour effectuer un diagnostic ou tester un nouveau logiciel. Il vous demandera donc probablement votre code d’accès ou votre empreinte digitale. Mais ce n’est pas vraiment agréable, n’est-ce pas ? Passez en mode maintenance de Samsung.

En gros, le mode Maintenance agit comme un profil temporaire et propre qui dissimule vos informations personnelles. Le discours officiel de Samsung est le suivant : « Le mode Maintenance crée un compte utilisateur distinct pendant les réparations afin que les techniciens puissent utiliser les fonctions principales sans accéder à vos informations personnelles. Au redémarrage de l’appareil, toutes vos données personnelles (photos, messages, documents) sont verrouillées.» C’est un peu étrange, mais c’est une façon astucieuse de donner aux réparateurs un accès suffisant pour effectuer leurs tâches sans divulguer vos informations personnelles.

Cette fonctionnalité était initialement disponible pour les utilisateurs de Galaxy S21 en Corée et en Chine, mais grâce à la dernière mise à jour de One UI 5, elle est désormais disponible dans davantage de régions, dont les États-Unis. Si votre Galaxy utilise One UI 5 ou une version plus récente, vous devriez probablement l’utiliser. Pas besoin de complications : il suffit d’un appareil compatible et de la dernière version du logiciel.

Comment utiliser le mode maintenance sur les téléphones Samsung Galaxy

Configurer le mode Maintenance est assez simple : si vous avez fouillé dans les Paramètres, vous y êtes déjà à moitié. Ce mode est destiné à tous ceux qui souhaitent une sécurité supplémentaire avant de confier leur téléphone à un réparateur. Voici un guide rapide :

• Ouvrez l’ application Paramètres. Oui, cette icône en forme d’engrenage, vous la connaissez probablement.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Batterie et entretien de l’appareil ». Parfois, cette option est appelée « Entretien de l’appareil ».
• Recherchez « Entretien supplémentaire » ou une section similaire ; Samsung aime changer les noms de menu, mais vous souhaitez trouver le mode de maintenance.
• Appuyez sur « Sauvegarder vos données ». Vous pouvez choisir de sauvegarder vos données sur votre stockage interne, votre carte SD ou un disque externe comme une clé USB. Vous pouvez également connecter votre téléphone à votre PC via USB, à votre guise.
• Suivez les instructions pour sauvegarder vos données importantes. Honnêtement, c’est une bonne idée, car lorsque le mode maintenance est activé, vos applications et données personnelles sont masquées ou effacées.
• Une fois la sauvegarde effectuée, appuyez sur le bouton Activer dans l’écran principal du mode de maintenance.
• Choisissez si vous souhaitez redémarrer sans créer de journal. Bien sûr, Samsung propose des options que personne n’explique complètement.
• Appuyez sur le bouton Redémarrer et votre téléphone redémarre en mode maintenance.

Alors, que se passe-t-il réellement ? Votre appareil démarre dans un environnement sandbox qui bloque l’accès aux informations personnelles, le rendant ainsi plus sûr pour les techniciens de réparation. Parfois, l’invite « Sauvegarder sur un stockage externe » s’affiche. Sur certaines configurations, brancher une clé USB ou se connecter à votre PC permet de créer une sauvegarde physique distincte, comme un filet de sécurité.

Sortir du mode maintenance est tout aussi simple. Une fois l’opération terminée, déverrouillez votre appareil, faites glisser votre doigt vers le bas pour ouvrir le panneau de notifications et appuyez sur la notification Système Android. Votre code PIN ou votre mot de passe vous sera alors demandé, comme pour la connexion. Après vérification, votre téléphone redémarre normalement et devrait fonctionner normalement : applications et paramètres restaurés, données privées masquées et profil spécial supprimé.

C’est un peu bizarre, mais honnêtement, sur certaines machines, j’ai remarqué qu’il faut un ou deux redémarrages avant que tout se rétablisse. Alors, pas de panique si c’est un petit souci. Assurez-vous simplement de faire une sauvegarde au préalable, surtout si vous prévoyez d’effectuer des réinitialisations ou des mises à jour en mode maintenance : mieux vaut prévenir que guérir.

Résumé

• Le mode de maintenance de Samsung verrouille vos informations privées pendant les réparations, créant un profil utilisateur distinct.
• Accédez-y via Paramètres > Entretien de la batterie et de l’appareil > Entretien supplémentaire > Mode de maintenance.
• Cela nécessite une sauvegarde de vos données avant l’activation, ainsi qu’un redémarrage dans le profil spécial.
• La sortie est simple : déroulez la notification, vérifiez votre connexion et redémarrez.

Conclure

Cette fonctionnalité est un ajout judicieux pour ceux qui se soucient de leur confidentialité lorsqu’ils confient leur téléphone en réparation. Certes, elle n’est pas parfaite (il faut parfois un ou deux redémarrages pour la remettre complètement), mais c’est un progrès en matière de protection des données personnelles. Si votre Samsung Galaxy utilise un firmware récent et qu’il le prend en charge, n’hésitez pas à essayer le mode Maintenance. Cela pourrait vous éviter bien des soucis si quelqu’un essaie de jeter un œil à vos données. Espérons que cela vous soit utile, au moins sur l’un de vos appareils.